[Hỏi đáp] Bỏ thuế khoán 2026: Ngành thuế hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi thế nào?

Việc chuyển đổi hàng triệu hộ kinh doanh từ nộp thuế khoán sang phương pháp kê khai vào năm 2026 là một cuộc "di cư" chính sách khổng lồ.

Chiến lược "May đo" giải pháp theo từng nhóm đối tượng

Căn cứ Quyết định 3389/QĐ-BTC, nhiệm vụ hỗ trợ người nộp thuế không còn là hoạt động chung chung mà được thiết kế chuyên biệt hóa. Cơ quan thuế xác định "nỗi đau" của từng nhóm hộ kinh doanh để cung cấp giải pháp tương ứng:

• Nhóm ngành ăn uống, dịch vụ: Tập trung hướng dẫn quy trình xuất hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền và kỹ năng ghi chép sổ sách doanh thu hàng ngày.

• Hộ kinh doanh quy mô lớn: Được đào tạo chuyên sâu về lập báo cáo doanh thu - chi phí, quản trị dòng tiền để chuẩn bị cho khả năng nâng cấp lên doanh nghiệp.

• Hộ kinh doanh vùng nông thôn, miền núi: Ưu tiên hướng dẫn tiếp cận hạ tầng công nghệ, cách sử dụng smartphone để nộp thuế nhằm xóa bỏ rào cản số.

• Hộ kinh doanh thương mại điện tử: Được hỗ trợ tích hợp các công cụ "trợ lý thuế" số hóa ngay trên các nền tảng sàn bán hàng để tự động hóa khâu kê khai.

Mô hình "Tổ công tác" bám sát địa bàn

Thay vì ngồi chờ người dân đến cơ quan thuế, ngành thuế đang thực hiện chiến lược "đi từng ngõ, gõ từng cửa". Các tổ công tác lưu động được thành lập tại từng phường/xã, bao gồm những công chức am hiểu chính sách và thạo công nghệ.

• Tại các chợ, phố thương mại sầm uất: Bàn hỗ trợ được đặt ngay tại thực địa để giải đáp vướng mắc tức thời.

• Cầm tay chỉ việc: Hướng dẫn trực tiếp cách cài đặt ứng dụng, thao tác kê khai thuế lần đầu và xử lý các lỗi kỹ thuật trên phần mềm hóa đơn.

Mục tiêu đặt ra là mỗi hộ kinh doanh khi chuyển sang cơ chế mới đều đã được tiếp cận ít nhất một hình thức hỗ trợ, đảm bảo tâm lý an tâm và sự sẵn sàng về mặt kỹ năng.

Đa dạng hóa kênh tương tác: Từ Offline đến Online

Bên cạnh các lớp tập huấn truyền thống, công tác hỗ trợ đã được số hóa mạnh mẽ để phù hợp với thói quen của người kinh doanh hiện đại:

• Hội nghị trực tuyến: Các buổi tập huấn qua Zoom, Google Meet cho phép hàng nghìn hộ tham gia cùng lúc.

• Livestream giải đáp: Tổ chức các phiên phát trực tiếp trên mạng xã hội để đối thoại và tháo gỡ vướng mắc 24/7.

• Công cụ tự động: Triển khai Chatbot hỗ trợ, cung cấp video hướng dẫn trực quan (short video) và tài liệu điện tử (e-document) để hộ kinh doanh tự tra cứu bất cứ lúc nào.

Ngay từ cuối năm 2025, sức nóng của công tác hỗ trợ đã lan tỏa tại nhiều tỉnh thành với các con số ấn tượng, cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng:

• Tây Ninh: Chính thức kích hoạt chiến dịch cao điểm từ ngày 06/11/2025.

• Thanh Hóa: Thiết lập 13 điểm cầu kết nối trực tuyến để phủ sóng hỗ trợ về hóa đơn điện tử đến tận vùng sâu.

• Thái Nguyên & Tuyên Quang: Tổ chức tập huấn quy mô lớn cho lần lượt 4.000 và 6.000 hộ kinh doanh.

• Các đầu tàu kinh tế (TP.HCM, Hải Phòng, Bắc Ninh): Tiến hành rà soát, phân loại dữ liệu và tổ chức hướng dẫn cho hàng chục nghìn hộ, tập trung vào việc cài đặt eTax Mobile và chuẩn hóa dữ liệu định danh.

Hộ kinh doanh cần chủ động

Mặc dù nỗ lực từ phía cơ quan thuế là rất lớn, nhưng mức độ hỗ trợ thực tế có thể có độ trễ tùy thuộc vào nguồn lực của từng Chi cục Thuế địa phương.

Để chủ động trước thời điểm 2026, các chuyên gia khuyến nghị hộ kinh doanh:

1. Chủ động kết nối: Đăng ký tham gia các nhóm Zalo cộng đồng hoặc kênh thông tin của Chi cục Thuế quản lý trực tiếp.

2. Chuẩn bị hạ tầng: Trang bị thiết bị thông minh, đăng ký chữ ký số và làm quen với các ứng dụng thuế (eTax Mobile) ngay từ bây giờ.

3. Minh bạch dữ liệu: Rà soát lại sổ sách, chứng từ để sẵn sàng cho việc chuyển đổi phương pháp tính thuế mà không bị động.