TPBank biến dữ liệu thành sức mạnh cạnh tranh cốt lõi
Lam Giang
Thứ hai, 29/09/2025 - 16:30
Nghe audio
0:00
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank chia sẻ về hành trình chuyển đổi số của ngân hàng thông qua việc đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược dữ liệu, biến dữ liệu thành tài sản vận hành và ra quyết định hiệu quả.
TPBank kiến tạo lợi thế cạnh tranh từ dữ liệu thông minh
Với cách tiếp cận toàn diện, từ con người, hệ thống đến hành lang pháp lý, TPBank đang từng bước biến dữ liệu thành nền tảng vận hành thông minh, nơi mọi quyết định được đưa ra dựa trên hiểu biết sâu sắc, thay vì cảm tính. Đó chính là lợi thế cạnh tranh thực chất và bền vững mà một ngân hàng số hàng đầu đang kiến tạo mỗi ngày.
Theo TPBank, dữ liệu không phải là câu chuyện của công nghệ, càng không phải là đặc quyền của riêng bộ phận phân tích. Dữ liệu là tài sản sống, được tạo ra mỗi ngày bởi chính những con người đang vận hành ngân hàng.
Tư duy đó giúp TPBank không chỉ khai thác dữ liệu để phân tích, mà còn biến nó thành nguồn năng lượng giúp nhà băng tím vận hành trơn tru, linh hoạt và chính xác hơn từng ngày.
Dữ liệu là tài sản sống, được tạo ra mỗi ngày bởi chính những con người đang vận hành ngân hàng. Ảnh: TPBank
Gia tăng sức mạnh dữ liệu, bắt đầu từ những điều nhỏ nhất
Để dữ liệu thực sự có giá trị, mọi mắt xích trong chuỗi vận hành phải đạt chuẩn nhất định. Một ví dụ rất quen thuộc: khi một đơn vị kinh doanh xử lý hồ sơ vay vốn, họ thường chỉ quan tâm đến việc làm sao giải ngân nhanh nhất, đảm bảo tiến độ và hiệu quả kinh doanh.
Những trường thông tin “không bắt buộc” đôi khi bị bỏ trống hoặc ghi “Khác”, chỉ để hồ sơ được duyệt nhanh. Nhưng những thông tin tưởng chừng nhỏ ấy lại là yếu tố đầu vào quan trọng trong phân tích rủi ro, dự báo xu hướng hay phát triển các sản phẩm mang tính cá nhân hóa. Một dòng dữ liệu sai có thể kéo theo hàng loạt phân tích sai, và khi phân tích sai thì rất khó để ra quyết định đúng.
Chính vì vậy, TPBank xây dựng một quy trình “dân chủ hóa dữ liệu” mà ở đó, mỗi người đều hiểu mình không chỉ đang nhập liệu, mà đang đóng góp vào một nguồn tài nguyên chung, nơi càng chính xác, càng đầy đủ thì giá trị mang lại cho toàn hệ thống càng lớn.
Đây không chỉ là kỹ thuật, mà là văn hóa dữ liệu: coi việc nhập đúng là trách nhiệm và làm chủ dữ liệu là quyền lợi. Bên cạnh đó, ngân hàng đã thiết kế hệ thống phân quyền linh hoạt, cho phép các đơn vị kinh doanh, vận hành hay kiểm soát nội bộ đều có khả năng truy cập đúng loại dữ liệu cần thiết, trong khuôn khổ an toàn và bảo mật cao.
Các thông tin nhạy cảm như dữ liệu khách hàng được mã hóa và phân tầng truy cập, vừa đảm bảo tính riêng tư vừa không cản trở tính ứng dụng.
Các thông tin nhạy cảm như dữ liệu khách hàng được mã hóa và phân tầng truy cập. Ảnh: TPBank
Ra quyết định dựa trên dữ liệu, gia tăng năng lực cạnh tranh
Trên nền tảng dữ liệu được dân chủ hóa và kiểm soát bài bản, TPBank đang từng bước chuyển hóa cách ra quyết định, từ dựa vào cảm tính và kinh nghiệm sang dựa trên dữ liệu chính xác, kịp thời và có chiều sâu.
Việc chuẩn hóa và tích hợp dữ liệu trên toàn hệ thống giúp ngân hàng có được bức tranh toàn diện, hỗ trợ đưa ra những quyết định nhanh hơn, sát thực tế hơn. Các hoạt động như quản trị rủi ro, thiết kế sản phẩm, phát hiện gian lận hay tối ưu hóa hành trình khách hàng đều đã và đang được nâng cấp rõ rệt nhờ phân tích dữ liệu đa chiều, đem đến hiệu quả kinh doanh: hồ sơ xử lý nhanh hơn, tỷ lệ phê duyệt chính xác hơn, chất lượng phục vụ được cải thiện, và các quyết định kinh doanh mang tính cá nhân hóa cao hơn.
Không chỉ vậy, TPBank coi dữ liệu là bước đệm để phát triển các giải pháp công nghệ nâng cao như trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (machine learning). Ngân hàng đã đầu tư hạ tầng số hiện đại, cho phép các hệ thống nghiệp vụ “giao tiếp” và chia sẻ dữ liệu với nhau một cách đồng bộ, làm giàu kho dữ liệu theo thời gian thực. Điều này mở ra cơ hội để TPBank triển khai các mô hình AI có khả năng học hỏi từ chính dữ liệu sẵn có, từ chấm điểm tín dụng tự động, cảnh báo sớm rủi ro, đến đề xuất sản phẩm, ưu đãi theo hành vi người dùng.
TPBank coi dữ liệu là bước đệm để phát triển các giải pháp công nghệ nâng cao như trí tuệ nhân tạo và máy học. Ảnh: TPBank
Song hành cùng công nghệ và con người, TPBank cũng đặc biệt đề cao tính tuân thủ pháp lý và đạo đức trong quản trị dữ liệu. Trong bối cảnh quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày càng chặt chẽ, ngân hàng chủ động cập nhật các quy trình khai thác dữ liệu theo hướng minh bạch và tôn trọng sự đồng ý của khách hàng. Cơ chế truy cập được phân tầng rõ ràng, thông tin nhạy cảm được mã hóa theo tiêu chuẩn cao và việc kiểm soát quyền truy cập được triển khai xuyên suốt trên toàn hệ thống.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank, khẳng định, trong tương lai, mọi quyết định kinh doanh sẽ ngày càng dựa vào dữ liệu và phân tích dữ liệu. Dữ liệu chính là năng lực cốt lõi để kiến tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, nơi mỗi quyết định, mỗi cải tiến và mỗi bước tiến chiến lược đều được xây dựng trên nền tảng hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu.
Trong bức tranh ngân hàng tương lai, TPBank không chỉ theo kịp xu thế số hóa, mà đang chủ động định hình một mô hình vận hành thông minh, linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm với dữ liệu là trục xương sống dẫn dắt tăng trưởng dài hạn.
Chỉ với vài thao tác trên App TPBank như mở tài khoản, mở thẻ hay thực hiện giao dịch quen thuộc, khách hàng đã có cơ hội sở hữu tấm vé “thông hành” tới Em Xinh “Say Hi” concert đêm 2 tại Hà Nội.
Chỉ với vài thao tác trên App TPBank như mở tài khoản, mở thẻ hay thực hiện giao dịch quen thuộc, khách hàng đã có cơ hội sở hữu tấm vé “thông hành” tới Em Xinh “Say Hi” concert đêm 2 tại Hà Nội.
Không chỉ là một chiếc thẻ tín dụng thông thường, với những ưu đãi khác biệt và nổi bật, TPBank Mastercard FEST nhanh chóng trở thành “must-have item” của giới trẻ với vai trò như một "tấm vé thông hành" đến những trải nghiệm giải trí đỉnh cao.
Là nhà tài trợ chính của Em Xinh “Say Hi” Concert, TPBank đã “chiếm spotlight” với sắc tím thương hiệu phủ kín khán đài và thông điệp “App TPBank – Tiện ích đỉnh. Sống đỉnh” được hàng vạn Xinhiu đồng thanh hô vang. Không chỉ tài trợ, TPBank còn khéo léo tạo ra loạt trải nghiệm tinh tế để trở thành cái tên được yêu mến nhất trong lòng người hâm mộ.
Việc lựa chọn công nghệ trong giai đoạn khó khăn đã đưa TPBank đi đúng xu thế trên con đường E-Vietnam và yếu tố then chốt là xuất phát từ nhu cầu của người dân.
Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức triển khai tính năng đăng ký chữ ký số online ngay trên ứng dụng PVConnect, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng khi giao dịch trên các nền tảng trực tuyến.
Trong bối cảnh nhu cầu mua sắm cuối năm tăng cao, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) triển khai gói ưu đãi thẻ tín dụng quy mô lớn dịp Tết Bính Ngọ 2026 nhằm kích cầu tiêu dùng, hỗ trợ khách hàng tối ưu dòng tiền và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt với nhiều ưu đãi hấp dẫn trong mùa cao điểm.
Trung tâm tài chính quốc tế Việt Nam tại TP.HCM (VIFC – HCMC) chính thức ra mắt ngày 11/2, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược đưa TP.HCM trở thành cực tăng trưởng tài chính của khu vực. Nam A Bank (HOSE: NAB) chính thức trở thành nhà đầu tư chiến lược của VIFC – HCMC.
Là một trong những thành viên sáng lập và đồng hành ngay từ giai đoạn đầu hình thành VIFC, SonKim Group đã và đang đóng góp năng lực chuyên môn, nguồn lực vào sự kiện toàn và phát triển bền vững của hệ sinh thái VIFC tại TP.HCM.
Tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc chủ động dòng vốn, tối ưu chi phí và nắm bắt cơ hội tăng trưởng ngay từ đầu năm 2026, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) triển khai chương trình ưu đãi “Lộc mã đón xuân, Combo 0 đồng” dành cho khách hàng doanh nghiệp với nhiều chính sách thiết thực và đồng bộ. Chương trình được áp dụng đến hết ngày 13/03/2026.
Gần 50 năm với hàng nghìn ca bệnh nhi phức tạp được điều trị thành công, GS.TS.BS Phạm Nhật An - Chủ tịch hội đồng chuyên ngành nhi hệ thống y tế Vinmec - luôn theo đuổi một triết lý: chăm sóc trẻ không chỉ chữa bệnh, mà là tầm soát, dự phòng sớm và đồng hành cùng các em trong suốt quá trình lớn lên sau này.
Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức triển khai tính năng đăng ký chữ ký số online ngay trên ứng dụng PVConnect, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng khi giao dịch trên các nền tảng trực tuyến.
Trong bối cảnh nhu cầu mua sắm cuối năm tăng cao, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) triển khai gói ưu đãi thẻ tín dụng quy mô lớn dịp Tết Bính Ngọ 2026 nhằm kích cầu tiêu dùng, hỗ trợ khách hàng tối ưu dòng tiền và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt với nhiều ưu đãi hấp dẫn trong mùa cao điểm.
Trung tâm tài chính quốc tế Việt Nam tại TP.HCM (VIFC – HCMC) chính thức ra mắt ngày 11/2, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược đưa TP.HCM trở thành cực tăng trưởng tài chính của khu vực. Nam A Bank (HOSE: NAB) chính thức trở thành nhà đầu tư chiến lược của VIFC – HCMC.
Mùa cao điểm cuối năm khiến các giao dịch ngân hàng diễn ra nhanh và dồn dập hơn bao giờ hết. Khi đó, những cơ chế bảo mật, cảnh báo rủi ro đóng vai trò như “vành đai an toàn”, giúp ngân hàng kịp thời bảo vệ khách hàng trước các rủi ro lừa đảo ngày càng tinh vi.
Là một trong những thành viên sáng lập và đồng hành ngay từ giai đoạn đầu hình thành VIFC, SonKim Group đã và đang đóng góp năng lực chuyên môn, nguồn lực vào sự kiện toàn và phát triển bền vững của hệ sinh thái VIFC tại TP.HCM.
