AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu thế tất yếu, những doanh nghiệp và người lao động không bắt kịp công nghệ sẽ bị bỏ lại phía sau.
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh ở Việt Nam và trên toàn cầu. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng AI còn chênh lệch giữa các doanh nghiệp.
Khảo sát của Lenovo Việt Nam cho thấy mới có 44% doanh nghiệp Việt Nam đã tích hợp AI vào hoạt động, 39% dự kiến triển khai trong vòng 12 tháng tới và 17% vẫn chưa có kế hoạch.
Một nghiên cứu của CPA Australia cho thấy 47% doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam đã sử dụng AI như một công cụ tư vấn kinh doanh, khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của công nghệ này.
Dù mức độ ứng dụng khác nhau giữa các ngành, những doanh nghiệp tiên phong đang gặt hái thành quả.
Ông Phạm Hồng Hải, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) cho biết, ngân hàng đã triển khai áp dụng AI vào hệ thống hỏi đáp khách hàng về thẻ.
“Trước đây, nhân viên tư vấn cần đến sáu tháng đào tạo để nắm vững thông tin sản phẩm. Nay, AI có thể thay thế con người trong nhiệm vụ này”, ông Hải chia sẻ tại AI Summit 2025 vừa được tổ chức mới đây.
Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam (VIB) đã ứng dụng chatbot AI vào dịch vụ ngân hàng di động. “Ứng dụng AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nội dung marketing và nâng cao hiệu suất trong hoạt động của ngân hàng”, ông Trần Nhất Minh, Giám đốc khối ngân hàng số VIB cho biết.
Trong lĩnh vực bảo hiểm, Prudential Việt Nam đã trang bị cho nhân viên một trợ lý ảo hỗ trợ công việc. Theo ông Trần Ngọc Quốc Sơn, Giám đốc Công nghệ thông tin của Prudential Việt Nam, doanh nghiệp đã ứng dụng AI vào hai mảng chính: quản lý chất lượng bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong chi trả quyền lợi.
“Việc ứng dụng AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu thế tất yếu. Những doanh nghiệp và người lao động không bắt kịp công nghệ sẽ có nguy cơ bị bỏ lại phía sau,” ông Sơn nhận định.
Dù AI mang lại nhiều lợi ích, các chuyên gia cảnh báo rằng việc triển khai không phải lúc nào cũng thành công, do mỗi doanh nghiệp có nhu cầu và mục tiêu khác nhau.
Ông Nguyễn Bảo Tri, Giám đốc công nghệ toàn quốc Unilever Việt Nam, chỉ ra một trong những rào cản lớn nhất là chất lượng dữ liệu. AI chỉ có thể hoạt động hiệu quả khi dữ liệu đầu vào chính xác và đáng tin cậy. Tuy nhiên, số lượng công ty sở hữu dữ liệu chất lượng hiện nay vẫn còn hạn chế.
Bên cạnh đó, việc thiếu hụt nhân sự AI trình độ cao cũng là một thách thức lớn. Các vị trí như kỹ sư AI, khoa học dữ liệu và kỹ sư dữ liệu hiện vẫn rất khan hiếm, trong khi quá trình đào tạo nhân lực đòi hỏi tốn thời gian, có thể gây gián đoạn vận hành.
“Phải mất 15 tháng chúng tôi mới có thể vận hành ổn định”, ông Minh từ VIB cho biết.
Vấn đề tài chính cũng là trở ngại lớn. Việc triển khai AI đòi hỏi đầu tư đáng kể vào hạ tầng, từ phần cứng như GPU, TPU đến phần mềm và dữ liệu lớn. Chi phí phát triển, đào tạo mô hình AI và duy trì hệ thống cao khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp khó khăn.
Ngoài ra, rủi ro an ninh mạng cũng đáng lo ngại. Theo CPA Australia, Việt Nam đứng thứ hai khu vực châu Á - Thái Bình Dương về tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ bị ảnh hưởng bởi sự cố an ninh mạng trong năm 2024. Trong số 300 doanh nghiệp tham gia khảo sát, 60% cho biết họ chịu thiệt hại về thời gian và tài chính do tấn công mạng.
Trước những mối đe dọa gia tăng, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa đang siết chặt các biện pháp an ninh mạng. Tuy nhiên, CPA Australia dự báo 68% doanh nghiệp tham gia khảo sát vẫn có nguy cơ bị tấn công mạng trong năm 2025, nhấn mạnh sự cấp thiết của các chiến lược bảo mật vững chắc đi kèm với việc triển khai AI.
Tags:
Tags:
Câu hỏi về tương lai của trí tuệ nhân tạo đã bắt đầu từ những năm 1960, rằng AI liệu có toàn năng và đâu sẽ là rào cản lớn nhất?
Sự hỗ trợ của Nvidia trong lĩnh vực AI sẽ giúp Việt Nam đạt mục tiêu phát triển công nghệ cao và thúc đẩy Đông Nam Á trở thành điểm đến đổi mới sáng tạo.
MoMo từ một ví điện tử giờ đây định hướng sẽ trở thành "trợ thủ tài chính với AI" của người Việt thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo.
Sáu tháng đầu năm, CC1 ghi nhận doanh thu tăng mạnh so với cùng kỳ, nhưng lãi trước thuế chỉ 48 tỷ đồng, mới hoàn thành 13% kế hoạch năm.
Giai đoạn 2026 - 2030, Thế Giới Di Động sẽ tập trung tăng trưởng bằng “chất” thông qua tối ưu nền tảng hiện hữu, cá nhân hóa trải nghiệm, tích hợp dịch vụ và mở rộng ra khu vực.
Giữa một thị trường tràn ngập những kiến trúc ngoại lai, xô bồ và thiếu bản sắc, Eden Landscape vẫn kiên định chọn cho mình một lối đi riêng - trở về với những giá trị bản địa mang đậm hồn cốt Việt, tái hiện vẻ đẹp 'non sông gấm vóc' đã được lưu truyền qua nhiều thế hệ.
FPT đã ký kết hợp tác chiến lược với công ty chip hàng đầu là ABOV Semiconductor và Đại học Gachon trong khuôn khổ diễn đàn kinh tế Việt Nam - Hàn Quốc 2025.
Xuất khẩu giờ đây không chỉ dừng ở sản phẩm mà còn là công thức thành công mang tên nhượng quyền.
Sự kết hợp giữa No-code, AI và tự động hóa đang định hình thế hệ CRM mới, giúp các doanh nghiệp quản trị dữ liệu tập trung và ra quyết định nhanh hơn.
Các doanh nghiệp sở hữu nhiều lợi thế chiến lược sẽ có khả năng huy động vốn dễ dàng với nhiều ưu đãi hơn.
Tín đồ concert giờ đã có cách săn vé concert Em xinh "say hi" nhanh – gọn – chất với “Vòng quay em xinh” từ TPBank. Chỉ với vài thao tác trên App TPBank, khách hàng vừa tận hưởng tiện ích đỉnh, vừa nắm trong tay cơ hội quẩy hết mình miễn phí tại sự kiện âm nhạc hot nhất tháng 9.
Sự xuất hiện của toà nhà văn phòng cho thuê tại trung tâm TP.HCM trong danh mục sản phẩm dịch vụ của Thành Thành Nam thể hiện tầm nhìn dài hạn trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
Sáu tháng đầu năm, CC1 ghi nhận doanh thu tăng mạnh so với cùng kỳ, nhưng lãi trước thuế chỉ 48 tỷ đồng, mới hoàn thành 13% kế hoạch năm.
Môi trường lãi suất thấp và chính sách nới lỏng mở ra cơ hội lớn cho thị trường chứng khoán Việt Nam. Tuy vậy, rủi ro cũng không nhỏ khi dòng tiền đầu cơ và margin kỷ lục có thể đẩy giá tài sản lên cao, gây lạm phát và nợ xấu.
Nhằm đồng hành cùng khách hàng trong mùa cao điểm du lịch, mua sắm, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) triển khai loạt chương trình ưu đãi dành cho chủ thẻ tín dụng quốc tế, nổi bật với hai gói khuyến mãi gồm chi tiêu ngoại tệ hoàn tiền hấp dẫn và trả góp 0% lãi suất kèm nhiều quyền lợi thiết thực.
