Doanh nghiệp
Chiến lược mới của ASUS ở Việt Nam
ASUS lên kế hoạch hợp tác với nhiều đại lý phân phối để mở rộng mô hình cửa hàng trải nghiệm trên toàn quốc nhằm gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Trong nhiều năm, ASUS đã duy trì vị thế vững chắc trên thị trường công nghệ Việt Nam thông qua mô hình phân phối truyền thống, hợp tác với các chuỗi bán lẻ lớn. Chiến lược này giúp hãng tiếp cận rộng rãi người tiêu dùng mà không cần đầu tư trực tiếp vào hệ thống cửa hàng riêng.
Tuy nhiên, trong xu hướng gia tăng nhu cầu đối với máy tính xách tay cao cấp, người tiêu dùng ngày càng chú trọng trải nghiệm thương hiệu, mua sắm đa kênh và dịch vụ hậu mãi. Cùng với đó, thị trường ngày càng cạnh tranh và các thương hiệu khác như Apple, Samsung đều đầu tư mạnh vào trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.
Điều này đòi hỏi ASUS phải có một sự thay đổi để duy trì lợi thế. Từ năm 2023, hãng này bắt đầu thay đổi cách tiếp cận khi hợp tác chặt chẽ hơn với các đại lý để tăng cường trưng bày sản phẩm, nâng cấp khu vực trải nghiệm và ra mắt các trung tâm trình diễn công nghệ.
Một trong những điểm nhấn quan trọng là việc khai trương tám trung tâm trải nghiệm AI tại TP.HCM và Hà Nội giữa năm 2024, hợp tác với CellphoneS, Phong Vũ, An Phát, Hacom, Thế Giới Di Động. Đây là nơi khách hàng có thể trực tiếp thử nghiệm các mẫu laptop AI mới nhất, nhận tư vấn chuyên sâu và cập nhật công nghệ.
Mới đây nhất, ASUS đã đẩy mạnh nâng cao trải nghiệm mua sắm tại Việt Nam thông qua việc hợp tác với Hesman Group để mở cửa hàng trải nghiệm ASUS (ASUS exclusive store) đầu tiên tại 161 Xã Đàn, Hà Nội.

Đây không chỉ là cửa hàng bán lẻ mà còn là không gian trải nghiệm toàn diện, nơi khách hàng có thể khám phá đầy đủ hệ sinh thái sản phẩm của ASUS, từ laptop cao cấp, laptop gaming, laptop dành cho nhà sáng tạo nội dung đến các giải pháp cho doanh nghiệp.
Không dừng lại ở việc trưng bày sản phẩm, ASUS exclusive store sẽ là nơi tổ chức các buổi hội thảo công nghệ với sự tham gia của các chuyên gia trong ngành, giúp người tiêu dùng cập nhật những xu hướng và đột phá mới nhất trong lĩnh vực máy tính.
Mô hình hợp tác này cũng được thiết kế để tối ưu hóa nguồn lực. Hesman Group chịu trách nhiệm về mặt bằng và vận hành cửa hàng, trong khi ASUS đảm nhiệm các chính sách ưu đãi, cung cấp chuyên gia tư vấn sản phẩm, tổ chức hội thảo công nghệ và triển khai các chiến dịch truyền thông để tăng độ nhận diện thương hiệu.
Điều này giúp ASUS mở rộng mô hình cửa hàng trải nghiệm mà không phải đầu tư trực tiếp vào cơ sở hạ tầng, đồng thời tận dụng được mạng lưới và kinh nghiệm vận hành của Hesman.
Đây không phải lần đầu tiên ASUS thử nghiệm mô hình cửa hàng trải nghiệm tại Việt Nam. Năm 2020, một ASUS exclusive ctore từng được mở tại Cần Thơ nhưng phải đóng cửa không lâu sau đó do tác động của đại dịch.
Tuy nhiên, theo ông Eric Lee, Giám đốc khu vực Đông Nam Á của ASUS, lần trở lại này được ASUS chuẩn bị kỹ lưỡng với định hướng dài hạn hơn, trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành thị trường trọng điểm mà hãng muốn đầu tư phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.
ASUS exclusive store là chuỗi cửa hàng trải nghiệm mà hãng đang triển khai trên toàn cầu, đặc biệt tại khu vực Đông Nam Á. Mô hình này đã xuất hiện tại nhiều quốc gia như Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Singapore với sự hợp tác cùng các đối tác địa phương. Tại Thái Lan, hãng đã có sáu cửa hàng theo mô hình này, trong khi Malaysia dẫn đầu với 39 cửa hàng.
Ông Eric Lee cho biết tính đến hết 2024, hãng này chiếm 27% thị phần laptop tiêu dùng, 25% thị phần laptop gaming và dẫn đầu phân khúc laptop AI đạt chuẩn Copilot+ PC với 76% thị phần tại Việt Nam. Nếu ASUS có thể tận dụng tốt hệ thống exclusive store để mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, đây có thể là một chiến lược dài hạn giúp hãng củng cố vị thế vững chắc trên thị trường.
Quản trị trải nghiệm khách hàng: Làm đúng, tránh làm phiền
Làm trải nghiệm khách hàng trong cuộc sống số
Các doanh nghiệp đừng đặt vấn đề làm trải nghiệm số, bản chất của vấn đề là làm trải nghiệm khách hàng trong cuộc sống số.
CEO Hoàng Đạo Hiệp: Tư duy xây dựng trải nghiệm khách hàng như một người thợ mộc
Từ lĩnh vực truyền thông và marketing đến với lĩnh vực dịch vụ, kinh doanh bất động sản nghỉ dưỡng và giải trí, ông Hoàng Đạo Hiệp không coi đây là thách thức, mà tỏ ra hứng khởi với những bài toán lớn chuẩn bị đối mặt, với niềm tin xây dựng trải nghiệm khách hàng thì ngành nào cũng thế.
Bài học làm trải nghiệm khách hàng từ 4 câu chuyện của FPT Telecom
Xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc là một hành trình không có điểm dừng.
Áp đảo tại Đông Nam Á, vì sao xe điện BYD vẫn 'hụt hơi' tại Việt Nam?
Được đánh giá tốt về ngoại hình và chất lượng, bán tốt ở Thái Lan hay Singapore nhưng tại Việt Nam, BYD vẫn "ế khách".
Điều gì sẽ diễn ra sau màn 'thay áo' của Đất Xanh?
Gắn bó hơn 20 năm với thương hiệu Đất Xanh, doanh nghiệp bất động sản này vừa đổi tên thành Bluemarq Group.
Không chỉ đổi tên, Gemadept đổi luôn 'cuộc chơi' dịch vụ hàng hải
Gemadept đang cho thấy lợi thế không chỉ ở công suất cầu bến, mà ở khả năng xây dựng hệ sinh thái logistics đủ lớn để giữ dòng hàng trong toàn bộ chuỗi vận hành.
Selex Motors cùng Petrolimex, Xuân Cầu lập công ty hạ tầng năng lượng xanh
Liên doanh CTCP Hạ tầng Năng lượng Xanh Việt Nam (VGX) ra đời đánh dấu bước phát triển hạ tầng năng lượng phục vụ giao thông điện tại Việt Nam.
Đằng sau con số lãi nghìn tỷ của Điện Gia Lai
Áp lực lãi suất, nợ vay và khung giá điện vẫn lấn át cơ hội trong ngắn hạn của Công ty CP Điện Gia Lai.
ANmaison Hải Phòng, dấu ấn Modern Indochine dành cho chuẩn sống tinh hoa mới
Tháng 6 này , tại số 226 đường Lê Lai, phường Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng, Frasers Property chính thức mở cửa nhà mẫu ANmaison, dự án nhà ở thấp tầng hạng sang tại phố Cảng mang phong cách Modern Indochine.
Sun Elite City: Tâm điểm đầu tư tại 'thủ phủ du lịch' Bãi Cháy
Dù sở hữu tài nguyên thiên nhiên “trời ban”nhưng Bãi Cháy vẫn chưa thể chuyển hóa tối đa dòng khách dồi dào thành doanh thu, thu hút dòng tiền đầu tư. Sự xuất hiện của “thành phố không ngủ” Sun Elite City với hệ tiện ích vui chơi, giải trí đẳng cấp được kỳ vọng sẽ giải bài toán đó.
Thủ tướng Lê Minh Hưng đưa ba đề xuất lớn với ASEAN
Trước thách thức đa chiều từ địa chính trị, năng lượng và chuỗi cung ứng toàn cầu, Thủ tướng Lê Minh Hưng đề xuất ASEAN tăng cường tự cường khu vực thông qua bảo đảm an ninh năng lượng, an ninh lương thực và củng cố năng lực nội khối.
Người dùng yên tâm chạy xe máy điện 'tẹt ga' nhờ hạ tầng và hậu mãi 5 sao của VinFast
Khi thị trường xe máy điện Việt Nam tăng trưởng nhanh, hậu mãi và hạ tầng hỗ trợ trở thành hai yếu tố quan trọng trong quyết định mua xe. Đây cũng là lợi thế giúp VinFast tạo sự yên tâm cho người dùng trong suốt quá trình sử dụng.
Áp đảo tại Đông Nam Á, vì sao xe điện BYD vẫn 'hụt hơi' tại Việt Nam?
Được đánh giá tốt về ngoại hình và chất lượng, bán tốt ở Thái Lan hay Singapore nhưng tại Việt Nam, BYD vẫn "ế khách".
Ai đứng sau sàn tài sản số Moonbase?
Sàn giao dịch tài sản số Moonbase được xây dựng và phát triển bởi cổ đông của CTCP Tài sản số Việt Nam.
Sun Group ký thỏa thuận với đối tác Ấn Độ thúc đẩy hợp tác hàng không và du lịch
Ngày 07/05/2026, trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và đoàn đại biểu cấp cao đến Ấn Độ, Sun Group đã ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU) với GMR Group - nhà vận hành sân bay hàng đầu thế giới, nhằm nâng tầm hợp tác hàng không và du lịch giữa hai quốc gia.





















































