AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu thế tất yếu, những doanh nghiệp và người lao động không bắt kịp công nghệ sẽ bị bỏ lại phía sau.
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh ở Việt Nam và trên toàn cầu. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng AI còn chênh lệch giữa các doanh nghiệp.
Khảo sát của Lenovo Việt Nam cho thấy mới có 44% doanh nghiệp Việt Nam đã tích hợp AI vào hoạt động, 39% dự kiến triển khai trong vòng 12 tháng tới và 17% vẫn chưa có kế hoạch.
Một nghiên cứu của CPA Australia cho thấy 47% doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam đã sử dụng AI như một công cụ tư vấn kinh doanh, khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của công nghệ này.
Dù mức độ ứng dụng khác nhau giữa các ngành, những doanh nghiệp tiên phong đang gặt hái thành quả.
Ông Phạm Hồng Hải, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) cho biết, ngân hàng đã triển khai áp dụng AI vào hệ thống hỏi đáp khách hàng về thẻ.
“Trước đây, nhân viên tư vấn cần đến sáu tháng đào tạo để nắm vững thông tin sản phẩm. Nay, AI có thể thay thế con người trong nhiệm vụ này”, ông Hải chia sẻ tại AI Summit 2025 vừa được tổ chức mới đây.
Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam (VIB) đã ứng dụng chatbot AI vào dịch vụ ngân hàng di động. “Ứng dụng AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nội dung marketing và nâng cao hiệu suất trong hoạt động của ngân hàng”, ông Trần Nhất Minh, Giám đốc khối ngân hàng số VIB cho biết.
Trong lĩnh vực bảo hiểm, Prudential Việt Nam đã trang bị cho nhân viên một trợ lý ảo hỗ trợ công việc. Theo ông Trần Ngọc Quốc Sơn, Giám đốc Công nghệ thông tin của Prudential Việt Nam, doanh nghiệp đã ứng dụng AI vào hai mảng chính: quản lý chất lượng bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong chi trả quyền lợi.
“Việc ứng dụng AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu thế tất yếu. Những doanh nghiệp và người lao động không bắt kịp công nghệ sẽ có nguy cơ bị bỏ lại phía sau,” ông Sơn nhận định.
Dù AI mang lại nhiều lợi ích, các chuyên gia cảnh báo rằng việc triển khai không phải lúc nào cũng thành công, do mỗi doanh nghiệp có nhu cầu và mục tiêu khác nhau.
Ông Nguyễn Bảo Tri, Giám đốc công nghệ toàn quốc Unilever Việt Nam, chỉ ra một trong những rào cản lớn nhất là chất lượng dữ liệu. AI chỉ có thể hoạt động hiệu quả khi dữ liệu đầu vào chính xác và đáng tin cậy. Tuy nhiên, số lượng công ty sở hữu dữ liệu chất lượng hiện nay vẫn còn hạn chế.
Bên cạnh đó, việc thiếu hụt nhân sự AI trình độ cao cũng là một thách thức lớn. Các vị trí như kỹ sư AI, khoa học dữ liệu và kỹ sư dữ liệu hiện vẫn rất khan hiếm, trong khi quá trình đào tạo nhân lực đòi hỏi tốn thời gian, có thể gây gián đoạn vận hành.
“Phải mất 15 tháng chúng tôi mới có thể vận hành ổn định”, ông Minh từ VIB cho biết.
Vấn đề tài chính cũng là trở ngại lớn. Việc triển khai AI đòi hỏi đầu tư đáng kể vào hạ tầng, từ phần cứng như GPU, TPU đến phần mềm và dữ liệu lớn. Chi phí phát triển, đào tạo mô hình AI và duy trì hệ thống cao khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp khó khăn.
Ngoài ra, rủi ro an ninh mạng cũng đáng lo ngại. Theo CPA Australia, Việt Nam đứng thứ hai khu vực châu Á - Thái Bình Dương về tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ bị ảnh hưởng bởi sự cố an ninh mạng trong năm 2024. Trong số 300 doanh nghiệp tham gia khảo sát, 60% cho biết họ chịu thiệt hại về thời gian và tài chính do tấn công mạng.
Trước những mối đe dọa gia tăng, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa đang siết chặt các biện pháp an ninh mạng. Tuy nhiên, CPA Australia dự báo 68% doanh nghiệp tham gia khảo sát vẫn có nguy cơ bị tấn công mạng trong năm 2025, nhấn mạnh sự cấp thiết của các chiến lược bảo mật vững chắc đi kèm với việc triển khai AI.
Tags:
Tags:
Câu hỏi về tương lai của trí tuệ nhân tạo đã bắt đầu từ những năm 1960, rằng AI liệu có toàn năng và đâu sẽ là rào cản lớn nhất?
Sự hỗ trợ của Nvidia trong lĩnh vực AI sẽ giúp Việt Nam đạt mục tiêu phát triển công nghệ cao và thúc đẩy Đông Nam Á trở thành điểm đến đổi mới sáng tạo.
MoMo từ một ví điện tử giờ đây định hướng sẽ trở thành "trợ thủ tài chính với AI" của người Việt thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo.
Công ty CP Đầu tư dịch vụ tài chính Hoàng Huy lên kế hoạch phát hành thêm hơn 200 triệu cổ phiếu trong năm 2025 để huy động vốn phát triển hai dự án bất động sản lớn tại Hải Phòng.
Nhà sáng lập Đất Xanh Group, Lương Trí Thìn khẳng định tập đoàn sẽ tăng vốn điều lệ lên trên 10.000 tỷ đồng để trở thành công ty cấp trung và cỡ lớn.
Mùa đại hội năm nay chứng kiến các doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam thể hiện tinh thần "chỉ tiến không lùi", như lời khẳng định về nội lực quốc gia trước những bất ổn toàn cầu.
V-Green và các đối tác gồm Chargecore, Chargepoint, Amarta Group và CVS, cam kết đầu tư 300 triệu USD để phát triển hạ tầng trạm sạc tại Indonesia.
Được kỳ vọng là dự án chiến lược tại Việt Nam nhưng đến hiện tại, Tổ hợp hóa dầu Long Sơn đang gây áp lực tài chính lớn cho Tập đoàn SCG.
Ngày 9/5, dưới sự chứng kiến của Tổng bí thư Tô Lâm và lãnh đạo cấp cao 2 nước, Vietnam Airlines đã công bố đường bay thẳng từ thủ đô Hà Nội đến Moscow, Nga.
Giá vàng hôm nay 10/5 tăng 500 nghìn đồng ở cả hai chiều đối với vàng miếng và vàng nhẫn SJC ở thị trường trong nước.
Warren Buffett không chỉ là một nhà đầu tư xuất sắc mà còn là một nhà tư tưởng tài chính với tầm ảnh hưởng vượt ra ngoài lĩnh vực đầu tư.
Những vướng mắc về xác định giá đất để thanh toán cho nhà đầu tư đã bỏ vốn xây dựng hạ tầng cho khu đô thị mới Thủ Thiêm đã được tháo gỡ.
Công ty CP Đầu tư dịch vụ tài chính Hoàng Huy lên kế hoạch phát hành thêm hơn 200 triệu cổ phiếu trong năm 2025 để huy động vốn phát triển hai dự án bất động sản lớn tại Hải Phòng.
Thủ tướng khẳng định phát triển kinh tế tư nhân là không giới hạn, yêu cầu khẩn trương hoàn thiện cơ chế, chính sách để tạo đà tăng trưởng bền vững.
Nhà sáng lập Đất Xanh Group, Lương Trí Thìn khẳng định tập đoàn sẽ tăng vốn điều lệ lên trên 10.000 tỷ đồng để trở thành công ty cấp trung và cỡ lớn.
