Chiến lược mới của ASUS ở Việt Nam

Quỳnh Chi Chủ nhật, 23/03/2025 - 08:20
Nghe audio
0:00

ASUS lên kế hoạch hợp tác với nhiều đại lý phân phối để mở rộng mô hình cửa hàng trải nghiệm trên toàn quốc nhằm gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Trong nhiều năm, ASUS đã duy trì vị thế vững chắc trên thị trường công nghệ Việt Nam thông qua mô hình phân phối truyền thống, hợp tác với các chuỗi bán lẻ lớn. Chiến lược này giúp hãng tiếp cận rộng rãi người tiêu dùng mà không cần đầu tư trực tiếp vào hệ thống cửa hàng riêng.

Tuy nhiên, trong xu hướng gia tăng nhu cầu đối với máy tính xách tay cao cấp, người tiêu dùng ngày càng chú trọng trải nghiệm thương hiệu, mua sắm đa kênh và dịch vụ hậu mãi. Cùng với đó, thị trường ngày càng cạnh tranh và các thương hiệu khác như Apple, Samsung đều đầu tư mạnh vào trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.

Điều này đòi hỏi ASUS phải có một sự thay đổi để duy trì lợi thế. Từ năm 2023, hãng này bắt đầu thay đổi cách tiếp cận khi hợp tác chặt chẽ hơn với các đại lý để tăng cường trưng bày sản phẩm, nâng cấp khu vực trải nghiệm và ra mắt các trung tâm trình diễn công nghệ.

Một trong những điểm nhấn quan trọng là việc khai trương tám trung tâm trải nghiệm AI tại TP.HCM và Hà Nội giữa năm 2024, hợp tác với CellphoneS, Phong Vũ, An Phát, Hacom, Thế Giới Di Động. Đây là nơi khách hàng có thể trực tiếp thử nghiệm các mẫu laptop AI mới nhất, nhận tư vấn chuyên sâu và cập nhật công nghệ.

Mới đây nhất, ASUS đã đẩy mạnh nâng cao trải nghiệm mua sắm tại Việt Nam thông qua việc hợp tác với Hesman Group để mở cửa hàng trải nghiệm ASUS (ASUS exclusive store) đầu tiên tại 161 Xã Đàn, Hà Nội.

Cửa hàng trải nghiệm ASUS (ASUS exclusive store) tại 161 Xã Đàn, Hà Nội.

Đây không chỉ là cửa hàng bán lẻ mà còn là không gian trải nghiệm toàn diện, nơi khách hàng có thể khám phá đầy đủ hệ sinh thái sản phẩm của ASUS, từ laptop cao cấp, laptop gaming, laptop dành cho nhà sáng tạo nội dung đến các giải pháp cho doanh nghiệp.

Không dừng lại ở việc trưng bày sản phẩm, ASUS exclusive store sẽ là nơi tổ chức các buổi hội thảo công nghệ với sự tham gia của các chuyên gia trong ngành, giúp người tiêu dùng cập nhật những xu hướng và đột phá mới nhất trong lĩnh vực máy tính.

Mô hình hợp tác này cũng được thiết kế để tối ưu hóa nguồn lực. Hesman Group chịu trách nhiệm về mặt bằng và vận hành cửa hàng, trong khi ASUS đảm nhiệm các chính sách ưu đãi, cung cấp chuyên gia tư vấn sản phẩm, tổ chức hội thảo công nghệ và triển khai các chiến dịch truyền thông để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Điều này giúp ASUS mở rộng mô hình cửa hàng trải nghiệm mà không phải đầu tư trực tiếp vào cơ sở hạ tầng, đồng thời tận dụng được mạng lưới và kinh nghiệm vận hành của Hesman.

Đây không phải lần đầu tiên ASUS thử nghiệm mô hình cửa hàng trải nghiệm tại Việt Nam. Năm 2020, một ASUS exclusive ctore từng được mở tại Cần Thơ nhưng phải đóng cửa không lâu sau đó do tác động của đại dịch.

Tuy nhiên, theo ông Eric Lee, Giám đốc khu vực Đông Nam Á của ASUS, lần trở lại này được ASUS chuẩn bị kỹ lưỡng với định hướng dài hạn hơn, trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành thị trường trọng điểm mà hãng muốn đầu tư phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.

ASUS exclusive store là chuỗi cửa hàng trải nghiệm mà hãng đang triển khai trên toàn cầu, đặc biệt tại khu vực Đông Nam Á. Mô hình này đã xuất hiện tại nhiều quốc gia như Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Singapore với sự hợp tác cùng các đối tác địa phương. Tại Thái Lan, hãng đã có sáu cửa hàng theo mô hình này, trong khi Malaysia dẫn đầu với 39 cửa hàng.

Ông Eric Lee cho biết tính đến hết 2024, hãng này chiếm 27% thị phần laptop tiêu dùng, 25% thị phần laptop gaming và dẫn đầu phân khúc laptop AI đạt chuẩn Copilot+ PC với 76% thị phần tại Việt Nam. Nếu ASUS có thể tận dụng tốt hệ thống exclusive store để mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, đây có thể là một chiến lược dài hạn giúp hãng củng cố vị thế vững chắc trên thị trường.

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Làm đúng, tránh làm phiền

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Làm đúng, tránh làm phiền

Diễn đàn quản trị -  7 tháng
Nhiều doanh nghiệp rơi vào cái bẫy của việc quá tải thông tin, cái nhân hóa trải nghiệm khách hàng không đúng cách hay lạm dụng công nghệ tự động hóa.
Quản trị trải nghiệm khách hàng: Làm đúng, tránh làm phiền

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Làm đúng, tránh làm phiền

Diễn đàn quản trị -  7 tháng
Nhiều doanh nghiệp rơi vào cái bẫy của việc quá tải thông tin, cái nhân hóa trải nghiệm khách hàng không đúng cách hay lạm dụng công nghệ tự động hóa.
Làm trải nghiệm khách hàng trong cuộc sống số

Làm trải nghiệm khách hàng trong cuộc sống số

Diễn đàn quản trị -  7 tháng

Các doanh nghiệp đừng đặt vấn đề làm trải nghiệm số, bản chất của vấn đề là làm trải nghiệm khách hàng trong cuộc sống số.

CEO Hoàng Đạo Hiệp: Tư duy xây dựng trải nghiệm khách hàng như một người thợ mộc

CEO Hoàng Đạo Hiệp: Tư duy xây dựng trải nghiệm khách hàng như một người thợ mộc

Leader talk -  2 năm

Từ lĩnh vực truyền thông và marketing đến với lĩnh vực dịch vụ, kinh doanh bất động sản nghỉ dưỡng và giải trí, ông Hoàng Đạo Hiệp không coi đây là thách thức, mà tỏ ra hứng khởi với những bài toán lớn chuẩn bị đối mặt, với niềm tin xây dựng trải nghiệm khách hàng thì ngành nào cũng thế.

Bài học làm trải nghiệm khách hàng từ 4 câu chuyện của FPT Telecom

Bài học làm trải nghiệm khách hàng từ 4 câu chuyện của FPT Telecom

Diễn đàn quản trị -  1 năm

Xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc là một hành trình không có điểm dừng.

Masan muốn bỏ giới hạn room ngoại

Masan muốn bỏ giới hạn room ngoại

Doanh nghiệp -  22 giờ

Masan sẽ lấy ý kiến cổ đông để bỏ điều khoản quy định tỷ lệ sở hữu nước ngoài tối đa tại Masan là 49% vốn điều lệ.

Vina T&T và bài toán sinh tồn trong biến động thuế quan Mỹ

Vina T&T và bài toán sinh tồn trong biến động thuế quan Mỹ

Doanh nghiệp -  22 giờ

Vina T&T kỳ vọng Việt Nam sẽ tìm được lối ra trước làn sóng áp thuế của Mỹ nhưng đồng thời cũng chuẩn bị cho mọi tình huống xấu nhất có thể xảy ra.

Trước áp lực thuế quan, Becamex IDC hoãn thương vụ đấu giá lịch sử

Trước áp lực thuế quan, Becamex IDC hoãn thương vụ đấu giá lịch sử

Doanh nghiệp -  1 ngày

Kế hoạch bán đấu giá 300 triệu cổ phiếu của Becamex IDC bị hoãn lại trong bối cảnh ngành bất động sản công nghiệp chịu áp lực lớn từ chiến lược thuế quan của Tổng thống Mỹ Donald Trump.

Thâu tóm New Tech, Văn Phú - Invest mở lối vào thị trường địa ốc TP.HCM

Thâu tóm New Tech, Văn Phú - Invest mở lối vào thị trường địa ốc TP.HCM

Doanh nghiệp -  1 ngày

Trong khi việc thanh toán quỹ đất cho dự án làm đường bị bế tắc, Văn Phú - Invest chuyển hướng sang mua bán - sáp nhập để có thể thâm nhập vào thị trường bất động sản TP.HCM.

F88 'mượn' vai những người khổng lồ bước ra ánh sáng

F88 'mượn' vai những người khổng lồ bước ra ánh sáng

Doanh nghiệp -  1 ngày

Nhờ đâu F88 đã liên tục nhận được những cái gật đầu của các tập đoàn, doanh nghiệp lớn như ngân hàng MB, CIMB, Thế Giới Di Động?

Du lịch Diên Khánh, có thể bạn chưa biết?

Du lịch Diên Khánh, có thể bạn chưa biết?

Ống kính -  4 giờ

Từng là thủ phủ Khánh Hòa xưa, Diên Khánh mang trong mình lớp lớp thăng trầm lịch sử, cuốn người ta vào một miền ký ức dung dị mà sâu xa.

Biến căng thẳng thuế quan thành đòn bẩy cải cách

Biến căng thẳng thuế quan thành đòn bẩy cải cách

Leader talk -  5 giờ

Dù phải đối mặt với thách thức từ mức thuế quan mới, các chuyên gia đánh giá đây là cơ hội để Việt Nam tiếp tục cải cách nội tại để vươn mình trong bối cảnh mới.

Đô thị đảo du lịch - nghỉ dưỡng xa hoa bậc nhất miền Bắc: Tọa độ mới của giới đầu tư

Đô thị đảo du lịch - nghỉ dưỡng xa hoa bậc nhất miền Bắc: Tọa độ mới của giới đầu tư

Nhịp cầu kinh doanh -  19 giờ

Vinhomes Royal Island với hệ thống hạ tầng giao thông, tiện ích ngày một hoàn thiện đang khẳng định vị thế trung tâm trong lòng trung tâm TP. Hải Phòng. Tại đây, một đô thị đảo nghỉ dưỡng đầu tiên của Việt Nam đã hình thành với tiềm năng khai thác du lịch dẫn đầu miền Bắc.

Panasonic bàn giao phòng thí nghiệm giải pháp cho Đại học Xây dựng

Panasonic bàn giao phòng thí nghiệm giải pháp cho Đại học Xây dựng

Nhịp cầu kinh doanh -  20 giờ

Panasonic vừa chính thức bàn giao trung tâm thực hành giải pháp HVAC cùng hệ thống điều hòa, quạt thông gió... cho Trường Đại học Xây dựng Hà Nội (HUCE).

FPT xuất hiện trên áo đấu câu lạc bộ bóng đá Chelsea

FPT xuất hiện trên áo đấu câu lạc bộ bóng đá Chelsea

Nhịp cầu kinh doanh -  20 giờ

Tập đoàn FPT đã chính thức trở thành đối tác công nghệ của câu lạc bộ bóng đá Chelsea, đánh dấu bước tiến lớn trong chiến lược toàn cầu hóa.

'Phát sốt' với 2 dòng căn hộ siêu sang tại dự án Sun Group bên sông Hàn, Đà Nẵng

'Phát sốt' với 2 dòng căn hộ siêu sang tại dự án Sun Group bên sông Hàn, Đà Nẵng

Nhịp cầu kinh doanh -  20 giờ

Sở hữu bất động sản hạng sang ngày càng trở thành xu hướng của giới tinh hoa. Minh chứng là những căn hộ hạng sang tại tổ hợp đẳng cấp Sun Symphony Residence bên sông Hàn, Đà Nẵng liên tục được “săn lùng”, đặc biệt là loại căn hộ Dual Front và Duplex.

G7 Taxi mua 899 ô tô điện VinFast từ Xanh SM

G7 Taxi mua 899 ô tô điện VinFast từ Xanh SM

Nhịp cầu kinh doanh -  21 giờ

G7 Taxi sẽ mua 899 chiếc VinFast VF 5 màu trắng nguyên bản để triển khai dịch vụ taxi xanh tại các thành phố lớn từ nay đến hết năm 2025.