Quảng Ninh khẳng định vị trí tiên phong trong cải cách thủ tục hành chính

Nhật Hạ Chủ nhật, 20/10/2024 - 12:59

Quảng Ninh liên tục dẫn đầu các chỉ số PCI, SIPAS, PAR Index nhờ nỗ lực cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Theo kết quả từ Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ, Quảng Ninh nhiều năm qua liên tục dẫn đầu bảng xếp hạng các chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) và chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), cùng nhiều chỉ số quan trọng khác. Đáng chú ý, tỉnh là địa phương duy nhất trong nước duy trì 7 năm liên tiếp dẫn đầu PCI; 5 năm liên tiếp đứng đầu chỉ số SIPAS; 6 năm dẫn đầu chỉ số PAR Index; và 2 năm 2020, 2023 đồng thời giữ vị trí quán quân cả 5 chỉ số cải cách hành chính.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh nhận Cúp và Chứng nhận dẫn đầu bảng xếp hạng PCI năm 2023.


Đây là minh chứng cho thấy sự nỗ lực, quyết tâm của tỉnh trong chỉ đạo thực hiện công tác cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày một tốt hơn, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.

Phát huy kết quả này, Quảng Ninh tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số, tạo sự thuận lợi và hài lòng hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp, qua đó góp phần hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Các sáng kiến cải cách thủ tục hành chính tại Quảng Ninh

Tỉnh Quảng Ninh từ lâu đã được xem là "điểm sáng" trong cải cách hành chính với nhiều sáng kiến đột phá. Một trong những dấu ấn tiêu biểu là việc thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công vào tháng 3/2014 – mô hình đầu tiên tại Việt Nam. Trung tâm hoạt động theo nguyên tắc “5 tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả tại chỗ), giúp xử lý hơn 91% thủ tục hành chính cấp tỉnh và 100% tại cấp huyện, đồng thời rút ngắn thời gian giải quyết tới 45%.

Bên cạnh việc cải cách thủ tục hành chính, Quảng Ninh chú trọng tinh gọn bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ. Tỉnh đã áp dụng thi tuyển chức danh lãnh đạo để đảm bảo lựa chọn nhân sự có năng lực. Từ năm 2022, quy định đánh giá cán bộ được triển khai đồng bộ với tỷ lệ "Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ" không vượt quá 20% tổng số "Hoàn thành tốt nhiệm vụ". Đồng thời, 50% chỉ tiêu biên chế hàng năm được dành để tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo nguồn cán bộ chiến lược.

Tỉnh cũng tiên phong trong xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đổi số, tạo nền tảng đột phá trong cải cách hành chính. Quảng Ninh đã hoàn thành việc cập nhật và kết nối 100% cơ sở dữ liệu cán bộ với hệ thống quốc gia của Bộ Nội vụ. Đặc biệt, tỉnh là địa phương đầu tiên trên cả nước thực hiện gửi và nhận văn bản điện tử có chữ ký số liên thông 4 cấp, đồng thời có số lượng cơ quan hành chính triển khai ISO điện tử nhiều nhất cả nước (227 cơ quan). Từ tháng 5/2022, tỉnh là một trong ba địa phương đầu tiên tích hợp cổng dịch vụ công với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo Đề án 06.

Quảng Ninh cũng xác định các bộ chỉ số như PAR INDEX, SIPAS, PAPI, và DTI là công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính. Sau mỗi lần Trung ương công bố kết quả đánh giá, tỉnh tổ chức hội nghị phân tích chuyên sâu, đánh giá những điểm mạnh và hạn chế, từ đó đưa ra kế hoạch cải thiện nhằm duy trì và nâng cao các chỉ số trong năm tiếp theo.

Cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số

Những năm gần đây, Quảng Ninh đã áp dụng nhiều sáng kiến chuyển đổi số trong giải quyết TTHC như niêm yết TTHC bằng mã QR, sử dụng biên lai điện tử, tiện ích hẹn giờ, và thông báo tình trạng hồ sơ qua tin nhắn. Người dân dễ dàng thực hiện TTHC mọi lúc, mọi nơi thông qua các thiết bị thông minh. Đặc biệt, hơn 66% hồ sơ được giải quyết trực tuyến toàn trình, đưa Quảng Ninh vào nhóm dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số.

Chuyển đổi số trong cải cách TTHC tạo điều kiện thuận lợi, người dân không phải sử dụng các loại giấy tờ vật lý mà có thể tái sử dụng các giấy tờ, kết quả đã được số hóa. (Ảnh: Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Ninh)

Bên cạnh đó, thời gian giải quyết TTHC tại Quảng Ninh được cắt giảm từ 40-60% so với quy định, đặc biệt các thủ tục liên quan đến đầu tư được rút ngắn hơn 70%. Điều này tạo điều kiện thuận lợi lớn cho doanh nghiệp và người dân, với 100% số TTHC đủ điều kiện tại cấp tỉnh được cung cấp trực tuyến, trong đó 908 thủ tục được xử lý toàn trình.

Để tiếp tục nâng cao tiện ích, tỉnh đang triển khai mô hình “Tự động hóa Trung tâm Phục vụ hành chính công” với 29 TTHC thuộc ba cấp chính quyền. Qua hệ thống này, người dân có thể sử dụng kiosk để đăng nhập tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả qua bưu điện hoặc tài khoản dịch vụ công. Nhờ phổ cập hạ tầng số 4G và điện thoại thông minh tại các khu vực biên giới như huyện Bình Liêu, người dân tại đây đã quen thuộc với việc sử dụng thiết bị di động để giải quyết TTHC.

Đồng thời, tại thành phố Hạ Long, công tác cải cách TTHC gắn liền với chuyển đổi số được đẩy mạnh. Thành phố đã cơ bản hoàn thành 33/34 nhiệm vụ trọng tâm theo kế hoạch, số hóa 100% hồ sơ và đạt tỷ lệ giải quyết đúng hạn 99,96%. Đặc biệt, Hạ Long là địa phương đầu tiên trong tỉnh triển khai trả thông báo thuế điện tử lĩnh vực đất đai kết hợp thanh toán qua cổng dịch vụ công quốc gia, giúp cắt giảm tối đa các quy trình phức tạp.

Song song với đó, việc khai và nộp thuế điện tử cũng ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Tỷ lệ khai và nộp thuế của doanh nghiệp đạt gần 100%, với hơn 4.350 tài khoản sử dụng ứng dụng eTax Mobile. Số tiền nộp thuế thành công qua ứng dụng đạt gần 97,8 tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm 2024, góp phần tạo nên môi trường số hóa hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Nhờ các sáng kiến này, doanh nghiệp và nhà đầu tư hoạt động tại Quảng Ninh đánh giá cao tính minh bạch và sự thuận tiện trong việc xử lý thủ tục. Theo ông Lê Văn Sáng, Chủ tịch CLB Đầu tư và khởi nghiệp TP Hạ Long, những năm qua, cộng đồng doanh nghiệp được hưởng lợi rất lớn từ sự cải cách của tỉnh, từ đó tạo động lực để doanh nghiệp phát triển. Cộng đồng doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ, đồng hành từ việc giải quyết các TTHC, hỗ trợ nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp; tiếp cận các dịch vụ tư vấn pháp luật…

Sự thành công của Quảng Ninh không chỉ là minh chứng cho hiệu quả cải cách hành chính mà còn thể hiện vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường kinh doanh thuận lợi, thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững. Với phương châm “Cải cách hành chính chỉ có điểm bắt đầu, không có điểm kết thúc,” tỉnh luôn thực hiện quyết liệt các giải pháp cải cách nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những nỗ lực này không chỉ cải thiện môi trường đầu tư mà còn tạo bước chuyển đột phá trong thu hút nguồn lực ngoài ngân sách, đặc biệt là thông qua các mô hình hợp tác công - tư hiệu quả, trở thành động lực quan trọng cho sự phát triển bền vững của tỉnh.

Doanh nghiệp Quảng Ninh hưởng ứng kích cầu du lịch

Doanh nghiệp Quảng Ninh hưởng ứng kích cầu du lịch

Tiêu điểm -  6 tháng
Với hàng loạt giải pháp kích cầu đồng bộ và chất lượng, du lịch Quảng Ninh hứa hẹn sẽ bứt tốc mạnh mẽ và hiện thực hóa mục tiêu đón 19 triệu lượt khách năm 2024.
Doanh nghiệp Quảng Ninh hưởng ứng kích cầu du lịch

Doanh nghiệp Quảng Ninh hưởng ứng kích cầu du lịch

Tiêu điểm -  6 tháng
Với hàng loạt giải pháp kích cầu đồng bộ và chất lượng, du lịch Quảng Ninh hứa hẹn sẽ bứt tốc mạnh mẽ và hiện thực hóa mục tiêu đón 19 triệu lượt khách năm 2024.
Tỉnh Quảng Ninh đồng hành cùng doanh nghiệp vượt khó

Tỉnh Quảng Ninh đồng hành cùng doanh nghiệp vượt khó

Tiêu điểm -  7 tháng

Quảng Ninh tiên phong cải cách hành chính, hỗ trợ doanh nghiệp bằng chuyển đổi số, cải thiện môi trường đầu tư và thúc đẩy đổi mới sáng tạo.

Quảng Ninh đẩy mạnh giáo dục di sản văn hóa trong trường học

Quảng Ninh đẩy mạnh giáo dục di sản văn hóa trong trường học

Tiêu điểm -  8 tháng

Quảng Ninh đẩy mạnh giáo dục di sản văn hóa trong trường học, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế bền vững và nuôi dưỡng bản sắc địa phương.

Quảng Ninh phát triển kinh tế bền vững từ giá trị văn hóa

Quảng Ninh phát triển kinh tế bền vững từ giá trị văn hóa

Tiêu điểm -  8 tháng

Quảng Ninh hướng tới khai thác giá trị văn hóa để thúc đẩy kinh tế bền vững, từ bảo tồn di sản đến phát triển du lịch sáng tạo, tạo động lực tăng trưởng dài hạn.

Thủ tướng chỉ ra nghịch lý: Biển rộng nhưng đầu tư ít

Thủ tướng chỉ ra nghịch lý: Biển rộng nhưng đầu tư ít

Tiêu điểm -  6 giờ

Thủ tướng Phạm Minh Chính cảnh báo đại dương chiếm 70% diện tích Trái đất nhưng lại nhận ít đầu tư nhất trong 17 mục tiêu phát triển bền vững.

Doanh nghiệp xuất khẩu xoay trục nhờ thương mại điện tử B2B

Doanh nghiệp xuất khẩu xoay trục nhờ thương mại điện tử B2B

Tiêu điểm -  9 giờ

Thương mại điện tử B2B không chỉ mở rộng cánh cửa ra thế giới cho doanh nghiệp mà còn góp phần chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang hiện đại, bền vững hơn.

Doanh nghiệp Việt đầu tư ra nước ngoài: Nặng gánh thủ tục vì Luật Đầu tư

Doanh nghiệp Việt đầu tư ra nước ngoài: Nặng gánh thủ tục vì Luật Đầu tư

Tiêu điểm -  13 giờ

Đối với Luật Đầu tư, VCCI đề xuất bỏ cơ chế yêu cầu phải thực hiện thủ tục chấp thuận chủ trương và cấp giấy phép đăng ký đầu tư ra nước ngoài.

Triển vọng kinh tế Việt Nam vẫn u ám trước thời hạn thuế quan

Triển vọng kinh tế Việt Nam vẫn u ám trước thời hạn thuế quan

Tiêu điểm -  13 giờ

Bối cảnh bất định xoay quanh chính sách thuế quan vẫn phủ bóng lên triển vọng kinh tế Việt Nam, với dự báo tốc độ tăng GDP khó đạt mục tiêu.

Mỹ áp thuế hơn 35% với 23 doanh nghiệp Việt xuất khẩu tôm

Mỹ áp thuế hơn 35% với 23 doanh nghiệp Việt xuất khẩu tôm

Tiêu điểm -  2 ngày

Mỹ áp thuế chống bán phá giá 35,29% với 23 doanh nghiệp Việt xuất khẩu tôm sang thị trường này, mức thuế cao nhất trong gần 20 năm qua.

Chọn 'nhân tài làm việc nước' từ góc nhìn GS. Trần Văn Thọ

Chọn 'nhân tài làm việc nước' từ góc nhìn GS. Trần Văn Thọ

Leader talk -  5 giờ

Theo GS. Trần Văn Thọ, đội ngũ cán bộ hành chính cần được thi tuyển, đào tạo bài bản, cải thiện chế độ để nâng cao hiệu quả công việc, tránh nhũng nhiễu, tham nhũng.

Địa ốc Hoàng Quân thay tổng giám đốc

Địa ốc Hoàng Quân thay tổng giám đốc

Hồ sơ quản trị -  6 giờ

Ông Nguyễn Long Triều vừa được bổ nhiệm Tổng giám đốc Công ty CP Tư vấn - Thương mại - Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân thay ông Nguyễn Thanh Phong.

Chủ xe VinFast VF 8: Mua về ai cũng khen, hàng tháng tiết kiệm 4-5 triệu đồng tiền xăng

Chủ xe VinFast VF 8: Mua về ai cũng khen, hàng tháng tiết kiệm 4-5 triệu đồng tiền xăng

Nhịp cầu kinh doanh -  6 giờ

Đang sở hữu 3 chiếc Audi, anh Nguyễn Quang Huy (Đồng Nai) giữ tâm thế “thử cho biết” khi mang về chiếc VF 8. Mọi thứ thay đổi 180 độ ngay sau đó khi VF 8 trở thành kép chính còn những mẫu xe giá nhiều tỷ đồng “trùm mền”. Anh thậm chí còn tính bán bớt xe xăng, để mua thêm xe điện VinFast.

Thủ tướng chỉ ra nghịch lý: Biển rộng nhưng đầu tư ít

Thủ tướng chỉ ra nghịch lý: Biển rộng nhưng đầu tư ít

Tiêu điểm -  6 giờ

Thủ tướng Phạm Minh Chính cảnh báo đại dương chiếm 70% diện tích Trái đất nhưng lại nhận ít đầu tư nhất trong 17 mục tiêu phát triển bền vững.

PVcomBank đồng hành cùng lễ khai mạc vòng chung kết Robocon 2025

PVcomBank đồng hành cùng lễ khai mạc vòng chung kết Robocon 2025

Nhịp cầu kinh doanh -  7 giờ

Vòng chung kết cuộc thi sáng tạo Robot Việt Nam 2025 (Robocon 2025) đã khai mạc tại nhà thi đấu Ninh Bình, thành phố Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình. Trong vai trò là đơn vị đồng hành cùng cuộc thi, đại diện Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã tham dự buổi khai mạc Triển lãm Robocon và lễ khai mạc vòng chung kết với 32 đội thi đến từ nhiều trường đại học trên cả nước.

Vinmec lần đầu thay toàn bộ xương đùi cho bệnh nhi ung thư nhỏ tuổi nhất thế giới

Vinmec lần đầu thay toàn bộ xương đùi cho bệnh nhi ung thư nhỏ tuổi nhất thế giới

Nhịp cầu kinh doanh -  7 giờ

Hệ thống Y tế Vinmec vừa phẫu thuật thành công ca thay toàn bộ xương đùi bằng vật liệu in 3D cá thể hóa cho bệnh nhi ung thư nhỏ tuổi nhất thế giới. Đây cũng là sản phẩm y sinh đầu tiên được thiết kế và sản xuất hoàn toàn trong nước, đánh dấu bước tiến quan trọng trong ứng dụng y học chính xác tại Việt Nam.

Garden Apartment: Giá trị gia tăng kép ở The Matrix One Premium

Garden Apartment: Giá trị gia tăng kép ở The Matrix One Premium

Nhịp cầu kinh doanh -  7 giờ

Nếu khả năng tăng giá giúp chủ sở hữu có thêm tài sản cả khi ngủ, thì với bất động sản dòng tiền, “lãi kép” lại mang đến sức hấp dẫn khó cưỡng.