Đầu tư vào con người để biến điều không thể thành có thể

Phạm Sơn Thứ tư, 10/04/2024 - 16:29

Xây dựng môi trường làm việc công bằng, đa dạng và bình đẳng giới, tạo điều kiện tối đa cho nhân sự được phát triển một cách lành mạnh nhất là bước đi nền tảng để Standard Chartered Việt Nam thực hiện hóa mục tiêu toàn cầu.

Nhắc đến làm việc trong ngành ngân hàng, công chúng thường hình dung ra một công việc “trong mơ” với mức thu nhập hấp dẫn nhưng phải đánh đổi là một môi trường làm việc áp lực, khô khan và có phần “thực dụng” bởi quanh năm chỉ làm việc với tiền và với những con số.

Tuy nhiên, có một không khí hoàn toàn khác biệt tại một ngân hàng hoạt động ở Việt Nam. Đó là Standard Chartered Việt Nam, đơn vị duy nhất trên cả nước đạt được chứng chỉ EDGE Lead (cấp độ cao nhất của chứng chỉ EDGE), chứng chỉ toàn cầu về công bằng, đa dạng và bình đẳng giới tại nơi làm việc.

Mở đường dẫn lối mùa 2, tập 2.

Bình đẳng, đa dạng và hòa nhập

Bà Trần Minh Hường, Giám đốc nhân sự Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam, cho biết, chứng chỉ EDGE được đánh giá thông qua một quy trình khắt khe, bao gồm toàn bộ dữ liệu nhân sự, phản hồi của người lao động thông qua khảo sát và xem xét kỹ lưỡng những chính sách về nhân sự. Toàn bộ quy trình được đánh giá bởi một công ty kiểm toán uy tín tầm cỡ quốc tế.

Điều đó có nghĩa là việc đạt được chứng chỉ EDGE không đến từ một dự án, chiến dịch mang tính bộc phát mà là thành quả của sự nỗ lực thực hiện chiến lược nhất quán và không ngừng nghỉ nhằm thúc đẩy đa dạng, bình đẳng và hòa nhập tại nơi làm việc trong suốt một thời gian dài.

Cụ thể, bà Hường cho biết, Standard Chartered Việt Nam tập trung vào bốn khía cạnh.

Thứ nhất, đa dạng và hòa nhập trên mọi phạm trù, từ giới tính cho đến quốc tịch và sắc tộc. Tức là, bất kỳ nhân sự nào của Standard Chartered Việt Nam, cho dù ở độ tuổi nào, xu hướng tính dục nào, quốc tịch Việt Nam hay nước ngoài, đều sẽ được đối xử công bằng và có quyền đóng góp tiếng nói.

Thứ hai, tận dụng lợi thế của một tập đoàn đa quốc gia có lịch sử hơn 160 năm, hoạt động tại hơn 60 quốc gia trên thế giới để tiếp thu, học hỏi kinh nghiệp, từ đó cho ra đời chính sách nhân sự tân tiến.

Đầu tư vào con người để biến điều không thể thành có thể
Bà Trần Minh Hường, Giám đốc nhân sự Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam

Đơn cử, tháng 9 vừa qua, Standard Chartered Việt Nam đã ban hành một chính sách nhận được rất nhiều sự hưởng ứng, đó là chế độ nghỉ sinh công bằng. Theo đó, nhân viên nam của ngân hàng cũng có quyền nghỉ sinh năm tháng, hưởng nguyên cả lương, áp dụng khi vợ sinh em bé hoặc kể cả trường hợp nhận con nuôi.

Hay một chính sách khác được đưa ra cùng thời gian đó, là gói hỗ trợ mãn kinh và tiền mãn kinh cho nữ nhân viên ở độ tuổi trên 40.

Nhiều chính sách được thiết kế riêng cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau thể hiện sâu sắc cam kết đồng hành, hỗ trợ mà ngân hàng dành riêng cho từng nhân sự. Đó là cách chính sách nhân sự thực sự “chạm đến trái tim”.

Thứ ba, sự ủng hộ từ phía lãnh đạo. Bà Hường cho biết, những nỗ lực thúc đẩy đa dạng, bình đẳng và hòa nhập của Standard Chartered Việt Nam có sự đóng góp rất lớn từ bà Michele Wee, Tổng giám đốc, cùng sự quyết tâm của toàn thể đội ngũ lãnh đạo và nhân viên.

Cuối cùng, không dừng lại ở các hoạt động nội bộ, Standard Chartered Việt Nam lan tỏa những giá trị tốt đẹp ra bên ngoài, thông qua một số chương trình như ký cam kết với Mạng lưới về Đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) do AmCham tổ chức, ký biên bản ghi nhớ về bình đẳng giới với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Lấy con người làm gốc

Tốn công tốn sức đầu tư thời gian vào một lĩnh vực có vẻ như chẳng liên quan gì đến tài chính hay nghiệp vụ ngân hàng, tuy nhiên, theo bà Hường, đây là cách để Standard Chartered Việt Nam kiến tạo một môi trường làm việc hạnh phúc cho người lao động.

Nhân sự của ngân hàng có cảm hứng để phát triển bản thân, góp phần phát triển tổ chức, phục vụ khách hàng với tâm thế tốt nhất và tạo ra tác động tích cực tới xã hội.

Từ đó, nhân sự của ngân hàng có cảm hứng để phát triển bản thân, góp phần phát triển tổ chức, phục vụ khách hàng với tâm thế tốt nhất và tạo ra tác động tích cực tới xã hội. Nói cách khác, mỗi nhân sự đều trở thành một “hạt nhân” bền vững cho cả doanh nghiệp và cộng đồng.

Theo nghiên cứu của một tổ chức thuộc “Big 4” kiểm toán, kiến tạo môi trường làm việc công bằng, đa dạng và bình đẳng giới đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm lợi ích về kinh doanh, năng suất lao động cũng như năng lực sáng tạo.

Điều đó đúng với Standard Chartered Việt Nam. Bà Hường cho biết, môi trường lành mạnh giúp nhân sự dễ dàng gắn kết với tổ chức, với đồng nghiệp và cả với cấp trên của mình một cách dễ dàng. Đó cũng là động lực để nhân sự khơi dậy đam mê và nỗ lực phát triển bản thân.

Bên cạnh đó, sự công bằng, đa dạng và hòa nhập tạo ra cơ hội công bằng cho tất cả, bởi ai cũng có quyền thể hiện và phát triển, không bị bó buộc bởi bất kỳ một định kiến nào.

“Tôi đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trong Standard Chartered Việt Nam nhờ vào văn hóa đó”, vị giám đốc nhân sự cho biết.

Standard Chartered Việt Nam tổ chức định kỳ một khảo sát mang tên “My voice” (tiếng nói của tôi), tạo cơ hội cho nhân viên nói lên suy nghĩ của cá nhân mình. Kết quả cho thấy, 5 năm liên tiếp, chỉ số về sự tự hào của nhân viên, độ hài lòng của nhân viên với doanh nghiệp cũng như sự sẵn sàng giới thiệu về nơi làm việc của mình ra bên ngoài liên tục tăng và đang ở mức khá cao.

Đó là những kết quả có thể nói là đo đếm được cho nỗ lực triển khai chiến lược đa dạng, bình đẳng và hòa nhập. Thông qua đó, Standard Chartered Việt Nam không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự mà còn trở thành nơi làm việc trong mơ, thu hút nhân tài khắp nơi tới để cống hiến.

“Biến điều không thể thành có thể”

Bà Hường là một minh chứng rõ nét cho thấy sự đồng hành dài lâu của người lao động với Standard Chartered Việt Nam, khi đã dành 28 năm làm việc tại ngân hàng này, trải qua nhiều vị trí công việc.

Chiến lược vĩ mô của Standard Chartered Việt Nam là đóng góp tích cực vào những sự nghiệp lớn của đất nước như thúc đẩy quá trình hướng đến phát thải ròng bằng 0, thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, trao cơ hội kinh tế cho phụ nữ và duy trì sự công bằng trong các vấn đề toàn cầu hóa.

28 năm đó là 28 năm bà Hường kiên tâm vào mục tiêu kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc. Bởi lẽ, theo bà, môi trường làm việc hạnh phúc, công bằng, bình đẳng và hòa nhập giúp doanh nghiệp, tổ chức “biến điều không thể thành có thể”.

Chiến lược vĩ mô của Standard Chartered Việt Nam không gói gọn trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, thay vào đó là đóng góp tích cực vào những sự nghiệp lớn của đất nước như thúc đẩy quá trình hướng đến phát thải ròng bằng 0, thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, trao cơ hội kinh tế cho phụ nữ và duy trì sự công bằng trong các vấn đề toàn cầu hóa.

Để thực hiện những mục tiêu lớn lao này, lan tỏa những giá trị tích cực đó cho cộng đồng, cho đất nước, đòi hỏi mỗi nhân sự của Standard Chartered Việt Nam phải có cho mình năng lượng tích cực từ sâu thẳm bên trong.

Đó cũng chính là nền tảng quan trọng giúp Standard Chartered duy trì sự hiện diện của Việt Nam suốt 120 năm qua và sẽ còn tiếp tục phát triển trong tương lai. Bởi lẽ, đi một con đường dài, một tổ chức, doanh nghiệp không thể thiếu đi tính bền vững xuất phát từ những giá trị cốt lõi và thực tế.

Chuỗi nội dung Mở đường dẫn lối mùa hai được Dear Our Community hợp tác với Ngân hàng Standard Chartered sản xuất, dưới sự bảo trợ truyền thông của Tạp chí điện tử Nhà quản trị (TheLEADER).
Chương trình sẽ đưa khán giả tới thăm các văn phòng, công ty, nơi làm việc của những vị khách mời đến từ một số tổ chức, doanh nghiệp như Heineken, Sanofi, De Heus... để tìm hiểu cách thực hành, giải quyết các vấn đề hướng đến sự bền vững tại doanh nghiệp.
Theo dõi chương trình Mở đường dẫn lối mùa hai tại:


https://podcasts.apple.com/us/podcast/dear-our-community/id1531086662

Nguy cơ mất nhân sự vì trì hoãn tăng lương

Nguy cơ mất nhân sự vì trì hoãn tăng lương

Diễn đàn quản trị -  1 giờ

Nhiều người lao động cho biết đang chủ động tìm việc mới vì không nhận được mức tăng lương kỳ vọng.

Tìm lợi thế chiến lược huy động vốn cho doanh nghiệp Việt

Tìm lợi thế chiến lược huy động vốn cho doanh nghiệp Việt

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Các doanh nghiệp sở hữu nhiều lợi thế chiến lược sẽ có khả năng huy động vốn dễ dàng với nhiều ưu đãi hơn.

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  2 ngày

Trong thời gian ngắn, Việt Nam có thể đưa ra các quy định, hướng dẫn kế toán để đáp ứng yêu cầu thực tiễn của Việt Nam và bám sát xu hướng quốc tế.

Đầu tư cho xây dựng thể chế là đầu tư cho phát triển

Đầu tư cho xây dựng thể chế là đầu tư cho phát triển

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Thể chế chính sách nhiều vướng mắc đang là rào cản cho công cuộc chuyển đổi mô hình tăng trưởng kinh tế, theo kiến nghị gửi Chính phủ của Đại học Kinh tế quốc dân.

Khát vọng phụng sự của nhà sáng lập Tập đoàn TH

Khát vọng phụng sự của nhà sáng lập Tập đoàn TH

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Khởi nguồn từ tâm niệm vì cộng đồng của nhà sáng lập Thái Hương, Tập đoàn TH đã khơi dậy một hành trình tập thể, nơi mỗi con người đều chung khát vọng “nâng cao tầm vóc Việt”. Mang trong mình tinh thần phụng sự vươn mình cùng đất nước, TH vẫn đang không ngừng nỗ lực đem lại những lợi ích thiết thực cho cộng đồng.

Nguy cơ mất nhân sự vì trì hoãn tăng lương

Nguy cơ mất nhân sự vì trì hoãn tăng lương

Diễn đàn quản trị -  1 giờ

Nhiều người lao động cho biết đang chủ động tìm việc mới vì không nhận được mức tăng lương kỳ vọng.

AI mở lối hiện thực hóa ESG

AI mở lối hiện thực hóa ESG

Phát triển bền vững -  1 giờ

Ứng dụng AI gắn với quản trị dữ liệu chuẩn xác đang chứng minh ESG hoàn toàn có thể vận hành minh bạch, liên tục và mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Kinh tế tư nhân trước bước ngoặt lịch sử

Kinh tế tư nhân trước bước ngoặt lịch sử

Leader talk -  1 giờ

Từ hành trình thoát khỏi sự ràng buộc tư tưởng, đến kỷ nguyên vươn mình.

MSB tăng tốc rong hành trình kiến tạo giá trị bền vững

MSB tăng tốc rong hành trình kiến tạo giá trị bền vững

Tài chính -  1 giờ

Khi ngân hàng thương mại không chỉ đặt mục tiêu lợi nhuận mà còn chú trọng đến tác động tích cực đối với môi trường, cộng đồng và thế hệ tương lai, thì ngân hàng đó đã vượt qua vai trò tài chính truyền thống, trở thành nhân tố chủ đạo trong việc kiến tạo hệ sinh thái tài chính xanh, hướng tới phát triển bền vững.

Cen Land và hệ sinh thái an cư - an sinh bền vững

Cen Land và hệ sinh thái an cư - an sinh bền vững

Bất động sản -  1 giờ

Là thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực môi giới bất động sản, song khác với các công ty môi giới đơn thuần, Cen Land mang trong mình một sứ mệnh khác biệt: “giải quyết” các vấn đề của thị trường và xã hội, xây dựng hệ sinh thái “an cư – an sinh”, góp phần “chuyển động bất động sản”, tạo công ăn việc làm cho lực lượng lao động trẻ.

Mục tiêu xuất khẩu rau quả có thể gặp khó vì thuế quan của Mỹ

Mục tiêu xuất khẩu rau quả có thể gặp khó vì thuế quan của Mỹ

Tiêu điểm -  1 giờ

Các doanh nghiệp xuất khẩu rau quả Việt Nam đang chủ động tìm cách thích ứng với mức thuế mới từ Mỹ.

COO Kyros Ventures: Các dự án tài sản số của Việt Nam vẫn mang tư duy ngắn hạn

COO Kyros Ventures: Các dự án tài sản số của Việt Nam vẫn mang tư duy ngắn hạn

Leader talk -  1 giờ

Bà Jenny Nguyễn cho rằng, nhiều đội ngũ có xu hướng "làm theo xu hướng", tức là tạo ra sản phẩm để bắt kịp một con sóng nào đó trên thị trường, thu lợi nhanh, thay vì xây dựng một sản phẩm có giá trị bền vững.