Nỗ lực mở rộng từ khách hàng trẻ sang giới văn phòng, kinh doanh của 30Shine

Sau những tuyên bố sẽ mạnh tay đầu tư vào công nghệ, nhất là sau khi DealStreetAsia đưa tin 30Shine có thể đã nhận khoản đầu tư gần 15 triệu USD từ quỹ ngoại Excelsior có trụ sở tại Singapore, hệ thống tóc chuyên nam này đã một lần nữa chuyển mình khi mở rộng từ tệp khách hàng trẻ sang giới văn phòng, dân kinh doanh.

Đây được coi là nước đi khôn ngoan khi doanh nghiệp đã áp dụng triệt để mô hình Ansoff nổi tiếng về khai thác cơ hội thị trường - nước đi thường gặp ở những "ông lớn".

Quyết tâm mở rộng tệp khách hàng của 30Shine được thể hiện thông qua việc ra mắt Công nghệ làm đẹp dành riêng cho nam giới kinh doanh, văn phòng, giúp tóc đẹp tự nhiên, hiện đại, trẻ trung mà không mất công chăm sóc, phù hợp cho các dịp quan trọng mà không bị quá xoăn như dịch vụ Uốn kiểu cũ.

Giải pháp này mang tên Công nghệ Uốn định hình K-Perm. Theo đó, nam giới hiện đại đặc biệt là dân kinh doanh, văn phòng 25 -35 tuổi đa phần đều chú ý đến vẻ bề ngoài, nhất là tóc, với mong muốn mình tự tin vào các dịp quan trọng như: gặp đối tác, làm chủ kinh doanh, hẹn hò, đi du lịch, dự các sự kiện,…

Ông Hùng Bùi - Nhà đồng sáng lập 30Shine cho biết, "nỗi đau" của nhóm khách hàng này là ngại sử dụng các dịch vụ uốn truyền thống, vì liên quan đến hóa chất. Nhiều khách hàng nghĩ rằng, nếu làm xoăn có thể bị đánh giá là nữ tính, chưa kể mất nhiều thời gian chăm sóc tóc ở nhà.

Trong khi đó, ưu điểm của giải pháp Công nghệ Uốn định hình nếp tóc mà 30Shine đang triển khai, là giúp tiết kiệm tới 20% tổng thời gian thực hiện so với uốn tóc kiểu cũ, cam kết không mùi Amoniac vương lại như uốn tóc hồi xưa.

Công nghệ mới này thậm chí còn cải thiện chất tóc, tăng độ đàn hồi, độ mềm mượt. Khách hàng sử dụng giải pháp Uốn định hình cũng không cần mất thời gian sử dụng các sản phẩm tạo kiểu như: gel, sáp vuốt tóc, sấy tóc mỗi sáng.

Được biết, Công nghệ Uốn định hình chuyên nam tại 30Shine là kết quả sau 9 tháng nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm giữa 30Shine và đối tác chiến lược - ATS for man, hiện đã chính thức có mặt tại 90 salon 30Shine toàn quốc.

ATS for man chính là nhãn hiệu mỹ phẩm hàng đầu tại Hàn Quốc hiện nay, thuộc Tập đoàn Create đã có 32 năm kinh nghiệm trong ngành làm đẹp. Song song cùng ra mắt Công nghệ Uốn định là Bộ sưu tập K-Perm 10 kiểu tóc được giới kinh doanh, dân công sở yêu thích.

Đại diện 30Shine thông tin, 99% khách hàng đều đánh giá hài lòng, hoặc rất hài lòng sau khi trải nghiệm công nghệ Uốn định hình K- Perm, được xem là vượt trội hơn nhiều so với quy trình uốn kiểu cũ: gọn gàng hơn, trẻ trung hơn, tiết kiệm thời gian hơn.

Ông Hùng Bùi chia sẻ, trong 8 năm qua, 30Shine vẫn luôn thu hút và dành chủ lực phục vụ tệp khách trẻ. Thành công từ việc khai thác nhóm khách hàng này có thể nhận thấy rõ qua quy mô không ngừng nhân rộng của chuỗi salon.

Xét về quy mô, 30Shine hiện là chuỗi tóc nam lớn nhất cả nước với 90 salon. Tính đến thời điểm hiện tại, 30Shine đã quy tụ được gần 3.000 nhân sự, trong đó bao gồm 1.500 nhân sự là các nhà thiết kế, tạo mẫu tóc chuyên nghiệp.

Sắp tới, chuỗi tóc nam này sẽ chào đón salon thứ 100, đây là con số mà doanh nghiệp nào trong ngành cũng mong ước.

Thành công này của 30Shine dựa trên yếu tố quy trình được đồng bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ ở các cửa hàng là như nhau.

Trong đó, yếu tố đào tạo, huấn luyện nhân sự, mà cụ thể ở đây là các nhà thiết kế, tạo mẫu tóc là tối quan trọng. Chính nhờ các yếu tố này đã đem lại cho 30Shine nguồn khách hàng không những ổn định mà ngày càng mở rộng.

Không chỉ chuyên về tóc nam, 30Shine còn cung cấp thêm nhiều gói dịch vụ toàn diện bao gồm rửa mặt, chăm sóc da mặt, gội massage, thư giãn vai gáy, thể hiện nỗ lực chinh phục tệp khách vừa tiềm năng, nhưng cũng có tiêu chuẩn riêng.

Với nhóm khách hàng công sở, kinh doanh, hệ thống tóc chuyên nam này đưa ra chương trình thẻ Đặc quyền khách VIP khi sử dụng dịch vụ Uốn định hình tại 30Shine, với ý nghĩa khích lệ khách hàng thay đổi bản thân, thêm tự tin trước những dịp quan trọng sắp tới.

Từ các văn phòng, quán cà phê, cho tới các địa điểm giải trí công cộng, phái mạnh đang đẹp lên mỗi ngày. Xu hướng này đã tạo nên sự thay đổi tích cực, cởi mở về quan điểm làm đẹp cho nam giới trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam.

Thói quen làm đẹp của phái mạnh Việt Nam cũng đang thay đổi nhanh chóng, không chỉ đơn thuần là cắt tóc, mà còn là rất nhiều các dịch vụ tiện ích như: uốn, nhuộm, đắp mặt nạ, tẩy da chết... - chính là dư địa để các chuỗi tóc chuyên nghiệp, bài bản như 30Shine phát triển trong thời gian tới.

Theo dữ liệu từ Grand View Research, thị trường chăm sóc sắc đẹp dành cho nam giới đã đạt giá trị 30,8 tỷ USD trên toàn cầu và dự kiến có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm đạt tỷ lệ 9,1% từ năm 2022 đến năm 2030.

Việt Nam cũng là một trong những thị trường tiềm năng về ngành làm đẹp dành cho nam giới. Theo một nghiên cứu được đăng tải trên Slideshare, thị trường làm đẹp dành cho nam giới tại Việt Nam tăng trưởng 9%, gần gấp đôi so với tốc độ tăng trưởng của thị trường làm đẹp nói chung.