Leader talk

CEO Vietravel hiến kế xóa bỏ tình trạng du khách đến Việt Nam 'lần đầu cũng là lần cuối'

Quỳnh Như Thứ hai, 19/03/2018 - 15:12

Thực trạng du khách đến Việt Nam 'lần đầu cũng là lần cuối' đang là nỗi trăn trở của nhiều người tâm huyết với ngành du lịch. Theo một số lãnh đạo doanh nghiệp du lịch, có nhiều cách để thay đổi điều này, vấn đề chỉ là Nhà nước có đủ quyết tâm hay không?

Tổng giám đốc Vietravel Nguyễn Quốc Kỳ nêu kiến nghị tại cuộc gặp gỡ đối thoại ngày 17/3.

Gửi những trăn trở của mình trong bài tham luận hiến kế cho phát triển du lịch TP. HCM đến buổi gặp gỡ giữa lãnh đạo thành phố và cộng đồng doanh nghiệp vừa diễn ra cuối tuần qua, ông Nguyễn Quốc Kỳ, Tổng giám đốc Vietravel ngoài việc đưa ra giải pháp cải thiện điểm yếu cố hữu nêu trên còn đề nghị 3 giải pháp khác nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố nói riêng và Việt Nam nói chung.

Tập trung phát triển dòng sản phẩm về đêm

"Ngành du lịch Việt Nam và cả TP. HCM đều vướng một chuyện: Cơ cấu sản phẩm chưa ổn. Hầu hết sản phẩm mà chúng ta quy hoạch đều có thời gian hoạt động từ 5h sáng đến 7h chiều. Trong khi thực tế, chỉ số giúp du khách quay lại lần hai, thể hiện sự phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh, thường dựa vào dòng sản phẩm từ 6h tối đến 2h sáng", ông Kỳ nói.

Ông Kỳ cho biết, trong du lịch, cái thu trong ngành là số ít, chỉ 30%, khối thu ở ngành dịch vụ mới nhiều chiếm tới 70%. Ở các nước khác, chính sách của họ thường tập trung đầu tư vào các sản phẩm hoạt động từ 6h chiều đến 2h đêm. Nếu tập trung tốt sản phẩm này, người dân sẽ đầu tư tiền của họ vào. Khách sẽ là người được hưởng lợi và Nhà nước cũng có một nguồn thu từ dòng sản phẩm mới này.

Tổng giám đốc Vietravel cũng đề nghị thành phố quan tâm sâu tới vấn đề này, tập trung vào sản phẩm đầu cuối. Vietravel sẵn sàng tham gia với Sở Du lịch thành phố xây dựng hành lang chuyển đổi, tập trung phát triển dịch vụ du lịch từ 6h tối đến 2h sáng, bên cạnh giữ vững và phát triển sản phẩm từ 5h sáng đến 7h chiều.

"Một vấn đề nữa là việc xúc tiến quảng bá du lịch của TP. HCM nói riêng và cả nước nói chung ở nước ngoài rất hời hợt. Chúng tôi cũng từng có vinh dự tháp tùng các đoàn nguyên thủ quốc gia đi công du. Thành phố cần xúc tiến đúng người, đúng đầu mối và các cuộc họp phải ra kết quả. Chúng tôi thấy cứ thấy xúc tiến như kiểu bây giờ sẽ chẳng đi đến đâu", ông Kỳ thẳng thắn nêu quan điểm.

Vietravel có 6 văn phòng nước ngoài: Mỹ, Úc, Pháp, Singapore, Thái Lan và Campuchia. Công ty sẵn sàng trở thành đầu mối cho các đối tác cũng như thành phố sử dụng dịch vụ cũng như hạ tầng của mình.

Ngoài ra, thành phố cũng cần đầu tư sâu vào digital makerting, vì đây đang là một xu hướng makerting lớn. Thành phố cần tạo ra một hạ tầng công nghệ đầy đủ để các doanh nghiệp có thể áp dụng digital makerting.

Hiện TP. HCM đang hướng tới cách mạng công nghiệp 4.0 hay thành phố thông minh, nhưng trước mắt cần có một trung tâm để kết nối các doanh nghiệp lữ hành dịch vụ lại với nhau.

Vấn đề thứ ba chính là xây dựng các thương hiệu du lịch cho thành phố, ví dụ như ở mảng mua sắm hoặc ẩm thực.

"Tại sao TP. HCM không phải là một trung tâm mua sắm của cả nước và quốc tế? Nếu làm tốt việc này, nguồn thu sẽ tốt. Hiện tại, thành phố có các trung tâm mua sắm, nhưng nó bị tản mạn, không tập trung; cần xây dựng một đề án để làm sao biến mình trở thành một trung tâm mua sắm – shopping center quốc tế", ông Kỳ đề nghị.

Cũng theo vị lãnh đạo Vietravel, ẩm thực của Việt Nam rất tốt và có thể đưa nó trở thành thương hiệu quốc gia Việt Nam. TP. HCM có thể tiên phong trong mảng này, biến ẩm thực trở thành một thế mạnh của mình. Cần tập trung các nguồn lực lại, như thành lập Hiệp hội Ẩm thực Việt Nam, có thể bắt đầu đi vào hoạt động vào tháng 4 hoặc tháng 5 tới.

Bên cạnh đó, TP. HCM cũng cần có những tiêu chí cho ngành du lịch thành phố như: sạch – thân thiện – an toàn, chỉ cần bám vào 3 tiêu chí đó sẽ giải quyết được nhiều vấn đề bất cập hiện tại của thành phố.

Tái cơ cấu ngành du lịch, đặc biệt là đào tạo nhân lực

Thành phố không chỉ có mỗi Vietravel hay Saigontourist (hai công ty du lịch duy nhất có doanh thu hơn 1 tỷ USD/năm). Nếu chúng ta nghĩ, thành phố quanh đi quẩn lại chỉ có một vài doanh nghiệp như thế, du lịch thành phố quả rất nghèo nàn, khiến du khách ít chọn lựa, ông Kỳ nhấn mạnh.

Theo ông Kỳ, TP. HCM nên đặc biệt quan tâm đến tái cơ cấu hoạt động đón khách – lữ hành. Chúng ta đầu tư nhiều cho bất động sản du lịch, cho nhiều thứ mà không đầu tư cho cơ quan xúc tiến du lịch – công ty lữ hành, nơi bán sản phẩm, tổ chức, phát triển và khai thác thị trường. Trong du lịch có 4 tiểu ngành: lữ hành, lưu trú, vận chuyển, dịch vụ. Nếu đầu tàu – tức các công ty lữ hành- yếu thì ngành du lịch đó không thể xâm chiếm các thị trường khác.

Một trong những điểm mạnh của TP. HCM chính là những công ty lữ hành lớn ở Việt Nam đều có mặt nhưng vấn đề này vẫn chưa hoàn toàn tốt nếu nhìn sâu vào cơ cấu tổ chức của họ thì hầu hết vẫn còn đang theo phương cách quản trị truyền thống.

Muốn thay đổi đột phá cho ngành du lịch, việc tạo dựng nguồn nhân lực có chất lượng cần phải được chú trọng. Hiện tại, nhân sự lành nghề trong ngành du lịch chỉ chiếm 19%, trên 80% còn lại là chưa qua đào tạo. Thành phố cần phải tái cấu trúc lại đào tạo du lịch để các trường đủ sức cung cấp cho ngành du lịch nhân sự đạt chuẩn. 

Đâu là 'át chủ bài' của ngành du lịch Việt Nam?

Đâu là 'át chủ bài' của ngành du lịch Việt Nam?

Leader talk -  7 năm
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Nguyễn Hữu Thọ cho rằng, Việt Nam có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch nhưng biển và sinh thái chính là mỏ vàng của ngành du lịch.
Đâu là 'át chủ bài' của ngành du lịch Việt Nam?

Đâu là 'át chủ bài' của ngành du lịch Việt Nam?

Leader talk -  7 năm
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Nguyễn Hữu Thọ cho rằng, Việt Nam có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch nhưng biển và sinh thái chính là mỏ vàng của ngành du lịch.
Xây dựng quốc gia du lịch nhìn từ dịch vụ taxi

Xây dựng quốc gia du lịch nhìn từ dịch vụ taxi

Diễn đàn quản trị -  7 năm

Một trong những hoạt động dễ gây mất thể diện quốc gia nhất chính là dịch vụ taxi.

Ứng xử với tài nguyên, văn hóa và chuyện du lịch bền vững

Ứng xử với tài nguyên, văn hóa và chuyện du lịch bền vững

Leader talk -  7 năm

Nguồn vốn tự nhiên và văn hóa không mất đi mà sẽ cho “lợi nhuận” lâu dài nếu biết gìn giữ và khai thác hợp lý.

Đánh giá hiệu quả du lịch cần phải chính xác và khoa học hơn

Đánh giá hiệu quả du lịch cần phải chính xác và khoa học hơn

Leader talk -  7 năm

Theo ông Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch Lửa Việt Tours, những con số ấn tượng về ngành du lịch năm 2017 hấp dẫn nhưng đằng sau đó cần nhìn nhận đúng bản chất nếu muốn chinh phục những mục tiêu lớn hơn.

Cần tạo ra những sản phẩm du lịch chuyên biệt để thu hút khách quốc tế

Cần tạo ra những sản phẩm du lịch chuyên biệt để thu hút khách quốc tế

Leader talk -  7 năm

Giám đốc Sở Du lịch TP. HCM cho rằng, việc tạo ra những sản phẩm chuyên biệt chính là chìa khóa để TP. HCM đạt được mục tiêu đầy thách thức thu hút 8 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2018.

Trục chiến lược định hình siêu đô thị TP.HCM sau mở rộng địa giới

Trục chiến lược định hình siêu đô thị TP.HCM sau mở rộng địa giới

Leader talk -  15 giờ

TP.HCM mở rộng địa giới là cơ hội kiến tạo siêu đô thị hiện đại, gắn kết ba cực kinh tế: công nghiệp – cảng biển – du lịch. 10 nguyên lý chiến lược cùng trục hạ tầng đa phương thức được kỳ vọng sẽ giúp thành phố “lớn lên về chất”, thay vì chỉ dừng ở “cơi nới hình thức”.

Đánh thức tiềm năng du lịch biển hậu sáp nhập

Đánh thức tiềm năng du lịch biển hậu sáp nhập

Leader talk -  15 giờ

Hậu sáp nhập là thời điểm để định vị lại du lịch biển Việt Nam khi ba nghìn cây số bờ biển tuyệt đẹp vẫn chưa được khai thác xứng tầm.

Đâu là động lực để Việt Nam tăng trưởng cao dài hạn?

Đâu là động lực để Việt Nam tăng trưởng cao dài hạn?

Leader talk -  18 giờ

Gia tăng năng suất là động lực quan trọng để Việt Nam đạt tăng trưởng cao trong dài hạn, trở thành nước thu nhập cao vào 2045. Nhưng, vẫn còn rất nhiều ‘nút thắt’, là gì?

Đường dài Độc lập: 1945-1986, nền tảng để Đổi mới

Đường dài Độc lập: 1945-1986, nền tảng để Đổi mới

Leader talk -  2 ngày

Hơn bốn thập niên chiến tranh và kiến thiết kể từ Độc lập năm 1945 đã tôi luyện bản lĩnh, tạo nền tảng để Đất nước bước vào giai đoạn Đổi mới đầy cam go.

Giá nhà cao, dự án mới dồn dập: Dòng tiền thông minh sẽ đổ về đâu?

Giá nhà cao, dự án mới dồn dập: Dòng tiền thông minh sẽ đổ về đâu?

Leader talk -  2 ngày

Ông Nguyễn Văn Long, Phó tổng giám đốc Mai Việt Land cho rằng, thị trường bất động sản năm 2025 không còn sân chơi của những nhà đầu cơ ngắn hạn. Trong bối cảnh mới, một tư duy mới trong đầu tư bất động sản đang ngày càng được khẳng định, nơi những sản phẩm có giá trị sử dụng thực, dễ dàng khai thác cho thuê, tạo ra dòng tiền bền vững lên ngôi.

Dấu ấn Vietravel Airlines tại Triển lãm Thành tựu đất nước

Dấu ấn Vietravel Airlines tại Triển lãm Thành tựu đất nước

Nhịp cầu kinh doanh -  9 giờ

Với thông điệp “Kiến tạo cất cánh từ vùng trời quốc gia”, Vietravel Airlines đã mang đến Triển lãm Thành tựu đất nước một không gian trưng bày đặc biệt, nơi hành trình của một hãng hàng không trẻ được hòa quyện cùng bức tranh 80 năm xây dựng và phát triển của đất nước.

Bamboo Capital bổ nhiệm mới loạt lãnh đạo cấp cao

Bamboo Capital bổ nhiệm mới loạt lãnh đạo cấp cao

Hồ sơ quản trị -  9 giờ

Việc bổ nhiệm ông Leonard vào vị trí tổng giám đốc tập đoàn được đánh giá là bước tiến mới trong quá trình tái cấu trúc của Bamboo Capital.

Tập đoàn Bcons bắt tay đối tác Nhật Bản khởi công dự án đầu tiên

Tập đoàn Bcons bắt tay đối tác Nhật Bản khởi công dự án đầu tiên

Bất động sản -  12 giờ

Tập đoàn Bcons và đối tác Nhật Bản là Công ty Mercuria SPV sẽ triển khai 490 căn hộ Bcons Asahi có mức giá dưới 2 tỷ đồng, ngay mặt tiền quốc lộ 1K.

Doanh nghiệp mang công nghệ số đến triển lãm Thành tựu đất nước

Doanh nghiệp mang công nghệ số đến triển lãm Thành tựu đất nước

Ống kính -  12 giờ

Các doanh nghiệp, tập đoàn lớn trong lĩnh vực công nghệ như FPT, Viettel, VNG, MobiFone đã trình diễn những công nghệ mãn nhãn tại triển lãm.

VEC đón hơn 230.000 khách đến khai mạc Triển lãm Thành tựu đất nước

VEC đón hơn 230.000 khách đến khai mạc Triển lãm Thành tựu đất nước

Nhịp cầu kinh doanh -  12 giờ

Tận mắt chứng kiến biển người đổ về Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC) trong chuỗi sự kiện mừng 80 năm Quốc khánh, nhiều nhà đầu tư đã nhanh chóng xuống tiền khi thấy rõ “bằng chứng sống” về tiềm năng sinh lời của “phố thương mại tỷ đô” Boutique Gate.

MSB hợp tác ROX iPark và ROX Key kiến tạo hệ sinh thái toàn diện cho doanh nghiệp

MSB hợp tác ROX iPark và ROX Key kiến tạo hệ sinh thái toàn diện cho doanh nghiệp

Nhịp cầu kinh doanh -  12 giờ

Với mong muốn kiến tạo hệ sinh thái hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp vươn tầm, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa ký hợp tác chiến lược với ROX iPark và ROX Key, đánh dấu việc trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp thuê bất động sản khu công nghiệp.

Trải nghiệm đặc quyền golf dành riêng cho khách hàng cao cấp SHB

Trải nghiệm đặc quyền golf dành riêng cho khách hàng cao cấp SHB

Nhịp cầu kinh doanh -  13 giờ

Với mong muốn mang đến trải nghiệm golf xứng tầm, SHB trân trọng dành tặng khách hàng cao cấp đặc quyền khám phá Văn Lang Empire T&T Golf Club - sân golf 5 sao kiệt tác được thiết kế bởi huyền thoại thế giới Greg Norman. Chương trình được kỳ vọng sẽ trở thành điểm hẹn lý tưởng cho những người luôn tìm kiếm không gian để cân bằng giữa đam mê thể thao, thưởng thức văn hóa ẩm thực và tạo dựng những mối quan hệ giá trị.