Trí tuệ nhân tạo là trọng tâm của ngân hàng số

Việt Hưng Thứ năm, 03/10/2024 - 14:22

Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, Cake by VPBank đang trở thành hình mẫu một ngân hàng số toàn diện thu hút hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân tin dùng.

Đặt trí tuệ nhân tạo làm trọng tâm

Ra mắt vào tháng 01/2021 tại Việt Nam, Cake by VPBank là ngân hàng thuần số ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong toàn chu trình hoạt động ngân hàng theo định hướng "Next GenAI Bank".

Trong khuôn khổ Better Choice Awards 2024, Cake by VPBank đã nhận giải thưởng "Ngân hàng công nghệ của năm", được đánh giá cao bởi khả năng ứng dụng triệt để lợi thế công nghệ và chuyển đối số, nổi bật nhất là trí tuệ nhân tạo.

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu, nhu cầu sử dụng ngân hàng số tại Việt Nam ngày càng tăng, với dự báo thị trường sẽ còn tiếp tục mở rộng.

Theo báo cáo từ Juniper Research, số lượng người dùng ngân hàng số toàn cầu sẽ vượt 3,6 tỷ vào năm 2024, khẳng định vị thế của các dịch vụ số trong lĩnh vực tài chính hiện nay.

Cake by VPBank nhận giải thưởng "Ngân hàng công nghệ của năm" - Ảnh: HN

Chiến lược của ngân hàng số Cake không chỉ tập trung mở rộng thị phần mà còn đầu tư vào công nghệ để cải tiến trải nghiệm người dùng.

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa dịch vụ và tự động hóa quy trình, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính dễ dàng và an toàn hơn.

Cake đã ứng dụng AI nhằm đơn giản hóa quy trình mở tài khoản. Các giải pháp tài chính như gửi tiết kiệm, đầu tư, đăng ký thẻ tín dụng, vay tiêu dùng trực tuyến, mua trước trả sau (PayLater) đều được thực hiện trực tuyến với vài cú nhấp chuột.

Tận dụng công nghệ tiên tiến, Cake mang đến trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và dễ dàng với tính cá nhân hóa cao nhờ công nghệ AI. Mỗi tháng, Cake xử lý khoảng 300.000 hồ sơ vay, mở thẻ tín dụng với tốc độ trung bình chỉ vài phút/hồ sơ.

Ngân hàng số làm chủ công nghệ

Dù có nhiều lợi thế, ngân hàng số vẫn đối mặt với thách thức về bảo mật dữ liệu và bảo vệ tài sản của người dùng. Đòi hỏi các đơn vị phải đảm bảo hệ thống bảo mật thông tin để tạo dựng niềm tin nơi khách hàng.

Khách hàng tại Cake được cung cấp dịch vụ và bảo vệ bằng các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Cake đạt chuẩn cao nhất về bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán - PCI DSS 4.0 level 1.

Đặc biệt, Cake hiện là ngân hàng số đầu tiên và top 5 tổ chức BFSI tại Việt Nam sở hữu công nghệ sinh trắc học khuôn mặt chuẩn quốc tế ISO/IEC 30107-3 do tổ chức iBeta chứng nhận.

Đây là giải pháp do chính đội ngũ kỹ sư công nghệ Việt Nam của Cake tự xây dựng và triển khai, được tinh chỉnh và tối ưu trên tập dữ liệu lớn của người Việt để đảm bảo kết quả chính xác nhất, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng khi giao dịch.

Nhờ làm chủ công nghệ, Cake giúp khách hàng không cần đến phòng giao dịch hay đại lý ngân hàng, không bị giới hạn bởi địa điểm vật lý hay thời gian hành chính.

Cake by VPBank thu hút hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân - Ảnh: HN

Khách hàng có thể chủ động mở tài khoản nhanh chóng và an toàn chỉ trong vài phút, thực hiện các giao dịch tài chính hàng ngày chỉ trong vài giây ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào.

Hiện nay Cake có hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân, quản lý hơn 8.000 tỉ đồng tiền gửi tiết kiệm từ khách hàng cá nhân, xử lý hàng triệu giao dịch nhanh chóng trong cùng một thời điểm.

Ông Nguyễn Hữu Quang, CEO ngân hàng số Cake by VPBank cho biết, ngay từ những ngày đầu thành lập, đơn vị này đã đầu tư rất nhiều vào đội ngũ kĩ sư, chuyên gia dữ liệu, phát triển sản phẩm số.

Nhờ đó, Cake áp dụng AI vào mọi khía cạnh trong hành trình của khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn, "dễ như CAKE" cho khách hàng của mình.

"Chúng tôi tự hào mang trí tuệ Việt góp phần vào mục tiêu tài chính toàn diện của Chính Phủ, mang đến dịch vụ tài chính số toàn diện, hiệu quả, đơn giản và thuận tiện nhất cho người dân ở khắp mọi miền tổ quốc", ông Quang nhấn mạnh.

Nỗ lực gia tăng thị phần của ngân hàng số Cake

Nỗ lực gia tăng thị phần của ngân hàng số Cake

Khởi nghiệp -  2 năm
Thời gian gần đây, Cake by VPBank đã liên tục trở thành đối tác chiến lược của các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực giải trí, thanh toán, xe điện... nằm trong chiến lược phát triển dài hạn và gia tăng thị phần của ngân hàng số này.
Nỗ lực gia tăng thị phần của ngân hàng số Cake

Nỗ lực gia tăng thị phần của ngân hàng số Cake

Khởi nghiệp -  2 năm
Thời gian gần đây, Cake by VPBank đã liên tục trở thành đối tác chiến lược của các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực giải trí, thanh toán, xe điện... nằm trong chiến lược phát triển dài hạn và gia tăng thị phần của ngân hàng số này.
Ngân hàng số Cake tăng cường bảo mật tiền gửi bằng mã khóa

Ngân hàng số Cake tăng cường bảo mật tiền gửi bằng mã khóa

Khởi nghiệp -  2 năm

Từ ngày 24/04/2024, những người gửi tiết kiệm tại ngân hàng số Cake by VPbank sẽ yên tâm hơn khi đơn vị này vừa tăng cường bảo mật bằng tính năng chủ động mã khóa mới.

Ngân hàng số Cake sẵn sàng cho 'đường đua' mới

Ngân hàng số Cake sẵn sàng cho "đường đua" mới

Khởi nghiệp -  2 năm

Chỉ với 48 giờ chuẩn bị, ngân hàng số Cake by VPBank đã mang đến trải nghiệm mua vé liveshow nhanh chóng, ổn định, mượt mà cho hàng ngàn người hâm mộ của nữ ca sĩ Mỹ Tâm.

Ngân hàng số Cake hợp tác với ứng dụng VieON

Ngân hàng số Cake hợp tác với ứng dụng VieON

Khởi nghiệp -  2 năm

Ngân hàng số Cake và siêu ứng dụng giải trí VieON đã tìm thấy nhau ở nhiều điểm tương đồng, khi đều là các doanh nghiệp công nghệ trẻ, đặt công nghệ và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm phát triển, với mục tiêu đem lại các giải pháp giúp số hóa cuộc sống của người trẻ Việt Nam.

Chủ tịch FiinGroup: Lợi ích nâng hạng tín nhiệm quốc gia lớn gấp 'trăm nghìn lần' nâng hạng chứng khoán

Chủ tịch FiinGroup: Lợi ích nâng hạng tín nhiệm quốc gia lớn gấp 'trăm nghìn lần' nâng hạng chứng khoán

Tài chính -  2 giờ

Theo Chủ tịch FiinGroup, việc nâng hạng tín nhiệm quốc gia lại có thể làm giảm chi phí vốn của cả nền kinh tế, từ Chính phủ, doanh nghiệp đến hệ thống ngân hàng.

VIB lãi 5.180 tỷ đồng, tài sản vượt 580 nghìn tỷ trong sáu tháng

VIB lãi 5.180 tỷ đồng, tài sản vượt 580 nghìn tỷ trong sáu tháng

Tài chính -  3 giờ

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) công bố kết quả kinh doanh sáu tháng đầu năm 2026 với lợi nhuận trước thuế đạt hơn 5.180 tỷ đồng, tăng 3% so với cùng kỳ. Trong bối cảnh thị trường tài chính tiếp tục cạnh tranh về lãi suất và tín dụng, VIB duy trì tăng trưởng trên nền tảng tài chính an toàn, chất lượng tài sản cải thiện và hiệu quả hoạt động ổn định.

Lãi suất ngân hàng hôm nay 27/7: Gửi tiền ở đâu lời nhất?

Lãi suất ngân hàng hôm nay 27/7: Gửi tiền ở đâu lời nhất?

Tài chính -  4 giờ

Lãi suất ngân hàng hôm nay 27/7 tiếp tục ổn định, mặt bằng lãi suất huy động không có nhiều biến động so với phiên trước.

Vợ chồng tỷ phú Phạm Nhật Vượng nắm gần 10% vốn LPBank

Vợ chồng tỷ phú Phạm Nhật Vượng nắm gần 10% vốn LPBank

Tài chính -  6 giờ

LPBank vừa cập nhật danh sách cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ trở lên, trong đó xuất hiện thêm bà Phạm Thu Hương, phu nhân tỷ phú Phạm Nhật Vượng.

15 công ty chứng khoán nộp ngân sách gần 14.300 tỷ đồng

15 công ty chứng khoán nộp ngân sách gần 14.300 tỷ đồng

Tài chính -  8 giờ

VPS tiếp tục dẫn đầu danh sách các công ty chứng khoán nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam, trong khi TCBS và MBS ghi nhận mức tăng mạnh trong năm tài chính 2025.

Đảo Ngọc - Vinhomes Hải Vân Bay hút dòng tiền nhờ giá trị thực và bộ đôi ưu đãi 'đường nào cũng lợi'

Đảo Ngọc - Vinhomes Hải Vân Bay hút dòng tiền nhờ giá trị thực và bộ đôi ưu đãi 'đường nào cũng lợi'

Nhịp cầu kinh doanh -  2 giờ

Trực tiếp tham quan dự án, chứng kiến tiến độ và cảm nhận không gian sống khác biệt bên vịnh Nam Chơn, nhiều khách hàng càng có thêm niềm tin vào Vinhomes Hải Vân Bay. Trong đó, quỹ căn hoàn thiện Đảo Ngọc với bộ đôi chính sách tài chính linh hoạt, cam kết tiền thuê 21% trong 3 năm hoặc ưu đãi 10% về ở sớm đang mở ra nhiều lựa chọn tối ưu, đường nào cũng lợi.

32.000 tỷ đồng cổ tức tiền mặt trong ba năm: Điều gì tạo nên sức mạnh dòng tiền của Masan Consumer?

32.000 tỷ đồng cổ tức tiền mặt trong ba năm: Điều gì tạo nên sức mạnh dòng tiền của Masan Consumer?

Doanh nghiệp -  2 giờ

Masan Consumer tạo ra khoảng 2.000 tỷ đồng dòng tiền tự do trong nửa đầu năm 2026. Nguồn tiền ổn định từ hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp chi khoảng 32.000 tỷ đồng cổ tức tiền mặt cho cổ đông trong ba năm qua.

Chủ tịch FiinGroup: Lợi ích nâng hạng tín nhiệm quốc gia lớn gấp 'trăm nghìn lần' nâng hạng chứng khoán

Chủ tịch FiinGroup: Lợi ích nâng hạng tín nhiệm quốc gia lớn gấp 'trăm nghìn lần' nâng hạng chứng khoán

Tài chính -  2 giờ

Theo Chủ tịch FiinGroup, việc nâng hạng tín nhiệm quốc gia lại có thể làm giảm chi phí vốn của cả nền kinh tế, từ Chính phủ, doanh nghiệp đến hệ thống ngân hàng.

Cuộc đua xây nhà ở xã hội Thủ đô

Cuộc đua xây nhà ở xã hội Thủ đô

Bất động sản -  3 giờ

Từng là phân khúc kém hấp dẫn vì lợi nhuận thấp và thủ tục kéo dài, nhà ở xã hội tại Hà Nội đang trở thành đường đua mới với sự tham gia của nhiều tên tuổi lớn.

VIB lãi 5.180 tỷ đồng, tài sản vượt 580 nghìn tỷ trong sáu tháng

VIB lãi 5.180 tỷ đồng, tài sản vượt 580 nghìn tỷ trong sáu tháng

Tài chính -  3 giờ

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) công bố kết quả kinh doanh sáu tháng đầu năm 2026 với lợi nhuận trước thuế đạt hơn 5.180 tỷ đồng, tăng 3% so với cùng kỳ. Trong bối cảnh thị trường tài chính tiếp tục cạnh tranh về lãi suất và tín dụng, VIB duy trì tăng trưởng trên nền tảng tài chính an toàn, chất lượng tài sản cải thiện và hiệu quả hoạt động ổn định.

SHB trở thành nhà tài trợ đồng hành của đoàn thể thao Việt Nam tại ASIAD 2026

SHB trở thành nhà tài trợ đồng hành của đoàn thể thao Việt Nam tại ASIAD 2026

Nhịp cầu kinh doanh -  3 giờ

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chính thức trở thành nhà tài trợ đồng hành của đoàn thể thao Việt Nam tham dự đại hội thể thao châu Á 2026 (ASIAD 2026). Sự kiện tiếp tục khẳng định định hướng xuyên suốt của SHB trong hành trình đồng hành cùng thể thao nước nhà và góp phần lan tỏa hình ảnh Việt Nam bản lĩnh, tự tin, giàu khát vọng trên trường quốc tế.

Ai đang định hình thị trường bất động sản Hải Phòng?

Ai đang định hình thị trường bất động sản Hải Phòng?

Bất động sản -  3 giờ

Từ một thị trường mang đậm tính địa phương, Hải Phòng đã bứt phá mạnh mẽ thành một trong những tâm điểm thu hút dòng vốn của các nhà phát triển bất động sản lớn nhất cả nước.