Gen Z, thế hệ lớn lên với công nghệ, mang đến phong cách làm việc linh hoạt, đa nhiệm nhưng cũng đặt ra thách thức cho nhà quản trị trong việc cân bằng giữa sáng tạo và kỷ luật.
Trưởng thành và bước vào thị trường lao động trong bối cảnh số hoá và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, gen Z đã thổi luồng gió mới vào môi trường công sở, từ cách giao tiếp đến văn hóa “đa nhiệm”.
Tuy nhiên, quản trị gen Z trong môi trường số cũng đặt ra không ít thách thức cho các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, đó là làm sao để vừa đáp ứng nhu cầu tự chủ, linh hoạt và sáng tạo của thế hệ này, vừa duy trì được tính kỷ luật và hiệu quả làm việc chung.
Một ngày làm việc của Hải Anh, một nhân viên sáng tạo nội dung, bắt đầu bằng việc kiểm tra Google Calendar để nắm lịch họp và thời hạn hoàn thành công việc. Sau đó, cô bắt đầu xử lý các nhiệm vụ thường ngày như viết nội dung, lập báo cáo, theo dõi tiến độ công việc... qua Google Workspace, giao tiếp với đồng nghiệp qua Google Chat.
Hải Anh chia sẻ: "Hiện tại, công việc marketing của mình gần như xoay quanh các công cụ kỹ thuật số. Google Workspace và Workplace là hai nền tảng mình sử dụng nhiều nhất. Các công cụ này không chỉ giúp lưu trữ tài liệu một cách có tổ chức mà còn cho phép mình chia sẻ và cấp quyền truy cập dễ dàng mọi lúc, mọi nơi, kể cả khi không ở văn phòng"
Nhật Linh, một chuyên viên phân tích dữ liệu cũng có cách làm việc tương tự. "Mình đã sử dụng cả Slack, Teams, và Google Workspace. Chúng giúp việc giao tiếp từ xa trở nên hiệu quả hơn rất nhiều. Các nhiệm vụ và deadline đều được phân chia rõ ràng, và mọi thông tin được lưu trữ an toàn, dễ tìm thấy khi cần," cô chia sẻ.
Với Hải Anh, Nhật Linh nói riêng và thế hệ Z nói chung, công nghệ không chỉ là công cụ mà còn là môi trường giúp họ làm việc độc lập và chủ động hơn. Việc được tự quyết định cách sử dụng các nền tảng và công cụ hỗ trợ tạo cho họ cảm giác tự do trong công việc, nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả.
Hải Anh ưa thích tốc độ và sự tiện lợi của các công cụ giao tiếp online. "Khi trao đổi qua Google Chat, mình cảm thấy công việc trở nên liền mạch hơn, có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức," Hải Anh chia sẻ. Tuy nhiên, cô cũng thừa nhận rằng không phải công cụ nào cũng hoàn hảo. "Có những lúc Google Chat không tiện vì dễ bị bỏ sót tin nhắn trong chuỗi hội thoại. Nhưng mặt khác, mình có thể tắt thông báo ngoài giờ làm để tránh ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân."
Nhật Linh lại có suy nghĩ khác về các công cụ giao tiếp trực tuyến. "Nếu thông tin đã rõ ràng thì trao đổi qua Slack rất nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Mình không cần gặp mặt trực tiếp mà vẫn có thể xử lý công việc hiệu quả. Đặc biệt, Slack giúp mình lưu lại mọi cuộc hội thoại, tránh tình huống ‘nói xong quên mất’,” Linh hài hước chia sẻ.
Không chỉ giúp gen Z giao tiếp nhanh chóng, linh hoạt, các công cụ công nghệ còn hỗ trợ thế hệ lao động trẻ xử lý đa nhiệm hiệu quả hơn. Hải Anh cho biết cô thường sử dụng Google Calendar để lên lịch các cuộc họp và Google Tasks để theo dõi tiến độ các dự án. "Mình có nhiều công việc diễn ra cùng lúc và các công cụ này giúp mình quản lý thời gian và sắp xếp công việc một cách khoa học," cô giải thích.
Tương tự, Nhật Linh cũng sử dụng công nghệ để theo dõi và phân bổ thời gian cho các dự án khác nhau. "Mình có thể kiểm soát được khối lượng của mình nhờ các công cụ theo dõi tiến độ như Jira hay Trello. Chúng giúp mình dễ dàng quản lý thời gian và đảm bảo mọi nhiệm vụ đều hoàn thành đúng hạn," Linh chia sẻ.
Câu chuyện của Hải Anh và Nhật Linh chỉ là một đại diện tiêu biểu cho gen Z - thế hệ mà công nghệ đã ăn sâu vào từng khía cạnh của cuộc sống và công việc. Theo một nghiên cứu từ Dell Inc., có đến 80% gen Z mong muốn làm việc tại những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ hiện đại. Không chỉ vậy, trong quá trình lựa chọn công việc, 91% gen Z cho rằng yếu tố công nghệ là quyết định.
Đặc biệt trong bối cảnh lực lượng nhân sự gen Z gia tăng mạnh mẽ tại các doanh nghiệp, điều này đặt ra thách thức lớn cho các nhà quản trị trong việc xây dựng môi trường làm việc đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của thế hệ mới, đồng thời phải duy trì tính kỷ luật và hiệu quả làm việc chung.
Từ góc nhìn của nhà quản trị, lực lượng lao động gen Z lớn lên cùng công nghệ, không chỉ mang lại nguồn năng lượng mới mà còn tạo ra nhu cầu thay đổi trong cách quản lý và sử dụng các công cụ công nghệ.
Theo anh Ngô Quang Cường, Chủ tịch công ty Vạn Đắc Phúc, với 30% đội ngũ nhân sự thuộc gen Z, đây chính là động lực thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng các phần mềm quản lý dự án như Trello, Asana hay Slack để theo dõi tiến độ, tăng cường sự linh hoạt và hiệu quả cũng như điều kiện cho gen Z phát huy năng lực.
Ở chiều ngược lại, theo chị Nguyễn Khánh Thanh Vi, Trưởng bộ phận Marketing & Sales tại Indochine Counsel, việc ứng dụng các công cụ quản trị hiện đại không chỉ hỗ trợ gen Z dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, chia sẻ thông tin và cải thiện sự phối hợp nhóm, mà còn giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn, đồng thời tận dụng được sự linh hoạt và khả năng thích nghi nhanh chóng của thế hệ này.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc quản trị hiệu quả gen Z trong môi trường số vẫn đối mặt với không ít thách thức. Anh Cường nhận định, việc cân bằng giữa tính tự do và kỷ luật là một bài toán khó. Gen Z đề cao sự linh hoạt, không thích bị bó buộc bởi các quy định cứng nhắc. Một số bạn trẻ thậm chí chấp nhận bị phạt thay vì tuân thủ giờ làm nghiêm ngặt.
Còn đối với chị Thanh Vi, một trong những thách thức lớn khi làm việc với gen Z trong môi trường số là sự khác biệt trong phong cách giao tiếp và tốc độ tiếp cận công nghệ mới giữa các thế hệ.
“Gen Z thường ưu tiên các nền tảng trực tuyến và sử dụng nhiều thuật ngữ, xu hướng mới, trong khi đội ngũ quản lý đôi khi gặp khó khăn trong việc theo kịp hoặc đồng bộ với những công nghệ mà gen Z đã quen thuộc. Điều này dễ dẫn đến sự thiếu kết nối, cảm giác nhàm chán ở các nhân sự trẻ và thậm chí ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc”, chị Vi cho biết.
Ngoài ra, việc chưa tích hợp các hệ thống quản lý hiện đại như ERP hay CRM cũng khiến việc theo dõi tiến độ và phối hợp công việc gặp hạn chế, tạo áp lực lên cả hai phía trong quá trình làm việc.
Để vượt qua những khó khăn này, anh Cường và chị Vi đều cho rằng, chìa khóa nằm ở việc điều chỉnh phương thức quản lý sao cho phù hợp với đặc điểm của gen Z. Anh Cường chia sẻ, để giữ được sự cân bằng giữa tự do và kỷ luật, công ty đã áp dụng chính sách làm việc linh hoạt, cho phép nhân viên lựa chọn thời gian và không gian làm việc phù hợp. Điều này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái mà còn tăng cường tính chủ động và sáng tạo trong công việc. Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng vào việc xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, nơi các nhân viên có thể thoải mái đóng góp ý kiến và phát huy tối đa năng lực cá nhân.
Để thu hẹp khoảng cách thế hệ trong giao tiếp và làm việc, chị Vi đã chủ động cập nhật các công nghệ mới, thay đổi phương thức giao tiếp linh hoạt hơn, đồng thời giải thích rõ ràng lý do đằng sau các quy trình cần tuân thủ. Bằng cách này, chị đã giúp nhân viên gen Z hiểu được tầm quan trọng của sự tuân thủ quy trình trong công việc, đồng thời tạo được sự kết nối và đồng cảm với các nhân viên trẻ tuổi.
Đồng thời, cả hai nhà quản trị đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào công nghệ và hệ thống quản lý hiện đại. Việc ứng dụng các công cụ hỗ trợ như ERP và CRM giúp nâng cao hiệu quả công việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận. Đây là một yếu tố quan trọng giúp giảm bớt áp lực công việc và giữ vững mối quan hệ làm việc hiệu quả giữa các thế hệ trong doanh nghiệp.
Nhìn chung, việc quản lý hiệu quả và khai thác tiềm năng của gen Z trong môi trường công nghệ số đòi hỏi các doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược quản lý linh hoạt. Việc tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, tôn trọng sự sáng tạo và cá tính riêng là yếu tố quan trọng giúp gen Z phát huy tối đa năng lực. Đồng thời, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ, cung cấp công cụ hỗ trợ kỹ thuật số hiện đại và các chương trình đào tạo liên tục để giúp thế hệ này nâng cao kỹ năng và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi.
Trong thời đại số, việc tìm ra phương thức quản lý phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa tiềm năng của gen Z mà còn góp phần xây dựng một lực lượng lao động mạnh mẽ, sáng tạo và đột phá, sẵn sàng chinh phục những thách thức mới, dẫn đầu xu hướng và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.
Chuyên đề: Quản trị nhân sự gen Z – Thách thức và cơ hội
Gen Z đang dần trở thành lực lượng lao động chủ chốt với những đặc điểm và kỳ vọng khác biệt. Tuy nhiên, chính sự khác biệt về thế hệ cũng khiến các doanh nghiệp đối mặt với bài toán khó trong việc duy trì sự gắn kết và tối ưu hoá hiệu quả công việc.
Chuyên đề này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về những xu hướng, phương pháp và kinh nghiệm từ các nhà quản trị hàng đầu trong việc thu hút, phát triển và giữ chân nhân sự gen Z. Từ việc hiểu rõ nhu cầu và động lực của thế hệ này đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp, các bài viết sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ thích ứng mà còn biến thế hệ mới thành động lực thúc đẩy cho phát triển bền vững.
Chúng tôi hy vọng chuyên đề sẽ mang lại cái nhìn toàn diện và hữu ích để tối ưu hóa quản trị nhân sự gen Z, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững và sáng tạo của doanh nghiệp.
Bài 1: Phá bỏ định kiến, sẵn sàng đón gen Z
Bài 2: Thấu hiểu gen Z: Chìa khoá quản trị hiệu quả nhân sự thế hệ mới
Bài 3: Gen Z mong đợi gì ở nơi làm việc?
Bài 4: Áp lực bủa vây gen Z: Doanh nghiệp cần làm gì để giải toả?
Bài 5: Talentnet bày cách tối đa hóa sức mạnh gen Z trong môi trường đa thế hệ
Bài 6: Cách DKSH hoá giải thách thức quản trị nhân sự đa thế hệ
Bài 7: Chiến lược trẻ hoá đội ngũ ở PNJ
Bài 8: Tạo động lực cho gen Z: Đừng để phản tác dụng
Bài 9: Đập tan định kiến: Bản lĩnh lãnh đạo gen Z ở Nabu Global
Bài 10: Làm việc tự do: Hạnh phúc có bền lâu?
Bài 11: Gen Z chân trong chân ngoài: Làm thế nào để quản trị hiệu quả?
Bài 12: Môi trường làm việc Gen Z đang tìm kiếm
Bài 13: CEO Emakase bật mí cách truyền lửa cho gen Z trong doanh nghiệp
Bài 14: Khi văn hoá doanh nghiệp 'bắt trend' cùng gen Z
Tags:
Tags:
Ngày càng nhiều nhân sự lựa chọn việc làm tự do bởi sự chủ động và linh hoạt - nhưng liệu sự tự do có thực sự là 'màu hồng' như nhiều người vẫn nghĩ?
Trong môi trường đa thế hệ, khoảng cách và mâu thuẫn là điều không tránh khỏi, doanh nghiệp cần thấu hiểu nhân sự để có chiến lược phát huy, cộng hưởng thế mạnh.
Trong kỷ nguyên công nghệ, gen Z đang phải đối mặt với áp lực thành công sớm, liên tục đáp ứng kỳ vọng xã hội và xu hướng sống thay đổi không ngừng.
FPT với triết lý lấy con người làm trung tâm đang từng bước gây dựng và nuôi dưỡng lực lượng nhân tài trẻ hùng hậu, thông qua thực hành ESG.
Agentic AI chính là “động cơ số” giúp doanh nghiệp Việt Nam tối ưu hoá chuỗi cung ứng và dự báo nhu cầu khách hàng trong cuộc chơi toàn cầu.
Chưa bao giờ các doanh nghiệp gia đình lại đối mặt với cả động lực và áp lực phải thay đổi, tái cấu trúc theo hướng tinh gọn và hiệu quả như hiện nay.
Bản chất của quản trị rủi ro không phải là giảm thiểu rủi ro một cách tối đa mà là phải gắn chặt với quản trị hiệu suất và hoạt động kinh doanh.
Hành trình "thay máu" bằng AI vào mọi ngóc ngách của hoạt động kinh doanh, vận hành đã giúp Be Group chuyển mình, hướng tới tăng trưởng bền vững.
Các chủ đầu tư sở hữu quỹ đất có xu hướng ưu tiên phát triển các phân khúc trung và cao cấp để tối đa hóa lợi nhuận, thay vì tập trung vào phân khúc vừa túi tiền với biên lợi nhuận thấp hơn.
Quần thể du lịch tâm linh và di tích lịch sử Am Tiên hơn 350ha, tổng vốn đầu tư 35.000 tỷ đồng vừa được Sun Group động thổ sáng 26/4.
Việc bổ nhiệm dàn lãnh đạo mới là một phần trong lộ trình triển khai phương án chuyển giao bắt buộc GPBank cho VPBank đã được Ngân hàng Nhà nước phê duyệt.
Nhóm ngân hàng và chứng khoán gần như độc chiếm thị trường phát hành trái phiếu doanh nghiệp trong ba tháng đầu năm.
Dù dự báo tăng trưởng GDP thấp hơn, Việt Nam vẫn là một trong những nền kinh tế dẫn đầu về tốc độ tăng tại Đông Nam Á.
Giá vàng trong nước bất ngờ tăng vào lúc gần trưa nay ở tất cả các nhà bán thêm từ 50.000 – 100.000 đồng/chỉ.
Chủ tịch Hồ Hùng Anh cho biết Techcombank tự tin sẽ lặp lại những kỳ tích như giai đoạn IPO cổ phiếu vào năm 2017.
