Nghệ thuật thấu hiểu nhân sự Gen Z của Base.vn

Quỳnh Chi Thứ sáu, 12/08/2022 - 10:59

Sau gần 6 năm phát triển, Base hiện sở hữu đội ngũ nhân sự hơn 300 người, trong đó có ít nhất một nửa thuộc Gen Z. Để rút ngắn “khoảng cách thế hệ”, lãnh đạo Base khẳng định, người dẫn dắt cần có khả năng truyền cảm hứng bằng câu chuyện của chính mình và niềm tin của họ phải rất vững vàng.

Chiếm 1/3 lực lượng lao động, Gen Z (những người được sinh từ khoảng năm 1997 - 2012) trở thành nhân tố được nhiều nhà quản lý quan tâm và tìm hiểu khi thế hệ này đứng trong hàng ngũ của doanh nghiệp. Đào tạo và cộng tác với nhân sự Gen Z đôi khi trở thành thách thức cho nhiều lãnh đạo, chủ doanh nghiệp.

Tại Base.vn, thách thức này được xem là một cơ hội dành cho cả ban lãnh đạo và nhân viên, bởi đứng trước một đội ngũ nhân sự Gen Z tài năng, đa nhiệm và không ngại thay đổi, những người lãnh đạo càng phải giữ được tinh thần mạnh mẽ, kiên định.

Đó là chia sẻ của anh Trần Văn Viển, Đồng sáng lập kiêm Giám đốc khu vực miền Nam của Base.vn, tại chương trình Go-live Journey - chuỗi talkshow kể về hành trình chuyển đổi số tại Việt Nam và những thay đổi của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số do Viện Đào tạo quốc tế ISB thuộc trường Đại học Kinh tế TP.HCM tổ chức.

Nghệ thuật thấu hiểu nhân sự Gen Z của Base.vn
Base.vn hiện sở hữu đội ngũ nhân sự hơn 300 người, trong đó có ít nhất một nửa thuộc Gen Z.

Nhân sự Gen Z và mức độ ảnh hưởng tới doanh nghiệp

Sức ảnh hưởng của nguồn nhân lực Gen Z đang ngày càng mở rộng trong các doanh nghiệp. Phần lớn nhân sự thế hệ này đều rất năng động, độc lập, tự tin và khao khát thể hiện bản thân. Họ cũng thoải mái với việc thu thập và tham khảo cùng lúc nhiều nguồn thông tin, tích hợp cả những trải nghiệm ảo và thực tế.

Tuy nhiên, xét về khía cạnh tâm lý, nhiều người Gen Z chưa thực sự ổn định và vững vàng do chưa có nhiều trải nghiệm trong cuộc sống và công việc. Ở Base.vn – nơi có hơn một nửa nhân sự thuộc thế hệ này, thách thức đó được xem là một phần động lực khiến đội ngũ lãnh đạo của Base phải luôn mạnh mẽ, kiên định.

Ở vai trò là người lãnh đạo, để có thể hiểu, gần gũi và chia sẻ với nhân sự của mình, truyền cho họ tầm nhìn và sứ mệnh của công ty, theo anh Viển, niềm tin của những người dẫn dắt đội ngũ cần phải được nuôi dưỡng và rất vững vàng, để mỗi nhân sự khi nói chuyện với người quản lý của mình đều được truyền cảm hứng. Tuy nhiên, cũng theo đại diện Base, điều khó nhất không phải là “truyền”, mà là “nuôi”.

“Làm thế nào để nhà lãnh đạo có thể nuôi dưỡng, duy trì và phát triển niềm tin vào con đường đang đi, vào những giá trị đang tạo ra, trong suốt nhiều năm, thậm chí là vài chục năm? Khi người đứng đầu có thể giải được bài toán này, thì những người bên cạnh sẽ cảm nhận được năng lượng đó một cách rất tự nhiên mà không cần phải truyền”, đại diện Base nhận định.

Với quan điểm chỉ cần một mục tiêu đủ lớn và đúng đắn, một đề bài đủ khó và hấp dẫn, các bạn trẻ sẽ rất hào hứng trong câu chuyện học hỏi và thực thi, đội ngũ những người dẫn dắt tại Base.vn luôn không ngừng tạo ra những “game” (trò chơi) mới cho nhân sự của mình. 

“Và chắc chắn rồi, những người dẫn dắt luôn có đủ sự nhẫn nại để ngồi lại và giải thích tại sao các bạn trẻ nên học và cần phải học những điều như vậy”, anh Viển nói.

Bên cạnh đó, nhằm giúp nhân sự trẻ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận tri thức của công ty, từ đó hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp và gia tăng sự gắn kết nội bộ, Base cũng phát triển một vài ứng dụng phục vụ mục đích quản trị, đóng gói và kế thừa tri thức nội bộ - tài sản vô hình trong doanh nghiệp.

“Ứng dụng Base Square của chúng tôi được xây dựng và phát triển để làm điều đó. Đây là một sản phẩm có thể giúp tri thức trong doanh nghiệp trở nên dễ tiếp cận hơn, là nơi bạn có thể hỏi đáp, tra cứu thông tin, tìm tài liệu nội bộ… Hiện tại, kho tri thức này của Base đang được phát triển và tích luỹ rộng lớn hơn qua từng ngày”, anh Viển cho biết. 

Nghệ thuật thấu hiểu nhân sự Gen Z của Base.vn 1
Đồng sáng lập Base.vn: “Chỉ cần một mục tiêu đủ lớn và đúng đắn, một đề bài đủ khó và hấp dẫn, các bạn trẻ sẽ rất hào hứng trong câu chuyện học hỏi và thực thi”.

Lộ trình thăng tiến nên được thiết kế bởi chính nhân sự

Hiểu được rằng những người trẻ Gen Z được lớn lên trong thời đại nền kinh tế cực thịnh và tập trung vào chủ nghĩa cá nhân, mang trong mình khát khao thể hiện bản sắc cá nhân, luôn quyết đoán và dám chấp nhận thử thách, có xu hướng cần được ghi nhận kịp thời và yêu cầu một lộ trình thăng tiến ấn tượng, rõ ràng trong sự nghiệp. 

Tuy nhiên, theo anh Viển, mặc dù Base có xây dựng lộ trình thăng tiến cấp bậc cho nhân sự, nhưng công ty này vẫn mong và khuyến khích các bạn vượt ra khỏi lộ trình đã được thiết kế ấy và tự vạch ra cho mình một lộ trình hấp dẫn, đột phá hơn.

“Đã có nhiều bạn chia sẻ với tôi về nỗi lo về lộ trình thăng tiến của mình trong sự nghiệp, và câu trả lời của tôi luôn là các bạn chỉ thực sự có lộ trình thăng tiến khi làm việc trong một môi trường rộng mở, một công ty tăng trưởng và có nhiều bài toán khó. Khi ở trong một startup thuộc lĩnh vực công nghệ - một môi trường tiềm năng và liên tục phát triển, cơ hội của các bạn trẻ là rất nhiều”, anh Viển khẳng định.

Không thể phủ nhận rằng công nghệ đã mang đến cho Gen Z một mức độ kết nối chưa từng có giữa họ với phần còn lại của thế giới, đặt họ vào thế chủ động và được đứng trước nhiều cơ hội để thể hiện bản thân hơn bao giờ hết. Sở hữu Gen Z trong đội ngũ nhân sự, do đó, cũng mở ra nhiều cơ hội để thay đổi và phát triển cho doanh nghiệp.

“Chỉ cần các bạn trẻ có thể chứng minh được rằng mình có khả năng thực thi và hoàn thành những công việc khó và tạo ra một mức độ ảnh hưởng nhất định, các bạn ấy sẽ tự nhìn thấy sự thăng tiến của mình, hoặc chính các bạn ấy sẽ thiết kế nó một cách rõ ràng nhất”, đồng sáng lập Base.vn kết luận.

Luật hấp dẫn ở Base.vn

Luật hấp dẫn ở Base.vn

Diễn đàn quản trị -  3 năm
Thành công của Base.vn có được sau 5 năm là nhờ chăm chút nhân tài, "cấy sự tử tế, can đảm và chăm chỉ vào gen tổ chức".
Luật hấp dẫn ở Base.vn

Luật hấp dẫn ở Base.vn

Diễn đàn quản trị -  3 năm
Thành công của Base.vn có được sau 5 năm là nhờ chăm chút nhân tài, "cấy sự tử tế, can đảm và chăm chỉ vào gen tổ chức".
4 xu hướng mới làm thay đổi quản trị nhân sự

4 xu hướng mới làm thay đổi quản trị nhân sự

Diễn đàn quản trị -  2 năm

Theo đánh giá của ông Lê Hồng Phúc, Chủ tịch Câu lạc bộ Nhân sự Việt Nam (VNHR), Phó tổng giám đốc Tập đoàn Phúc Khang, những xu hướng mới trên thị trường lao động quốc tế và trong nước đã đặt ra nhiều thách thức cho những người làm công tác quản trị nhân sự ở các doanh nghiệp, buộc họ phải liên tục làm mới và nâng cấp chính mình.

'Tài sản lớn nhất của Vua Nệm chính là đội ngũ nhân sự hạnh phúc'

'Tài sản lớn nhất của Vua Nệm chính là đội ngũ nhân sự hạnh phúc'

Diễn đàn quản trị -  2 năm

Đặt con người là trung tâm của mọi hoạt động, Vua Nệm đang có những bước tiến dài trên hành trình kiến tạo nơi làm việc lý tưởng.

Việt Nam đang khát nguồn nhân sự blockchain

Việt Nam đang khát nguồn nhân sự blockchain

Tiêu điểm -  2 năm

Việt Nam đang được nhìn nhận như một điểm nóng của ngành blockchain, tuy nhiên, nguồn nhân lực chất lượng cao đang là vấn đề thách thức đối với các doanh nghiệp làm về lĩnh vực này.

Đón nhân sự cũ quay về

Đón nhân sự cũ quay về

Diễn đàn quản trị -  2 năm

Cách hành xử của doanh nghiệp sau khi nhân sự nộp đơn xin nghỉ việc sẽ thể hiện mức độ tử tế của doanh nghiệp cũng như mang tính quyết định về khả năng quay trở lại của nhân sự đó trong tương lai.

Bão chi phí cuốn phăng lợi nhuận ngành F&B

Bão chi phí cuốn phăng lợi nhuận ngành F&B

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Trước áp lực chi phí gia tăng, doanh nghiệp F&B đối mặt bài toán sống còn: tăng giá để bảo toàn lợi nhuận hay tối ưu vận hành để giữ chân khách hàng?

Filum AI chốt deal triệu đô giữa mùa đông gọi vốn

Filum AI chốt deal triệu đô giữa mùa đông gọi vốn

Diễn đàn quản trị -  2 ngày

Filum AI vừa gọi vốn thành công 1 triệu USD khi thị trường đầu tư mạo hiểm đang có nhiều thách thức, khẳng định tiềm năng của AI trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng.

Sức mạnh quản trị ở Vinare: Khi nữ giới đánh bật 'hòn đá tảng'

Sức mạnh quản trị ở Vinare: Khi nữ giới đánh bật 'hòn đá tảng'

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Tại Vinare, đa dạng không chỉ là con số mà còn là một chiến lược giúp nâng cao hiệu quả quản trị và tạo ra giá trị bền vững.

Sát cánh cùng người khổng lồ trong cuộc đua AI

Sát cánh cùng người khổng lồ trong cuộc đua AI

Diễn đàn quản trị -  5 ngày

Các doanh nghiệp có thể gia tăng sức mạnh trong cuộc đua AI bằng cách hợp tác với những 'người khổng lồ' trên toàn cầu.

Từ ngân hàng số đến siêu máy tính: Cách AI cách mạng hoá hiệu suất kinh doanh

Từ ngân hàng số đến siêu máy tính: Cách AI cách mạng hoá hiệu suất kinh doanh

Diễn đàn quản trị -  6 ngày

Các sáng kiến mới trong trí tuệ nhân tạo và bán dẫn đang thúc đẩy những đột phá quan trọng, mở ra cơ hội phát triển mạnh mẽ cho nhiều lĩnh vực.

KBC bắt tay The Trump Organization: Cú hích định hình lại đường lối quản trị

KBC bắt tay The Trump Organization: Cú hích định hình lại đường lối quản trị

Doanh nghiệp -  19 phút

Thương vụ hợp tác giữa KBC với The Trump Organization chỉ đơn thuần là bước đi trong ngành bất động sản hay còn những toan tính khác của doanh nghiệp ông Đặng Thành Tâm?

Những chướng ngại trên con đường bứt phá của kinh tế Việt Nam

Những chướng ngại trên con đường bứt phá của kinh tế Việt Nam

Tiêu điểm -  2 giờ

Chiến tranh thương mại và kinh tế toàn cầu giảm tốc gây áp lực lên xuất khẩu, chuỗi cung ứng và tăng trưởng kinh tế Việt Nam.

Tập đoàn Bamboo Capital có tân chủ tịch hội đồng quản trị

Tập đoàn Bamboo Capital có tân chủ tịch hội đồng quản trị

Hồ sơ quản trị -  2 giờ

Người được coi là cầu nối trong các dự án liên doanh, hợp tác quốc tế là ông Tan Bo Quan vừa được bầu làm chủ tịch hội đồng quản trị Tập đoàn Bamboo Capital.

Nhựa và cao su trước thách thức xanh hóa

Nhựa và cao su trước thách thức xanh hóa

Phát triển bền vững -  14 giờ

Các ngành nhựa và cao su đang chủ động xanh hóa, áp dụng kinh tế tuần hoàn để đáp ứng yêu cầu thị trường cũng như các quy định của pháp luật.

Doanh nghiệp logistics đối mặt áp lực phải xanh hoá

Doanh nghiệp logistics đối mặt áp lực phải xanh hoá

Phát triển bền vững -  18 giờ

Logistics xanh không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc, nếu không chuyển đổi doanh nghiệp ngành này sẽ bị loại khỏi “sân chơi” toàn cầu.

Chương mới của làn sóng đầu tư Hoa Kỳ vào Việt Nam

Chương mới của làn sóng đầu tư Hoa Kỳ vào Việt Nam

Tiêu điểm -  23 giờ

Các doanh nghiệp Hoa Kỳ đang tăng mức độ quan tâm và mở rộng đầu tư tại Việt Nam, tập trung vào công nghệ cao, năng lượng và chuỗi cung ứng, đánh dấu một bước tiến mới.

Bất động sản cởi trói, nợ xấu ngân hàng thoái lui

Bất động sản cởi trói, nợ xấu ngân hàng thoái lui

Tài chính -  23 giờ

Các chuyên gia tài chính đều chung góc nhìn tích cực về sự cải thiện chất lượng tài sản ngân hàng cùng sự hồi phục chung của nền kinh tế, đặc biệt với những tháo gỡ ở nhóm ngành bất động sản.