Tin vui dành cho cộng đồng khởi nghiệp Việt Nam, đó là mới đây chuỗi cắt tóc 30Shine đã chính thức mở chi nhánh đầu tiên ở thủ đô Bangkok, Thái Lan. 30Shine hiện là chuỗi cắt tóc nam lớn nhất Việt Nam, đồng thời cũng là chuỗi tóc đầu tiên của Việt Nam tiến sang thị trường nước ngoài.
Tính đến thời điểm hiện tại, 30Shine đã có tới 81 cửa hàng trên toàn quốc. Ngoài các thành phố lớn như: Hà Nội, TP. HCM, 30Shine đã nhanh chóng tiến vào những thị trường đầy tiềm năng như: TP. Vinh, Thanh Hóa, Hải Phòng, Quảng Ninh, Vũng Tàu...
Ông Nguyễn Huy Hoàng - nhà sáng lập & CEO 30Shine cho biết, chuỗi tóc này chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên tại thị trường Thái Lan từ cuối tháng 9 năm nay. Từ quy mô, thiết kế, cho tới cách sắp xếp các khu vực tiếp đón, cắt gội, chăm sóc da mặt đều tuân theo quy chuẩn của chuỗi tóc 30Shine ở Việt Nam.
"Sau khoảng 20 ngày có mặt tại Thái Lan, cửa hàng 30Shine bước đầu được khách hàng đón nhận tích cực. Hệ thống của chúng tôi ghi nhận, lượng khách đến trải nghiệm dịch vụ cắt tóc của 30Shine đang tăng lên từng ngày, tỉ lệ hài lòng cao, fanpage trên Facebook rất sôi động", ông Hoàng chia sẻ.
Tuy chi nhánh ở Thái mới đi vào hoạt động khoảng 20 ngày, 30Shine đã đón trên 1.000 lượt khách.Lý giải về việc 30Shine dù mới ra mắt tại Thái Lan, nhưng đã sớm được khách hàng đón nhận và đánh giá cao, nhà sáng lập này cho biết, thực chất đội ngũ 30Shine đã nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường nước bạn từ lâu. Chỉ tới khi thực sự hiểu và nắm bắt được thị hiếu người tiêu dùng mới chính thức mở chi nhánh đầu tiên.
"Ở 30Shine, chúng tôi có một văn hóa là làm rồi mới nói. Làm được thì mới nói được. Ít ai biết rằng, để khai trương được một chi nhánh ở Thái Lan, chúng tôi đã phải dày công chuẩn bị rất nhiều, từ mặt bằng, cơ sở vật chất, nhân sự. Đặc biệt là vấn đề quy trình và nhân sự", CEO Shine nói.
Theo ông Nguyễn Huy Hoàng, thành công của 30Shine ở Việt Nam nói chung dựa trên yếu tố quy trình được đồng bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ ở các cửa hàng là như nhau. Để làm được điều đó, yếu tố đào tạo, huấn luyện nhân sự, mà cụ thể ở đây là các stylist cắt tóc là tối quan trọng.
Áp dụng sang chi nhánh đặt tại Thái Lan, 30Shine đã đưa các stylist cắt tóc người Thái về Việt Nam đào tạo khoảng 1 tháng. Chưa kể, thời gian sau đó, các stylist người Việt hàng đầu cũng phải sang Thái "cầm tay chỉ việc", để đội ngũ nhân sự mới dần quen với quy trình cắt tóc, phục vụ khách hàng.
"Nhìn chung, so với tay nghề các stylist Việt Nam, các stylist của Thái Lan vẫn dưới một bậc, năng xuất làm việc cũng thấp hơn. Để bù đắp vào sự chênh lệch này, chỉ có rèn luyện qua thời gian, đồng thời đưa nhân sự vào một quy trình đào tạo chuyên nghiệp. Nhiều bạn bè nói với chúng tôi, sang nước ngoài đã khó, sang nước ngoài làm dịch vụ còn khó hơn. Nhưng với kinh nghiệm vận hành chuỗi ở Việt Nam, chúng tôi tin 30Shine sẽ làm được", CEO 30Shine cho hay.
30Shine ghi điểm nhờ combo: cắt gội, massage mặt, tẩy da chết chưa từng có ở Thái LanThời gian này, tuy chi nhánh ở Thái mới đi vào hoạt động khoảng 20 ngày, 30Shine đã đón trên 1.000 lượt khách. So với mặt bằng chung các chuỗi, cửa hàng ở nước bạn, 30Shine ghi điểm nhờ đồng bộ chiến lược chỉ sử dụng các mặt bằng lớn khoảng 300 mét vuông, phục vụ cùng lúc 12 ghế cắt tóc thay vì chỉ 3 hoặc 4 ghế như ở Thái Lan.
Bên cạnh đó, dịch vụ và giá cả cũng cạnh tranh so với các chuỗi, cửa hàng cắt tóc ở Thái. Mức giá cho một combo cắt tóc, gội đầu, massage mặt, tẩy da chết ở 30Shine Thái Lan là khoảng 280 bath - tương đương 200.000 VNĐ, trong khi những dịch vụ này ở Thái là khoảng 450 bath - tương đương 350.000 VNĐ.
"Điều thú vị mà chúng tôi phát hiện ra là ở Thái Lan, các dịch vụ như gội đầu, massage, tẩy da chết đi kèm cắt tóc chưa nơi nào có. Nếu có gội đầu thì khách sẽ bị tính thêm tiền, nhân viên phục vụ lại là nam. Trong khi ở 30Shine, những dịch vụ này đều nằm trong gói combo, nhân viên phục vụ là nữ, nên khách hàng tới trải nghiệm rất thích", ông Nguyễn Huy Hoàng chia sẻ.
Theo CEO 30Shine, tương lai công ty có thể mở thêm 1-2 cửa hàng tại đây. Nhưng trọng tâm của chuỗi cắt tóc nam này vẫn là thị trường Việt Nam. Dự kiến, trong 3 tháng cuối năm, chuỗi 30Shine sẽ mở mới khoảng 10 cửa hàng mỗi tháng. Mục tiêu tới cuối năm 2019 là nâng tổng số cửa hàng của chuỗi 30Shine lên con số 105.
