Thế Giới Di Động có thể lấn sân siêu ứng dụng đối đầu Grab, Shopee

Việt Hưng Thứ tư, 11/06/2025 - 07:51
Nghe audio
0:00

Thế Giới Di Động sẽ có những "vũ khí" gì trong cuộc đua siêu ứng dụng, vốn đang là sân chơi của các tập đoàn đa quốc gia?

Thế Giới Di Động trở lại với mảng online

Nhắc tới lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam, Thế Giới Di Động gần như chiếm thị phần tuyệt đối ở mảng thiết bị công nghệ và điện máy với hơn 3.000 điểm bán trên cả nước.

Nhưng đó là với mô hình bán lẻ truyền thống. Còn với mảng thương mại điện tử và bán hàng online, Thế Giới Di Động chưa để lại được nhiều dấu ấn, nhất là khi những cái tên như Shopee, TikTok Shop đang ngày một lớn mạnh.

Lần gần nhất đại gia bán lẻ này thử sức với mảng bán hàng trực tuyến là vào cuối năm 2018, khi Vuivui.com buộc phải đóng cửa. Vuivui.com là nền tảng thương mại điện tử được Thế Giới Di Động phát triển năm 2016 và chính thức hoạt động từ năm 2017.

Khép lại thử nghiệm với Vuivui.com, Thế Giới Di Động đã có những điều chỉnh chiến lược quan trọng. Thay vì trực tiếp đối đầu trong cuộc đua "đốt tiền" với các sàn thương mại điện tử lớn, tập đoàn này đã dành thời gian củng cố nội lực, tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm khách hàng đa kênh liền mạch.

Giờ đây, ứng dụng Quà Tặng VIP, vốn khởi đầu như một công cụ quản lý điểm thưởng, đang được định vị trở thành "con át chủ bài" trong tham vọng trở thành một siêu ứng dụng có khả năng cạnh tranh với những tên tuổi như Grab hay Shopee.

Ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO chuỗi thegioididong.com, Điện Máy Xanh và An Khang tiết lộ: "Quà Tặng VIP đến nay đã có hơn 16 triệu người dùng. Giờ đây, chúng tôi đang từng bước khai thác tiềm năng của ứng dụng này, tích hợp nhiều chức năng bán hàng hơn, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng hơn".

Ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO chuỗi thegioididong.com, Điện Máy Xanh và An Khang. Ảnh: VH

Theo ông Hiểu Em, lợi thế của Quà Tặng VIP là có sẵn hệ thống cửa hàng vật lý của Thế Giới Di Động. Ứng dụng dễ dàng hợp nhất các kênh bán hàng trực tuyến trong hệ sinh thái bán lẻ vào một điểm chạm duy nhất.

"Trước đây, khách muốn mua điện thoại phải truy cập website của thegioididong.com, mua tủ lạnh, máy giặt phải vào Điện Máy Xanh, mua dược phẩm lại tìm đến An Khang, và mua hàng tiêu dùng thì vào Bách hóa Xanh. Sự phân tán này tạo ra một trải nghiệm rời rạc. Chúng tôi sẽ tích hợp tất cả các kênh này vào một ứng dụng duy nhất, cho phép khách hàng mua sắm mọi sản phẩm một cách tiện lợi", vị CEO diễn giải.

Đích đến của siêu ứng dụng này không đơn thuần chỉ là nâng cao trải nghiệm mua sắm, mà còn hướng tới một hệ sinh thái số toàn diện của riêng Thế Giới Di Động.

Đường đua siêu ứng dụng rộng mở?

Tham vọng "siêu ứng dụng" của Thế Giới Di Động được mở đường từ những chia sẻ của Chủ tịch Nguyễn Đức Tài, khi cho rằng giai đoạn tăng trưởng chủ yếu dựa vào việc mở rộng hệ thống cửa hàng vật lý đã đạt đến giới hạn.

Ngay từ những ngày đầu năm, tập đoàn bán lẻ này đã chuyển trọng tâm sang việc tối ưu hóa quy mô hiện có và phát triển mạnh mẽ các kênh phân phối trực tuyến, trong đó ứng dụng Quà Tặng VIP đóng vai trò trung tâm.

Lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Thế Giới Di Động khi lấn sân sang lĩnh vực siêu ứng dụng nằm ở hệ sinh thái kinh doanh đa dạng và khép kín đã được dày công xây dựng.

Từ thegioididong.com chuyên về thiết bị di động và phụ kiện, Điện Máy Xanh cung cấp đồ điện tử gia dụng, TopZone tập trung vào các sản phẩm cao cấp của Apple, AVAKids phục vụ nhu cầu của mẹ và bé, đến An Khang với các sản phẩm dược phẩm và Bách hóa Xanh cung cấp hàng tiêu dùng thiết yếu.

Sự đa dạng này tạo nên một nền tảng vững chắc, đáp ứng hầu hết các nhu cầu mua sắm cơ bản của người tiêu dùng Việt Nam.

Ông Đoàn Văn Hiểu Em làm rõ hơn về định hướng này: "Chúng tôi sẽ không dừng lại ở việc bán hàng, mà còn muốn tích hợp nhiều dịch vụ khác, từ các giải pháp tài chính hỗ trợ mua sắm đến các dịch vụ hậu mãi. Mục tiêu là tạo ra một quy trình khép kín, phục vụ khách hàng một cách toàn diện".

Tham vọng "siêu ứng dụng" của Thế Giới Di Động thể hiện thông qua ứng dụng Quà Tặng VIP. Ảnh: Việt Hưng

Một ví dụ điển hình được ông Hiểu Em đưa ra là quy trình mua máy điều hòa. Thế Giới Di Động không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn quản lý toàn bộ chu trình từ giao hàng, lắp đặt đến bảo hành và thậm chí là các dịch vụ sau bán hàng như vệ sinh định kỳ, tất cả được theo dõi và quản lý thông qua ứng dụng Quà Tặng VIP.

Ông Hiểu Em nhấn mạnh: "Ứng dụng này sẽ giúp khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng, lịch trình lắp đặt minh bạch, tương tự như cách các ứng dụng gọi xe hoạt động. Sau khi hoàn tất, khách hàng có thể đánh giá chất lượng dịch vụ, theo dõi bảo hành và đặt lịch vệ sinh định kỳ".

Đây là một lợi thế cạnh tranh đáng kể so với các sàn thương mại điện tử thuần túy. Thế Giới Di Động có thể tận dụng hệ thống cửa hàng vật lý rộng khắp để làm các trung tâm giao nhận hàng hóa, rút ngắn thời gian vận chuyển và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tuy nhiên, con đường trở thành một siêu ứng dụng thực thụ không phải là không có thách thức. Thị trường này đang bị chi phối bởi những "gã khổng lồ" đã có chỗ đứng vững chắc như Grab và Shopee, với hệ sinh thái dịch vụ và lượng người dùng khổng lồ.

Từ đây, Thế Giới Di Động sẽ cần có những chiến lược thông minh để thu hút và giữ chân người dùng, đặc biệt là trong các lĩnh vực không phải là thế mạnh cốt lõi.

Theo chia sẻ của ông Hiểu Em, doanh nghiệp này đang tiếp cận thị trường siêu ứng dụng một cách thận trọng và bài bản, "làm từ bên trong đi ra", từng bước tích hợp đầy đủ các dịch vụ và sản phẩm, đồng thời mở rộng danh mục một cách hợp lý.

Đến một thời điểm nhất định, nếu ứng dụng Quà Tặng VIP thực sự đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người dùng, việc trở thành một "siêu ứng dụng" ngang tầm với các đối thủ hiện tại là hoàn toàn có khả năng.

Lợi nhuận Thế Giới Di Động quý I/2025 tiệm cận đỉnh cũ

Lợi nhuận Thế Giới Di Động quý I/2025 tiệm cận đỉnh cũ

Doanh nghiệp -  1 tháng
Chuỗi Bách Hóa Xanh của Thế Giới Di Động liên tục tăng trưởng cả về lượng và chất sau tái cấu trúc, với mục tiêu doanh thu lên tới 10 tỷ USD năm 2030.
Lợi nhuận Thế Giới Di Động quý I/2025 tiệm cận đỉnh cũ

Lợi nhuận Thế Giới Di Động quý I/2025 tiệm cận đỉnh cũ

Doanh nghiệp -  1 tháng
Chuỗi Bách Hóa Xanh của Thế Giới Di Động liên tục tăng trưởng cả về lượng và chất sau tái cấu trúc, với mục tiêu doanh thu lên tới 10 tỷ USD năm 2030.
Chuỗi bán lẻ bỏ túi nghìn tỷ đồng khi làm đại lý ngân hàng

Chuỗi bán lẻ bỏ túi nghìn tỷ đồng khi làm đại lý ngân hàng

Doanh nghiệp -  1 tháng

Lần lượt các chuỗi bán lẻ từ Thế Giới Di Động, FPT Shop, F88, Winmart đều trở thành đại lý ngân hàng, cơ hội nào đang được mở ra?

Cơ hội thứ hai 'gõ cửa' An Khang

Cơ hội thứ hai 'gõ cửa' An Khang

Doanh nghiệp -  1 tháng

Chuỗi nhà thuốc An Khang của Thế Giới Di Động đang tiến gần đến mốc hòa vốn, liệu có làm nên chuyện khi từng bỏ lỡ cơ hội vàng ở giai đoạn 2019 - 2020?

MWG báo doanh thu tăng 13%, giữ nguyên kế hoạch năm bất chấp lo ngại thuế Mỹ

MWG báo doanh thu tăng 13%, giữ nguyên kế hoạch năm bất chấp lo ngại thuế Mỹ

Doanh nghiệp -  1 tháng

Thế Giới Di Động tự tin vào sự hợp tác chặt chẽ với các nhãn hàng, nhà cung cấp nên có nhiều lợi thế kinh doanh.

1Office huy động thành công 3 triệu USD từ quỹ Redbadge Pacific

1Office huy động thành công 3 triệu USD từ quỹ Redbadge Pacific

Doanh nghiệp -  1 ngày

1Office vừa gọi vốn thành công 3 triệu USD từ quỹ Redbadge Pacific và nhà đầu tư trong nước, đánh dấu bước chuyển vào kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI).

Bamboo Airways có tân chủ tịch hội đồng quản trị

Bamboo Airways có tân chủ tịch hội đồng quản trị

Doanh nghiệp -  1 ngày

Hội đồng quản trị Bamboo Airways đã thống nhất bầu ông Phạm Ngọc Vịnh giữ vai trò chủ tịch hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2023–2028.

Bamboo Capital nêu lý do 'trễ hẹn' họp cổ đông thường niên 2025

Bamboo Capital nêu lý do 'trễ hẹn' họp cổ đông thường niên 2025

Doanh nghiệp -  2 ngày

Bamboo Capital cho biết, chưa tổ chức họp cổ đông thường niên 2025 vì chưa thể công bố báo cáo tài chính kiểm toán 2024, dự kiến được phát hành vào tháng 9/2025.

Xuất khẩu gặp sóng gió, thị trường nội địa thành bệ phóng

Xuất khẩu gặp sóng gió, thị trường nội địa thành bệ phóng

Doanh nghiệp -  2 ngày

Doanh nghiệp xuất khẩu đang chuyển hướng mạnh mẽ về thị trường nội địa, đưa hàng vào hệ thống siêu thị như một chiến lược dài hạn để xây dựng thương hiệu bền vững.

Lộ diện 'cá mập' đứng sau thương vụ thâu tóm khu du lịch Đại Dương từ Hodeco

Lộ diện 'cá mập' đứng sau thương vụ thâu tóm khu du lịch Đại Dương từ Hodeco

Doanh nghiệp -  2 ngày

Hodeco thoái vốn KDL Đại Dương, chính thức ‘rút chân’ khỏi lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng, đồng thời xoay trục mở rộng sang đầu tư mảng bất động sản khu công nghiệp.

Logistics xanh bắt đầu từ những tấm pallet sạch

Logistics xanh bắt đầu từ những tấm pallet sạch

Phát triển bền vững -  1 giờ

Ít ai biết rằng, những tấm pallet kê hàng nhỏ bé trong kho bãi lại đang âm thầm khơi dậy một cuộc cách mạng xanh trong ngành logistics và chuỗi cung ứng toàn cầu.

UOB nâng dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam

UOB nâng dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam

Tiêu điểm -  1 giờ

UOB nâng dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam lên mức 6,9%, tăng gần 1 điểm phần trăm so với trước đó khi giai đoạn căng thẳng nhất đã qua.

Hóa giải điểm nghẽn, khai phóng tiềm năng điện mặt trời

Hóa giải điểm nghẽn, khai phóng tiềm năng điện mặt trời

Phát triển bền vững -  2 giờ

Điện mặt trời đang mở ra cơ hội bứt phá cho Việt Nam trên hành trình chuyển đổi năng lượng xanh và phát triển bền vững.

TP.HCM vẫn 'khan hiếm' căn hộ đủ điều kiện mở bán

TP.HCM vẫn 'khan hiếm' căn hộ đủ điều kiện mở bán

Bất động sản -  3 giờ

Nửa đầu năm 2025, TP.HCM chỉ có 5.556 căn nhà ở hình thành trong tương lai đủ điều kiện mở bán, chủ yếu tập trung tại khu vực TP. Thủ Đức (cũ).

OCB bổ nhiệm giám đốc tài chính

OCB bổ nhiệm giám đốc tài chính

Tài chính -  21 giờ

Ngân hàng Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố thông tin bổ nhiệm ông Nguyễn Đức Hiếu đảm nhận vai trò giám đốc tài chính kể từ ngày 15/7/2025. Ông hiện cũng đang giữ vai trò giám đốc khối thị trường tài chính.

SeABank tổ chức 'Ngày hội đổi rác lấy quà'

SeABank tổ chức 'Ngày hội đổi rác lấy quà'

Nhịp cầu kinh doanh -  22 giờ

Hướng đến mục tiêu xây dựng lối sống xanh và nâng cao ý thức phân loại rác trong cộng đồng, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) phối hợp cùng Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội (URENCO) triển khai chương trình thường kỳ “Ngày hội đổi rác lấy quà” tại trụ sở SeABank số 25 Trần Hưng Đạo, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.

'Chạm vị nhân sinh': Triển lãm nghệ thuật đa giác quan gây sốt giới trẻ Hà Nội

'Chạm vị nhân sinh': Triển lãm nghệ thuật đa giác quan gây sốt giới trẻ Hà Nội

Ống kính -  22 giờ

Hành trình “chạm” để lắng nghe, thấu hiểu, đánh thức cảm xúc sống diễn ra từ ngày 11/07 đến hết ngày 13/7/2025 tại Nhà hát lớn Hà Nội.