Manulife lãi gần 600 tỷ đồng nửa đầu năm 2025

Bảo hiểm nhân thọ trong bối cảnh mới

Kết thúc nửa đầu năm 2025, Manulife Việt Nam ghi nhận lợi nhuận sau thuế 591 tỷ đồng, tổng tài sản đạt gần 145.000 tỷ đồng, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái.

Với số vốn điều lệ 22.220 tỷ đồng, Manulife Việt Nam tiếp tục dẫn đầu ngành bảo hiểm nhân thọ về quy mô vốn.

Không chỉ duy trì hiệu quả tài chính, Manulife tiếp tục cho thấy vai trò đồng hành thiết thực cùng khách hàng trước các rủi ro của cuộc sống. Cụ thể, doanh nghiệp đã chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng trong nửa đầu năm 2025.

Nắm bắt các quy định mới theo yêu cầu của Nghị định 46 và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng về các sản phẩm bảo hiểm, Manulife giới thiệu "Bộ tứ giải pháp xanh".

Bộ sản phẩm gồm: Xanh ước mơ - giải pháp tích lũy giáo dục, Xanh tương lai - giải pháp tài chính đa mục tiêu, Lá chắn xanh - bảo hiểm bệnh lý nghiêm trọng và Dự phòng xanh - bảo hiểm trợ cấp y tế.

Theo đại diện doanh nghiệp, với cam kết không ngừng lắng nghe ý kiến khách hàng và hành động kịp thời, kể từ tháng 1, Manulife Việt Nam đã cho ra mắt hệ thống tiếp nhận phản hồi khách hàng M-PS. Hệ thống này cho phép đo lường mức độ hài lòng của khách hàng tại mỗi điểm chạm nhanh chóng và hiệu quả.

Hãng bảo hiểm cũng cam kết liên lạc với khách hàng có trải nghiệm chưa tốt trong vòng 48 giờ sau khi nhận được phản hồi để nỗ lực giải quyết các vấn đề vướng mắc.

Đồng thời, công ty tiếp tục cải thiện quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm bằng cách ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian xử lý, ra mắt cổng bổ sung chứng từ trực tuyến nhằm giúp khách hàng có thể gửi hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện, an toàn.

Manulife ưu tiên phát triển đội ngũ tư vấn viên

Trong bối cảnh bảo hiểm ngày càng đóng vai trò thiết yếu về sức khỏe và tài chính cho hàng triệu gia đình Việt Nam, Manulife nhận thức sâu sắc rằng, việc đầu tư vào đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, tận tâm và có kiến thức chuyên môn vững chắc chính là điều kiện tiên quyết để xây dựng và củng cố lòng tin của khách hàng.

Nửa đầu năm 2025, Manulife Việt Nam đã tiên phong triển khai đào tạo kiến thức thiết yếu về sức khoẻ cộng đồng dành cho lực lượng tư vấn viên thông qua chương trình hợp tác với Hội Thầy thuốc Trẻ Việt Nam và Viện đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng thuộc Trường Đại học Y Hà Nội.

Cụ thể, chương trình tập trung cung cấp kiến thức về bệnh lý truyền nhiễm và bệnh không lây phổ biến như tiểu đường, tim mạch, đột quỵ, ung thư - những nguyên nhân dẫn đến phần lớn các yêu cầu chi trả bảo hiểm hiện nay.

Ngoài lý thuyết, tư vấn viên được hướng dẫn cách đọc hiểu kết quả xét nghiệm, tư vấn các vấn đề sức khỏe liên quan đến quyền lợi bảo hiểm, ứng dụng vào thực tế tư vấn.

Đại diện doanh nghiệp cho biết, chương trình là bước đi chiến lược nhằm hướng đến phát triển đội ngũ tư vấn viên "thế hệ mới" chuyên nghiệp, am hiểu cơ bản về tài chính lẫn sức khỏe cộng đồng. Trong tương lai, các tư vấn viên sẽ đáp ứng nhu cầu gia tăng về sống khỏe, đảm bảo khách hàng tìm được giải pháp bảo vệ tối ưu nhất.

Trong kỳ, Manulife Việt Nam được tổ chức HR Asia vinh danh "Best Company To Work For in Asia 2025" - Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2025, tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu về chiến lược nhân sự tại Việt Nam.

Công ty cũng khai trương văn phòng MClass Saigon ngay trung tâm TP.HCM và đưa vào vận hành văn phòng đại lý MAC đầu tiên tại Hưng Yên. Việc mở rộng hiện diện không chỉ hỗ trợ hoạt động của tư vấn viên tại các khu vực, mà còn giúp dịch vụ bảo hiểm chuyên nghiệp tiếp cận gần hơn với người dân địa phương.