Quản trị nào cho thời 'loạn chuẩn'?

Xuân Lộc Thứ sáu, 31/01/2020 - 10:05

Trong một thời đại mà mọi giá trị đều có thể bị thách thức, nhiều chuẩn mực bị đảo lộn, thì chọn cách sống ra sao, cách làm thế nào và quản trị kiểu gì cho phù hợp? Buổi trò chuyện với ông Giản Tư Trung, Hiệu trưởng Trường Doanh nhân PACE, Viện trưởng Viện Giáo dục IRED sẽ giúp cho doanh giới có thêm những góc nhìn và gợi ý thú vị.

Ông Giản Tư Trung, Hiệu trưởng Trường Doanh nhân PACE, Viện trưởng Viện Giáo dục IRED.

Ông từng nói: “Cần định nghĩa lại công việc của nhà quản trị trong kỷ nguyên mới. Việc của các nhà quản trị tương lai là học cách lãnh đạo chính mình đồng thời giúp người khác biết cách tự lãnh đạo họ, cùng hướng về một mục tiêu chung”. Đây là một cách nhìn mới mẻ và khác biệt, ông có thể chia sẻ sâu hơn về chân dung của nhà quản trị kiểu mới?

Ông Giản Tư Trung: Trước hết, muốn biết chân dung của nhà quản trị kiểu mới thì cần phải biết chúng ta đang ở thời đại nào, và trong thời đại đó thì con người sống và làm việc ra sao. Từ đó, mới thấy được cách quản trị cũ không còn phù hợp, cần phải tìm cách quản trị kiểu mới.

“Thời đại mới” có phải là thời đại 4.0, thời phát triển vượt bậc của công nghệ và trí tuệ nhân tạo?

Ông Giản Tư Trung: Đó là cách nhìn “thời đại mới” chỉ ở khía cạnh về công nghệ đơn thuần, cần có cái nhìn tổng quan ở nhiều khía cạnh khác như: Kinh tế, xã hội, chính trị, văn hóa…

Tuy nhiên, cũng không thể phủ nhận thành tựu về công nghệ đã tác động vô cùng mạnh mẽ đến mọi khía cạnh nói trên. Sự ra đời của internet di động đã làm thay đổi cách chúng ta giao tiếp, làm việc, các mối quan hệ trong xã hội một cách sâu sắc.

Tại Việt Nam, công nghệ phát triển quá nhanh, trong khi các mặt kinh tế, xã hội, chính trị, văn hóa, lại không phát triển theo kịp với công nghệ. Điều này đã tạo ra một thời đại biến động chóng mặt và khôn lường, khó nắm bắt và không tiên đoán được. Trong thời đại “loạn chuẩn” này, nhiều lẽ thường bị đảo lộn, khiến chúng ta cảm thấy hoang mang và dễ bị “lạc trôi”.

Nhưng thực tế cho thấy không phải mọi lễ thường đều đúng và việc gì trái lẽ thường cũng không tốt?

Ông Giản Tư Trung: Đúng vậy, lẽ thường là những chuẩn mực văn hóa được định hình trong xã hội theo thời gian, có những lẽ thường tiến bộ, nhưng cũng có những lẽ thường mà nếu làm trái nó thì sẽ tốt hơn và góp phần vào sự tiến bộ của xã hội. 

Mọi chuẩn mực đều hướng về chân lý và chân lý cũng thay đổi theo thời gian. Có những thứ được xem là chân lý trong hàng trăm hay hàng ngàn năm, nhưng giờ đều cũng đã được thay đổi và cái mới được xem là lẽ thường ở nhiều quốc gia, nhất là các quốc gia văn minh, chẳng hạn như vấn đề hôn nhân đồng giới, quyền được chết êm ái trong y khoa, hay hợp pháp hóa mại dâm… Nhưng cho dù chân lý có thay đổi thì mọi thay đổi tiến bộ đều hướng về quyền tự do và tính nhân bản, tức là đề cao sự tự do và coi trọng giá trị con người.

Trong thời loạn chuẩn, con người dễ rơi vào các ngộ nhận nguy hiểm như giữa tự do và hoang dã, giữa chân thật và trơ trẽn, giữa cá tính và quái tính, giữa đức tin và mê tín, giữa “hãy là chính mình” và “tôi là trên hết”…

Trong thời loạn chuẩn, con người dễ rơi vào các ngộ nhận nguy hiểm như giữa tự do và hoang dã, giữa chân thật và trơ trẽn, giữa cá tính và quái tính, giữa đức tin và mê tín, giữa “hãy là chính mình” và “tôi là trên hết”… Do vậy, con người cần được khai minh để có khả năng minh định được đúng-sai, phải-trái, chân-giả, thiện-ác, chính-tà, hay-dở, tốt-xấu. Bởi lẽ, “không phải cái gì lấp lánh cũng là vàng”, trong khi bây giờ nhìn cái gì cũng thấy lấp lánh.

Với những con người như thế và trong một thời đại như thế thì cách quản trị như lâu nay sẽ khó phù hợp.

Vậy kiểu quản trị mới theo ông là gì?

Ông Giản Tư Trung: Trong thời đại mà con người ngày càng trở nên độc lập và tự do hơn thì cách tốt nhất để quản trị người khác là giúp người đó biết cách tự quản trị họ. Nhưng để giúp người khác biết cách quản trị họ thì trước hết cần phải biết cách quản trị chính mình, rồi từ đó mới có thể “chuyển giao công nghệ quản trị chính mình” cho người khác được. Đó cũng là lý do vì sao “quản trị cuộc đời” hay “quản trị bản thân” là nền tảng của mọi quản trị khác, bất kể đó là quản trị tổ chức, quản trị gia đình hay quản trị quốc gia.

Một nhà quản trị khai minh sẽ biết cách khai phóng con người (khai mở tâm trí và giải phóng tiềm năng của nhân viên), còn một người sếp chỉ biết cai trị bằng mệnh lệnh, tạo sức ép… thì chỉ có giá trị nhất thời, thậm chí có tác dụng ngược. Có thể nói “quản trị bằng tự trị” như trên là thứ quản trị rất nhân bản, vì nó coi trọng giá trị con người và đặt giá trị con người làm trung tâm của mọi quyết định, bất kể họ là khách hàng, nhân viên hay cộng đồng.

Do vậy, chúng ta có thể nói rằng, “quản trị bằng tự trị” hay “quản trị bằng văn hóa” cũng chính là tương lai của quản trị. Hay nói một cách ví von hơn, tương lai của lãnh đạo là lãnh-đạo-mà-không-lãnh-đạo và tương lai của quản trị là quản-trị-mà-không-quản-trị.

Trong một hội thảo, ông cũng từng nói “quản trị thì khác với cai trị, còn lãnh đạo thì khác với cầm quyền”, ông có thể chia sẻ cụ thể hơn về điều này?

Ông Giản Tư Trung: Không chỉ quản trị thì khác với cai trị, lãnh đạo thì khác với cầm quyền, mà còn doanh nhân thì khác với trọc phú hay con buôn. Đây không phải là vấn đề thuật ngữ hay câu chữ, mà sự phân định này chính là bản chất sâu xa, là chân giá trị của quản trị, của lãnh đạo và kinh doanh.

Có rất nhiều cách hiểu, nhiều góc nhìn và nhiều cách phân biệt khác nhau giữa quản trị và cai trị. Tôi có thể chia sẻ một cách phân biệt như sau để mọi người cùng tham khảo: Quản trị là khoa học và nghệ thuật khiến cho người khác muốn làm cái việc mà mình cần họ làm. Cai trị là dùng quyền lực để buộc người khác phải làm cái việc mà mình muốn họ làm. Như vậy, sự khác biệt ở đây chính là, một bên là dùng quyền lực, một bên là dùng khoa học và nghệ thuật, một bên là buộc phải làm, còn một bên là tự nguyện làm, tự hào làm.

Còn một khái niệm nữa, đó là “siêu cai trị”. Siêu cai trị là dùng khoa học và nghệ thuật khiến cho người khác muốn làm cái việc mà mình cần họ làm.

Nghe qua ta thấy khái niệm “quản trị” và “siêu cai trị” là giống hệt nhau nhưng thực ra là rất khác nhau. Khác ở chỗ, nền tảng của quản trị là dựa trên sự khai minh và khai sáng, còn nền tảng của “siêu cai trị” là nằm ở chỗ vô minh hay u minh/tăm tối.

Nếu lãnh đạo không nỗ lực liên tục khai minh chính mình và đội ngũ của mình thì sẽ khó có quản trị đích thực mà chỉ có cai trị hay siêu cai trị mà thôi.

Cụ thể, nếu lãnh đạo không nỗ lực liên tục khai minh chính mình và đội ngũ của mình thì sẽ khó có quản trị đích thực mà chỉ có cai trị hay siêu cai trị mà thôi. Do vậy, hành trình phát triển lãnh đạo hay phát triển đội ngũ gắn liền với hành trình khai minh, khai sáng chính mình và đội ngũ của mình.

Thể hiện rõ rệt nhất của siêu cai trị đó chính là các chế độ độc tài (điển hình như chế độ của Adolf Hitler) hay các tổ chức tà giáo (điển hình tổ chức như Osama Bin Laden). Ở những chế độ độc tài hay các tổ chức tà giáo này, con người thường bị “nhồi sọ” và “tẩy não” làm cho vô minh, tăm tối (nhưng họ lại không hề biết là mình đang vô minh, mà vẫn tin chắc rằng mình đã được khai minh và đang ở một tầm nhận thức cao hơn hẳn so với phần còn lại của xã hội). Khi đó, họ không chỉ mê tín mà còn trở nên cuồng tín với lãnh tụ hay thủ lĩnh của họ. Khi đó, các lãnh tụ hay thủ lĩnh có thể bảo họ đi chết vì những điều độc ác thì người ta vẫn sẵn lòng đi, đi một cách tự nguyện và đầy tự hào.

Tương tự, nhà lãnh đạo là người coi trọng công việc mà ở cương vị của mình phải làm, luôn cố gắng phát triển các năng lực cần thiết để làm tốt những việc đó. Họ luôn trên hành trình thực học và khai minh để phát triển bản thân nhằm tạo ra những giá trị và làm nên các thành tựu cho mình và cho đời. Còn nhà cầm quyền thì thường không quan tâm đến công việc phải làm, năng lực phải có, sự học phải qua, mà thường chỉ quan tâm chức vụ mình đang ngồi, quyền lực đang nắm và quyền lợi mình được hưởng.

Nếu dựa vào mối quan tâm giữa nhà lãnh đạo và nhà cầm quyền thì sự khác biệt lớn nhất giữa họ là: Một bên quan tâm đến năng lực, còn một bên quan tâm đến quyền lực; một bên quan tâm nhiều đến chiếm hữu thụ hưởng, một bên quan tâm nhiều đến kiến tạo thành tựu và coi trọng giá trị con người.

Ngoài ra, công việc của nhà lãnh đạo đúng nghĩa không phải là trở thành người hùng mà là tạo ra người hùng, không phải duy trì đám đông mà tạo ra đội ngũ. Nếu không quy tụ được một đội ngũ, nhất là đội ngũ chủ chốt, có cái đầu sáng và trái tim nóng, sẵn sàng đóng góp hết mình cho mục tiêu chung, thì nhà lãnh đạo khó thành công.

Xin cảm ơn ông!

Bài học quản trị từ ấm trà Chủ tịch Samsung SDS tặng Chủ tịch CMC

Bài học quản trị từ ấm trà Chủ tịch Samsung SDS tặng Chủ tịch CMC

Diễn đàn quản trị -  5 năm

Trong bối cảnh của nền kinh tế số, yếu tố minh bạch từ chiến lược, tầm nhìn phù hợp với khả năng thực thi của doanh nghiệp sẽ mang tính sống còn để các doanh nghiệp có thể “bắt tay” với những ông lớn quốc tế và phát triển bền vững, trường tồn.

Làm sao nâng cao năng lực lãnh đạo hội đồng quản trị?

Làm sao nâng cao năng lực lãnh đạo hội đồng quản trị?

Nhịp cầu kinh doanh -  5 năm

Diễn đàn "Nâng cao năng lực lãnh đạo hội đồng quản trị hướng tới thành công tương lai" sẽ được tổ chức vào ngày 3/12/2019 tại khách sạn InterContinental Westlake Hà Nội.

Sếp JICA tiết lộ 3 trụ cột trong quản trị của doanh nghiệp Nhật

Sếp JICA tiết lộ 3 trụ cột trong quản trị của doanh nghiệp Nhật

Diễn đàn quản trị -  5 năm

Theo ông Murooka Naomichi, Phó Trưởng đại diện JICA Việt Nam, tôn trọng người lao động, nắm rõ hoạt động và cách thức vận hành doanh nghiệp, tập trung vào các mục tiêu trung và dài hạn là những trụ cột chính đã giúp doanh nghiệp Nhật Bản phát triển.

Base.vn giúp doanh nghiệp giải bài toán quản trị hiệu quả

Base.vn giúp doanh nghiệp giải bài toán quản trị hiệu quả

Khởi nghiệp -  5 năm

Thực tế, câu chuyện quản trị, như những gì nhiều doanh nghiệp phải nếm trải cũng đang nằm lại trên những mô hình lý thuyết cồng kềnh, những quy trình thủ tục phức tạp, những bảng tính chi chít số và cả khối lượng email khổng lồ.

Quản trị rủi ro thế nào để sống chung với thế giới ngày càng biến động?

Quản trị rủi ro thế nào để sống chung với thế giới ngày càng biến động?

Diễn đàn quản trị -  17 giờ

Những tổ chức có văn hóa quản trị rủi ro mạnh mẽ sẽ vượt trội hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh về lâu dài trong việc điều hướng các cú sốc.

Cú nhảy ESG: Khởi động hành trình bền vững cho SMEs

Cú nhảy ESG: Khởi động hành trình bền vững cho SMEs

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

ESG không còn là cuộc chơi riêng của các tập đoàn lớn. Cú nhảy ESG chính là sự kiện giúp SMEs Việt chủ động tiếp cận ESG một cách linh hoạt.

Chất lượng quản trị doanh nghiệp trong cuộc đua hút vốn

Chất lượng quản trị doanh nghiệp trong cuộc đua hút vốn

Diễn đàn quản trị -  3 ngày

Nâng cao chất lượng quản trị là yếu tố then chốt, quyết định việc doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn dài hạn trên thị trường chứng khoán.

Hóa giải khủng hoảng truyền thông với doanh nghiệp thực phẩm

Hóa giải khủng hoảng truyền thông với doanh nghiệp thực phẩm

Diễn đàn quản trị -  4 ngày

Khủng hoảng truyền thông với các doanh nghiệp thực phẩm đang ngày càng dữ dội và khó kiểm soát trong thời đại mạng xã hội lên ngôi.

Pizza 4P’s và 4 mảnh ghép tạo 'trải nghiệm WOW' khác biệt

Pizza 4P’s và 4 mảnh ghép tạo 'trải nghiệm WOW' khác biệt

Diễn đàn quản trị -  1 tuần

Văn hóa là yếu tố quan trọng bậc nhất ở Pizza 4P’s nhưng chỉ từng đó là không đủ, khiến thương hiệu này từng rơi vào thế khó khi mở rộng quy mô.

Ngân hàng ING tài trợ 1,5 tỷ USD cho Vietnam Airlines

Ngân hàng ING tài trợ 1,5 tỷ USD cho Vietnam Airlines

Nhịp cầu kinh doanh -  9 phút

Khoản vốn từ Ngân hàng ING giúp Vietnam Airlines đẩy mạnh các dự án đầu tư trọng điểm, mở rộng mạng bay quốc tế.

Thị trường thịt heo Việt Nam: Những ông lớn nào đang chia miếng bánh tỷ đô?

Thị trường thịt heo Việt Nam: Những ông lớn nào đang chia miếng bánh tỷ đô?

Hồ sơ kinh doanh -  40 phút

Thị trường thịt heo Việt Nam chứng kiến sự chuyển dịch theo hướng tăng quy mô sản xuất, các doanh nghiệp lớn dần thay thế mô hình nông hộ nhỏ.

Ngân hàng 'toát mồ hôi' khi hộ kinh doanh nhận tiền mặt để 'né thuế'

Ngân hàng 'toát mồ hôi' khi hộ kinh doanh nhận tiền mặt để 'né thuế'

Tài chính -  55 phút

Hệ thống ngân hàng cũng như toàn nền kinh tế có thể đối mặt với áp lực thanh khoản lớn hơn, ảnh hưởng đến sự ổn định tài chính tổng thể.

Nguồn cung khan hiếm, bất động sản liền thổ tại trung tâm TP.HCM được săn đón

Nguồn cung khan hiếm, bất động sản liền thổ tại trung tâm TP.HCM được săn đón

Nhịp cầu kinh doanh -  55 phút

Giữa bối cảnh nguồn cung khan hiếm, các khu dân cư mới với quỹ đất hiếm hoi còn sót lại trở thành tài sản quý giá được khách hàng săn đón. Không chỉ đáp ứng nhu cầu an cư, nhà phố trong khu dân cư còn là kênh đầu tư an toàn với tiềm năng tăng giá liên tục.

Ba vấn đề lớn Luật hóa các nội dung của Nghị quyết 42

Ba vấn đề lớn Luật hóa các nội dung của Nghị quyết 42

Tài chính -  55 phút

Thống đốc cho biết các nội dung trong dự thảo cơ bản đã được xây dựng một cách đầy đủ và rõ ràng trên cơ sở thực tiễn triển khai thí điểm Nghị quyết số 42.

Đặt vé máy bay trên app ngân hàng, được hỗ trợ 24/7

Đặt vé máy bay trên app ngân hàng, được hỗ trợ 24/7

Nhịp cầu kinh doanh -  55 phút

Đặt vé máy bay online đang trở nên dễ dàng và an tâm hơn khi người dùng sử dụng app ngân hàng, mọi vấn đề phát sinh được xử lý nhanh chóng 24/7.

Ngân hàng số Cake tạo cách mạng chuyển khoản với AI

Ngân hàng số Cake tạo cách mạng chuyển khoản với AI

Nhịp cầu kinh doanh -  1 giờ

Ngân hàng số Cake by VPBank đã ra mắt tính năng "Chuyển tiền nhanh AI”, cho phép người dùng chuyển khoản mà không cần nhập tay thủ công.