Sở hữu trí tuệ

AI - Công cụ đúng để đào 'mỏ vàng' tri thức

Hường Hoàng Thứ tư, 24/05/2023 - 08:59

Báo cáo của McKinsey cho thấy, những doanh nghiệp triển khai AI trong các phương pháp quản trị tri thức có thể nâng cao năng suất lên tới 40%. Có thể thấy, đây là một con số đáng mơ ước cho doanh nghiệp, nhất là trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, cần cắt giảm chi phí, tập trung vào giá trị cốt lõi như hiện tại.

Áp dụng AI trong quản trị tri thức giúp nâng cao năng suất của nhân viên lên tới 50% (Ảnh: KMS Lighthouse)

Nâng cao năng suất của nhân viên lên tới 50%

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, quản trị tri thức ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Theo một khảo sát của Deloitte, 90% CEO tin rằng, thành công của doanh nghiệp họ phụ thuộc vào khả năng quản lý tri thức hiệu quả của tổ chức.

Các phương pháp quản lý tri thức truyền thống thường lỗi thời và không hiệu quả. Tuy nhiên, mọi sự đã thay đổi vào tháng 11 năm ngoái, với sự ra đời của ChatGPT và cách thức chúng ta có thể xây dựng nền tảng quản trị tri thức được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo đại chúng.

Giờ đây, bằng cách sử dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo như xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, các doanh nghiệp có thể phân tích và rút ra những thông tin quan trọng từ những lượng dữ liệu không có cấu trúc lớn, cho phép họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và có được lợi thế cạnh tranh.

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Thanh Sơn, Giám đốc Học viện doanh nhân MVV, để áp dụng thành công các phương pháp quản lý tri thức kích hoạt bởi trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp cần tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo vào các chiến lược quản lý tri thức của họ.

AI - Công cụ đúng để đào 'mỏ vàng' tri thức
Ông Nguyễn Thanh Sơn, Giám đốc Học viện doanh nhân MVV

Như Tiến sĩ Jay Liebowitz, Chủ tịch Kinh doanh Ứng dụng và Tài chính Đại học Khoa học và Công nghệ Harrisburg, đã từng nói nói, "Quản lý tri thức là quá trình tạo ra giá trị từ tài sản vô hình của một tổ chức". Bằng cách tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo vào các phương pháp quản lý tri thức, các doanh nghiệp có thể mở khóa giá trị của tài sản vô hình của mình và tận dụng chúng để đạt được thành công kinh doanh.

Việc áp dụng các phương pháp quản lý tri thức dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Báo cáo của McKinsey cho thấy các doanh nghiệp triển khai AI trong các phương pháp quản lý tri thức có thể nâng cao năng suất lên tới 40%.

Theo khảo sát của IDC, các tổ chức sử dụng AI và học máy trong quy trình quản lý tri thức của họ có thể nâng cao năng suất của nhân viên tri thức lên tới 50%. Còn báo cáo của Accenture cho thấy các công nghệ AI có thể giúp doanh nghiệp trích xuất thông tin từ dữ liệu không có cấu trúc, chiếm đến 80% tổng dữ liệu. Bằng cách sử dụng các công nghệ AI, doanh nghiệp có thể có được thông tin quý giá từ dữ liệu này và sử dụng nó để hỗ trợ quyết định.

Những số liệu này cho thấy, việc triển khai AI trong các phương pháp quản lý tri thức có thể cải thiện năng suất và cho phép doanh nghiệp trích xuất thông tin từ lượng dữ liệu không có cấu trúc lớn.

Mỏ vàng cần biết đào đúng cách

Tuy nhiên, mặc dù việc sử dụng AI trong hoạt động quản trị tri thức mang đến rất nhiều lợi ích, nhiều doanh nghiệp trong cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn chưa thực sự tiếp cận các công nghệ AI.

Nguyên nhân đầu tiên là các doanh nghiệp Việt Nam không có thói quen quản trị và khai thác tri thức nội bộ. Các kiến thức tản mát khắp nơi, không được hệ thống hoá, và càng không được coi là một tài nguyên quý giá cần liên tục được làm giàu, sử dụng và thậm chí thương mại hoá.

Một lý do khác cho sự chậm chạp trong việc áp dụng các công nghệ AI trong quản lý tri thức có thể là sự quan tâm đến bảo mật và riêng tư dữ liệu - đặc biệt là phong cách chung của các doanh nghiệp Việt Nam là “củi mục bà để trong rương, ai mà động đến trầm hương của bà” - các tri thức này thà rằng không được sử dụng và khai thác còn hơn để cho ai đó sử dụng và khai thác.

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn tư tưởng “củi mục bà để trong rương, ai mà động đến trầm hương của bà”- các tri thức này thà rằng không được sử dụng và khai thác còn hơn để cho ai đó sử dụng và khai thác.

Ông Nguyễn Thanh Sơn

Giám đốc Học viện đào tạo doanh nhân MVV

Nguyên nhân thứ ba có thể là doanh nghiệp chưa hiểu rõ về cách AI có thể được sử dụng trong quản lý tri thức. Nhiều doanh nghiệp có thể nhận thức được tiềm năng lợi ích của AI, nhưng chưa biết cách tích hợp các công nghệ AI vào chiến lược quản lý tri thức của mình. Đây là lúc mà các chuyên gia quản lý tri thức có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giáo dục doanh nghiệp về lợi ích của AI và hướng dẫn họ qua quá trình triển khai.

Vậy giá trị của thị trường quản trị tri thức sản xuất và kinh doanh ở Việt Nam là bao nhiêu? Chưa có con số thống kê thích hợp, nhưng theo ông Trần Lê Hồng, Phó Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam, đây là một thị trường có tiềm năng khổng lồ.

Tích hợp công nghệ AI vào các thực hành quản lý tri thức có thể giúp các doanh nghiệp Việt Nam mở khóa giá trị của tài sản vô hình của họ, phân tích dữ liệu không cấu trúc và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách chấp nhận quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI, các doanh nghiệp có thể vượt qua những thách thức của thị trường, cạnh tranh hiệu quả và duy trì sự phù hợp trong ngành của mình.

Lấy ví dụ về doanh nghiệp của mình, ông Nguyễn Thanh Sơn cho biết, trong 7 năm xây dựng và phát triển, Học viện đào tạo doanh nhân MVV (MVVA) đã khai thác được một kho tri thức lớn từ các hoạt động tư vấn và đào tạo, từ các đối tác và khách hàng. Theo ông Sơn, chỉ trong nửa năm khai thác tiềm năng của AI, chưa khi nào mà tài sản tri thức của MVVA lại được sử dụng hiệu quả đến thế.

“Vì vậy, tôi rất mong các doanh nghiệp khác cũng nên bắt đầu xây dựng chiến lược và thực hiện các quy trình quản trị tri thức của doanh nghiệp mình. Việc này có thể đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu về thời gian và tài nguyên, nhưng các lợi ích dài hạn là rất đáng kể. Với quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI, các doanh nghiệp có thể kiểm soát số phận của mình, định hướng tới thành công và mở khóa tối đa tiềm năng của mình,” ông Thanh Sơn bày tỏ.

Theo ông Thanh Sơn, trong thời điểm hiện tại, thay vì để những thách thức về phân mảnh và năng suất thấp ngăn cản mình, các doanh nghiệp cần nắm bắt cơ hội để đổi mới và tận dụng sức mạnh của quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI. Bằng cách đó, các doanh nghiệp có thể biến những thách thức của thị trường thành cơ hội để phát triển, hướng tới một tương lai tươi sáng và mở khóa tiềm năng đầy đủ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của riêng mình.

Câu chuyện kinh doanh tài sản trí tuệ Việt Nam: Truyện cổ tích tử tế

Câu chuyện kinh doanh tài sản trí tuệ Việt Nam: Truyện cổ tích tử tế

Sở hữu trí tuệ -  1 năm

Là một tác giả sách nổi tiếng, đồng thời là chuyên gia khai vấn phụ huynh và tâm lý trẻ em người Việt, có chứng chỉ cấp quốc tế ở Anh, năm 2022, chị Alicia Vu đã cho ra đời cuốn sách “Truyện cổ tích tử tế”, nhằm đem đến cho thể giới trẻ thơ những câu chuyện cổ tích kinh điển với góc nhìn hiện đại, nhân văn và không có nhân vật phản diện.

Câu chuyện kinh doanh tài sản trí tuệ Việt Nam: SKINART và quyền tác giả

Câu chuyện kinh doanh tài sản trí tuệ Việt Nam: SKINART và quyền tác giả

Sở hữu trí tuệ -  1 năm

Được coi là hình mẫu doanh nghiệp phát triển dựa trên yếu tố quyền tác giả, mới đây, công ty SKINART của Việt Nam đã được vinh danh trên IP Galery (Phòng trưng bày sở hữu trí tuệ) của tổ chức Sở hữu trí truệ thế giới (WIPO).

5 cách vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng tài sản trí tuệ

5 cách vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng tài sản trí tuệ

Sở hữu trí tuệ -  1 năm

Các nhà sáng lập khởi nghiệp cần lên kế hoạch bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ từ sớm, bởi sản phẩm và dịch vụ của những kẻ sao chép chẳng bao giờ thua quá xa người tiên phong.

Thúc đẩy tài sản trí tuệ trong doanh nghiệp

Thúc đẩy tài sản trí tuệ trong doanh nghiệp

Sở hữu trí tuệ -  1 năm

Trong điều kiện biến động nhanh chóng và khó lường của thế giới, đổi mới sáng tạo chính là động lực to lớn nhất đối với sự tăng trưởng và phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp, mỗi quốc gia.

ACB đẩy mạnh huy động vốn

ACB đẩy mạnh huy động vốn

Tài chính -  56 phút

ACB vừa huy động thêm 15.000 tỷ đồng qua kênh trái phiếu trong bối cảnh ngân hàng được NHNN cấp thêm room tín dụng.

VietCredit cải thiện kinh doanh nhờ đẩy mạnh cho vay kỹ thuật số 

VietCredit cải thiện kinh doanh nhờ đẩy mạnh cho vay kỹ thuật số 

Tài chính -  1 giờ

Theo báo cáo tài chính quý III/2024, mặc dù VietCredit ghi nhận kết quả lỗ nhưng con số đã thu hẹp đáng kể so với quý trước đó và sáu tháng đầu năm nay.

PNE theo đuổi dự án điện gió tỷ đô tại Bình Định

PNE theo đuổi dự án điện gió tỷ đô tại Bình Định

Tiêu điểm -  1 giờ

Tập đoàn PNE đã chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai nhanh nhất khi được cấp chủ trương dự án điện gió ngoài khơi trị giá hàng tỷ USD.

'Nguyên lý Marketing' - Cẩm nang cho nhà quản trị

"Nguyên lý Marketing" - Cẩm nang cho nhà quản trị

Tủ sách quản trị -  1 giờ

"Nguyên lý Marketing" của Philip Kotler & Gary Armstrong là tài liệu không thể thiếu cho các nhà quản trị doanh nghiệp, cung cấp chiến lược toàn diện và thực tiễn để tối ưu hóa marketing.

Bảng giá đất mới ở TP. HCM tác động mạnh tới ai?

Bảng giá đất mới ở TP. HCM tác động mạnh tới ai?

Bất động sản -  3 giờ

Bảng giá đất mới sẽ tác động mạnh đến những người có nhu cầu tách thửa, chuyển mục đích sử dụng, xin cấp sổ đỏ và có đất nằm trong khu quy hoạch treo.

Quản trị nhân sự thời Gen Z

Quản trị nhân sự thời Gen Z

Tủ sách quản trị -  4 giờ

Cuốn "Quản trị nhân sự thời Gen Z" mang đến chiến lược hiệu quả giúp các doanh nghiệp hiểu rõ và quản lý thế hệ Gen Z, xây dựng đội ngũ nhân sự trẻ sáng tạo, gắn bó.

Chuyển đổi số, chuyển đổi xanh: Cuộc chơi tốn kém ra sao?

Chuyển đổi số, chuyển đổi xanh: Cuộc chơi tốn kém ra sao?

Leader talk -  4 giờ

Chuyển đổi số và chuyển đổi xanh là lựa chọn chiến lược và ưu tiên hàng đầu của Việt Nam, mở ra các cơ hội mới nhưng cũng đòi hỏi mức chi phí khổng lồ.