Không chỉ phục vụ những nhu cầu thông thường như chuyển/nhận tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán các loại hóa đơn… xu hướng phát triển các tính năng cá nhân hóa đang giúp app ngân hàng đang trở thành một phiên bản riêng, “biến hóa” ứng với mỗi nhu cầu, cá tính của từng người dùng.