Một người được đánh giá là đáng tin hay không là do họ có nói được cùng ngôn ngữ với người đang đối thoại với mình hay không.
Năm 2008, buổi đầu tôi vào công ty viễn thông M để đào tạo, mới bắt đầu được 5 phút, sau màn chào hỏi và giới thiệu bản thân, một bạn học viên đứng hẳn dạy tuyên bố: "Em nói luôn, thầy không dạy bọn em được đâu, thầy chỉ quen sản phẩm dầu gội chứ hàng của bọn em là cao cấp, vĩ mô và trừu tượng hơn hàng của anh nhiều!".
"Ok, cho tôi hỏi, tháng này, cho tới ngày hôm nay, em đạt bao nhiêu % chỉ tiêu Erlang rồi?”.
"Ơ sao anh biết Erlang?"
"Thì em cứ trả lời câu hỏi của anh đi!"
"Dạ em mới đạt 70%!"
"Vậy thì hôm nay mình sẽ học các cách để giúp em đạt chỉ số đó nhé!".
Líu ríu “vâng” trong mồm, cậu học viên trông khá là không tự tin khi ngồi xuống. Từ lúc đó cho tới hết khoá học hầu như tôi không còn ai thể hiện quan điểm tiêu cực hay đặt câu hỏi kiểu tấn công cá nhân với kinh nghiệm của tôi nữa.
Họ chăm chú nghe tôi giảng và làm bài tập theo hướng dẫn của tôi khá tốt.Cậu ta không hiểu rằng tới lúc tôi nói câu đó, tôi cũng chưa hiểu rõ Erlang nó là cái gì, chứ chưa nói tới việc hiểu cách tính nó cụ thể ra sao.
Tôi chỉ tình cờ trong lúc vào nhà vệ sinh trước khi vào lớp nghe lỏm được câu chuyện của mấy vị học viên bàn nhau về chỉ số đó. Tôi hiểu là chỉ số đó là một đơn vị đo và nó đang được dùng để tính lương cho các sales của công ty.
Chưa cần biết nó là gì nhưng tôi cứ tập đọc nó cho nhuyễn đã và sau đó thì linh hoạt sử dụng như câu chuyện phía trên!
Sau này khi đã quen với mọi thứ của tập đoàn M, tôi thậm chí còn được mời làm tư vấn để chuấn hoá các quy trình hoạt động cả bên trong và bên ngoài của họ, tôi vẫn thấy những giờ phút “chạm mặt nhau lần đầu” đó là cực kỳ quan trọng!
Xét trên khía cạnh là giảng viên, tôi là một người đi bán sản phẩm là "kiến thức và kinh nghiệm". Nếu không biết dùng từ chuyên môn Erlang đó, chắc mọi điều tôi nói ra, cho dù có đúng tới đâu cũng sẽ bị phủ nhận.
Hiển nhiên, chúng ta nên làm thật, và nói thật, nhưng vào ngành nào cũng vậy, chúng ta cũng nên tìm đúng "bộ từ" chuyên môn của nó, hiểu và học cho nhuyễn rồi hẵng nghĩ tới chuyện bán hàng.
(*) Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả: Đỗ Xuân Tùng, Giám đốc Công ty Tư vấn và đào tạo Nhân Việt
Tags:
Tags:
Dù ra đời sau, nhưng ALS lại có lợi thế mà các đối thủ cạnh tranh tại Nội Bài không có được. Đó là quỹ đất của ALS rộng lớn, tập trung.
Công ty cũng dự kiến tăng vốn điều lệ từ 1.500 tỷ đồng lên 2.500 tỷ đồng ngay trong năm 2018 này để phát triển các dự án nhà ở.
Cuộc đua giành thị phần môi giới trên thị trường bất động sản đang ngày càng trở nên khốc liệt với phát triển ngày càng mạnh mẽ của các tên tuổi mới.
Sản phẩm cốt lõi của startup này là phần mềm Flax Scanner có khả năng thu thập và trích xuất thông tin tự động từ nhiều loại văn bản như hóa đơn tài chính, thẻ căn cước, hợp đồng, báo cáo kinh doanh…
Văn hóa doanh nghiệp năm 2026 đang tái định hình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ và biến động thị trường.
Trước sức ép đổi mới, doanh nghiệp gia đình buộc phải nâng chuẩn quản trị, thay đổi cách vận hành và tư duy kế thừa để bước vào quỹ đạo trường tồn.
Là một trong 5 trụ cột của văn hóa doanh nghiệp, văn hóa số đã thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo ở Vietnam Airlines.
Dù văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam đã trưởng thành hơn nhưng nhiều tổ chức vẫn đang thận trọng về ngân sách và loay hoay tìm cách làm.
Mentoring đang được doanh nghiệp Việt tái định vị như một động lực thực thi chiến lược. Và khi được thiết kế bài bản, mô hình này giúp tổ chức vận hành bền vững hơn.
Văn hóa doanh nghiệp năm 2026 đang tái định hình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ và biến động thị trường.
Trước sức ép đổi mới, doanh nghiệp gia đình buộc phải nâng chuẩn quản trị, thay đổi cách vận hành và tư duy kế thừa để bước vào quỹ đạo trường tồn.
Ban chấp hành nhiệm kỳ mới có trách nhiệm xây dựng nền tảng hoạt động ổn định, thực thi điều lệ, phát triển hội viên, tăng cường liên kết hợp tác và tham gia các hoạt động tham vấn trong lĩnh vực quản lý khoáng sản, vật liệu xây dựng và hạ tầng công nghiệp.
Điểm đến này nằm trong nhóm điểm đến có mức độ nhận biết cao tại một số thị trường gửi khách lớn.
Một thiết bị diệt muỗi không dùng điện, không hóa chất, ra đời từ quan sát thực tế của một nhà sáng chế chưa học hết cấp 2, đang thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng khoa học ứng dụng lẫn các tổ chức y tế.
Dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thuế giá trị gia tăng tập trung sửa đổi ba nhóm vấn đề chính, tránh lãng phí thời gian và chi phí của doanh nghiệp, đặc biệt trong nông nghiệp.
Việc thí điểm tài sản số, tài sản mã hóa vào hệ thống tài chính chính thức được Dragon Capital đánh giá cao, khi mở ra nhiều cơ hội mới cho nền kinh tế.
