Làm chuyển đổi số không thể vội

Việt Hưng Chủ nhật, 21/07/2024 - 09:19

Theo Chủ tịch PJICO, doanh nghiệp chuyển đổi số phải tránh tâm lý làm vội, làm nhanh, làm nhiều nhóm giải pháp nhưng không có sự phối hợp giữa các đơn vị, bộ phận.

Ông Phạm Thanh Hải, Chủ tịch HĐQT Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) cho rằng, thành công của chuyển đổi số phải nằm trong tư duy số hóa, trong cách tiếp cận và giải quyết công việc hàng ngày của mỗi cán bộ, nhân viên.

Theo ông Hải, doanh nghiệp chuyển đổi số phải tránh tâm lý làm vội, làm nhanh, làm nhiều nhóm giải pháp nhưng không có sự phối hợp giữa các đơn vị, bộ phận.

Nắm bắt xu hướng thay đổi nhanh chóng của ngành bảo hiểm, PJICO đã tiến hành các công tác số hóa dữ liệu, quy trình, xây dựng văn hóa và phát triển nhân lực số để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong môi trường kỹ thuật số từ rất sớm.

PJICO là công ty cổ phần đầu tiên trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, được thành lập vào năm 1995. Thời gian đầu khi triển khai chiến lược công nghệ thông tin, PJICO đã gặp rất nhiều khó khăn, do hai nguyên nhân chính.

Thứ nhất, cách thức tổ chức vận hành truyền thống đã ăn sâu vào tư duy của hệ thống. Thứ hai, cần phải lựa chọn được giải pháp công nghệ đúng và phù hợp với PJICO.

Tuy nhiên, các vấn đề dần dần được tháo gỡ, công nghệ thông tin dần được ứng dụng vào các khâu vận hành, góp phần quan trọng vào hiệu quả quản lý và kinh doanh của PJICO trong những năm gần đây.

Quá trình này đã được PJICO tập trung thực hiện từ năm 2019 và đến nay đã đạt được nhiều thành tựu, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn chuyển đổi số sắp tới.

Làm chuyển đổi số không thể vội
Ông Phạm Thanh Hải, Chủ tịch HĐQT Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) - Ảnh: QT

Cụ thể, giai đoạn 2019 - 2024, PJICO tập trung vào hạ tầng công nghệ, phát triển các nền tảng cốt lõi về công nghệ, và chuẩn bị giai đoạn tăng tốc từ năm 2024 - 2028.

Cùng với sự đồng hành của FPT Digital, lộ trình chuyển đổi số PJICO 2024 - 2028 được xây dựng dựa trên sự phân tích đa chiều, bao gồm định hướng phát triển, hiện trạng số hóa, xu hướng phát triển của ngành và nhu cầu thị trường với mục tiêu là phục vụ khách hàng một cách kịp thời, chính xác, và mang lại trải nghiệm tốt hơn trong tất cả các khâu. 

Chương trình chuyển đổi số toàn diện này được thiết kế để phát huy tối đa lợi thế của doanh nghiệp, khai thác các nền tảng công nghệ đã có và tối ưu hóa nguồn lực nhằm tăng cường lợi thế cạnh tranh.

Sau khi lộ trình chuyển đổi số được phê duyệt vào tháng 4/2024, trước kỳ đại hội đồng cổ đông, PJICO đã triển khai chương trình chuyển đổi theo lộ trình này và đã đạt được các kết quả khả quan chỉ sau một quý.

Các ứng dụng nền tảng và công cụ phục vụ cho tác nghiệp toàn mạng lưới đã được triển khai đồng bộ, nổi bật là ứng dụng PJICO Seller và website baohiem.pjico.com.vn cho đại lý xăng dầu, bancas (sản phẩm bảo hiểm liên kết với dịch vụ tài chính); nâng cấp hệ thống App My PJICO đem lại sự tiện lợi cho khách hàng trong theo dõi các hợp đồng bảo hiểm và yêu cầu bồi thường.

Cách PJICO tiết kiệm 6.000 giờ mỗi tháng xử lý hóa đơn

Đồng thời nâng cấp trang ipjico.vn, triển khai hệ thống báo cáo quản trị tới toàn bộ cấp quản lý các đơn vị. Những công nghệ mới cũng được nghiên cứu áp dụng giúp tự động hóa các hoạt động quản trị nội bộ.

Hệ thống hạ tầng công nghệ được rà soát, bổ sung và tăng cường dịch vụ giám sát 24/7 đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn thông tin khách hàng, an toàn hệ thống.  

Ông Trần Huy Bảo Giang, Tổng giám đốc FPT Digital đánh giá, chương trình chuyển đổi toàn diện và sử dụng tối đa công cụ công nghệ của toàn mạng lưới sẽ tạo dựng lợi thế cạnh tranh mới trên nền tảng công nghệ, giúp PJICO hiện thực hóa chiến lược phát triển an toàn, bền vững và hiệu quả với một tốc độ nhanh hơn.

Cùng sự chỉ đạo tích cực và gương mẫu chuyển đổi của đội ngũ lãnh đạo, tinh thần trách nhiệm và chủ động của đội ngũ công nghệ, chương trình chuyển đổi số tại PJICO đã đón nhận sự tích cực tham gia của toàn bộ mạng lưới nhân sự.

Điều này thể hiện rõ trong việc người PJICO nghiêm túc ứng dụng ngay các công cụ công nghệ được xây dựng triển khai, thao tác đầy đủ bước qui trình, nhập chính xác dữ liệu, hỗ trợ tích cực đối tác và khách hàng trong cài đặt và dùng các công cụ.

Sự nhập cuộc đồng bộ đem lại hệ thống dữ liệu đầy đủ, chính xác, toàn diện, kịp thời để phục vụ khách hàng và quản trị điều hành hiệu quả hơn.

Cách PJICO tiết kiệm 6.000 giờ mỗi tháng xử lý hóa đơn

Cách PJICO tiết kiệm 6.000 giờ mỗi tháng xử lý hóa đơn

Diễn đàn quản trị -  1 năm
Bảo hiểm Petrolimex đang gặt hái quả ngọt từ chuyển đổi số, robot tự động hóa đang thay thế toàn bộ công việc thủ công thực hiện bởi con người trong khâu xử lý hóa đơn.
Cách PJICO tiết kiệm 6.000 giờ mỗi tháng xử lý hóa đơn

Cách PJICO tiết kiệm 6.000 giờ mỗi tháng xử lý hóa đơn

Diễn đàn quản trị -  1 năm
Bảo hiểm Petrolimex đang gặt hái quả ngọt từ chuyển đổi số, robot tự động hóa đang thay thế toàn bộ công việc thủ công thực hiện bởi con người trong khâu xử lý hóa đơn.
Chứng khoán thiếu hàng mới, khối ngoại kém mặn mà

Chứng khoán thiếu hàng mới, khối ngoại kém mặn mà

Tài chính -  1 năm

Trong bối cảnh hiện nay, cùng với tiến trình thoái vốn Nhà nước ở nhiều doanh nghiệp sắp tới, dư địa để thu hút thêm nhà đầu tư tổ chức trong và ngoài nước còn rất lớn.

Tắc nghẽn định giá đất - Bài 7: Dễ sai lệch như phương pháp thặng dư

Tắc nghẽn định giá đất - Bài 7: Dễ sai lệch như phương pháp thặng dư

Bất động sản -  1 năm

Do bị chi phối bởi nhiều tham số hiệu chỉnh, phương pháp thặng dư khiến nhiều doanh nghiệp và chuyên gia lo ngại về khả năng thực hiện khi tiềm ẩn nhiều khả năng không tính đúng chi phí giá đất.

Vòng xoáy với du lịch nội địa từ giá vé máy bay tăng

Vòng xoáy với du lịch nội địa từ giá vé máy bay tăng

Leader talk -  1 năm

Vòng xoáy xấu nhất với du lịch nội địa là khi chi phí gia tăng khiến du khách không muốn đi du lịch nữa.

Kinh doanh èo uột, Phát Đạt vẫn thoát lỗ

Kinh doanh èo uột, Phát Đạt vẫn thoát lỗ

Doanh nghiệp -  1 năm

Đây không phải lần đầu bức tranh tài chính của Phát Đạt bớt tối nhờ ghi nhận các khoản lợi nhuận tài chính. Cùng kỳ năm ngoái, công ty có doanh thu tài chính gần 532 tỷ đồng, chủ yếu là lãi chuyển nhượng cổ phần công ty con.

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  7 phút

Trong thời gian ngắn, Việt Nam có thể đưa ra các quy định, hướng dẫn kế toán để đáp ứng yêu cầu thực tiễn của Việt Nam và bám sát xu hướng quốc tế.

Đầu tư cho xây dựng thể chế là đầu tư cho phát triển

Đầu tư cho xây dựng thể chế là đầu tư cho phát triển

Diễn đàn quản trị -  20 giờ

Thể chế chính sách nhiều vướng mắc đang là rào cản cho công cuộc chuyển đổi mô hình tăng trưởng kinh tế, theo kiến nghị gửi Chính phủ của Đại học Kinh tế quốc dân.

Khát vọng phụng sự của nhà sáng lập Tập đoàn TH

Khát vọng phụng sự của nhà sáng lập Tập đoàn TH

Diễn đàn quản trị -  23 giờ

Khởi nguồn từ tâm niệm vì cộng đồng của nhà sáng lập Thái Hương, Tập đoàn TH đã khơi dậy một hành trình tập thể, nơi mỗi con người đều chung khát vọng “nâng cao tầm vóc Việt”. Mang trong mình tinh thần phụng sự vươn mình cùng đất nước, TH vẫn đang không ngừng nỗ lực đem lại những lợi ích thiết thực cho cộng đồng.

T&T Group: Tận tâm cống hiến – Vươn tầm khát vọng

T&T Group: Tận tâm cống hiến – Vươn tầm khát vọng

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Hơn ba thập kỷ hình thành và phát triển, T&T đã không ngừng mở ra những cánh cửa mới, tìm không gian phát triển mới cho nền kinh tế Việt Nam. Khi đất nước bước vào kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, kinh tế tư nhân được xướng tên động lực quan trọng nhất của kinh tế quốc gia, T&T không đứng ngoài cuộc.

Apple chảy máu chất xám trong cuộc chiến với Meta

Apple chảy máu chất xám trong cuộc chiến với Meta

Diễn đàn quản trị -  1 ngày

Cuộc chiến nhân tài giữa Meta và Apple hé lộ xu hướng mới trong chiến lược giữ chân nhân tài trong kỷ nguyên siêu trí tuệ.

Nghị định 105: Thách thức lớn với phòng cháy chung cư?

Nghị định 105: Thách thức lớn với phòng cháy chung cư?

Bất động sản -  3 phút

Nghị định 105 cùng các quy định phòng cháy chữa cháy liên tục siết chặt đòi hỏi các chủ đầu tư, tư vấn thiết kế và quản lý vận hành sớm áp dụng vào thực tiễn nhằm đảm bảo an toàn cho cư dân.

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Đổi mới thể chế kế toán doanh nghiệp

Diễn đàn quản trị -  7 phút

Trong thời gian ngắn, Việt Nam có thể đưa ra các quy định, hướng dẫn kế toán để đáp ứng yêu cầu thực tiễn của Việt Nam và bám sát xu hướng quốc tế.

Vietravel Airlines đồng hành cùng Hà Nội FC mùa giải V.League 2025/2026

Vietravel Airlines đồng hành cùng Hà Nội FC mùa giải V.League 2025/2026

Nhịp cầu kinh doanh -  12 phút

Vietravel Airlines là nhà tài trợ vận chuyển hàng không của Hà Nội FC tại mùa giải V.League 2025/2026, tiếp sức cho đội bóng Thủ đô trong hành trình viết tiếp giấc mơ 20 năm.

VUS TESOL 2025: Hai thập kỷ kiến tạo niềm vui học tiếng Anh

VUS TESOL 2025: Hai thập kỷ kiến tạo niềm vui học tiếng Anh

Nhịp cầu kinh doanh -  15 giờ

Hội nghị giảng dạy tiếng Anh VUS TESOL 2025 đã thu hút hơn 3.000 giáo viên, chuyên gia và nhà quản lý giáo dục ngôn ngữ trong và ngoài nước.

Bamboo Airways có chủ tịch và tổng giám đốc mới

Bamboo Airways có chủ tịch và tổng giám đốc mới

Hồ sơ quản trị -  16 giờ

Ông Lê Thái Sâm được giao đảm nhiệm vị trí chủ tịch HĐQT thay ông Phạm Ngọc Vịnh, trong khi ông Trương Phương Thành giữ chức tổng giám đốc thay ông Lương Hoài Nam.

'La bàn' cho dòng vốn tài chính

'La bàn' cho dòng vốn tài chính

Leader talk -  16 giờ

Từ một yêu cầu tưởng chừng đơn giản nhưng lại không thể thực hiện vào năm 2007, Nguyễn Quang Thuân đã tạo dựng StoxPlus, tiền thân của FiinGroup, để lấp đầy khoảng trống dữ liệu tài chính tại Việt Nam. Với vai trò “la bàn” cho dòng vốn, FiinGroup không chỉ cung cấp thông tin mà còn định hình tương lai thị trường vốn minh bạch và bền vững.

Vì sao càng chờ giảm, giá nhà càng leo thang?

Vì sao càng chờ giảm, giá nhà càng leo thang?

Bất động sản -  16 giờ

Giữa lúc người dân mòn mỏi chờ đợi, Chính phủ quyết liệt vào cuộc tìm giải pháp "hạ nhiệt", giá bất động sản vẫn tăng không ngừng. Phải chăng, đã đến lúc cả thị trường cần một tư duy mới về giá nhà?