Mạnh dạn chào tour, đón khách an toàn

Tận dụng các kênh tiếp cận khách

Hoạt động du lịch đang trở lại trong điều kiện “bình thường mới”. Bên cạnh việc quảng bá ở tất cả chi nhánh của riêng mình, doanh nghiệp du lịch, lữ hành đã tận dụng nhiều kênh quảng bá khác nhau.

Ngày hội du lịch TP.HCM lần thứ 17 với chủ đề “Điểm đến an toàn – Hành trình sống động” được tổ chức dưới hình thức trực tuyến lần đầu tiên, có ưu điểm là diễn ra dài ngày (từ ngày 4-25/12/2021) so với tổ chức trực tiếp như những năm trước. Sự kiện cùng lúc “chạy” trên nhiều kênh, gồm website Ngày hội du lịch TP.HCM, website Sở Du lịch TP.HCM, sàn thương mại điện tử Shopee và đại lý du lịch trực tuyến Traveloka.

Không gian hội chợ khoảng 100 gian hàng ảo, được tổ chức trên nền tảng trực tuyến ứng dụng 2D và 3D dành cho các doanh nghiệp du lịch (lữ hành, vận tải, dịch vụ, sản phẩm lưu niệm…) và ngành du lịch các tỉnh, thành phố.

Nhờ vậy, những người đang có nhu cầu du lịch có thời gian rộng rãi để tìm hiểu rất nhiều tour du lịch của các công ty lữ hành, tuyến du lịch mới, đặc trưng của các địa phương, có thể đặt tour và nhiều dịch vụ khác với giá ưu đãi qua các website, fanpage, sàn thương mại điện tử.

Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) cùng các đơn vị trực thuộc tại TP.HCM và các tỉnh thành khác đều tham gia gian hàng trực tuyến. Đối với lĩnh vực dịch vụ lưu trú, Saigontourist Group đẩy mạnh hình thức kỳ nghỉ tại chỗ (staycation) hay nghỉ dưỡng trong ngày (daycation), là xu hướng được đa số khách hàng lựa chọn trong giai đoạn hậu giãn cách xã hội.

Đối với các dịch vụ khác như ẩm thực, tiệc, cho thuê phòng họp và thuê xe, các đơn vị thành viên thuộc Saigontourist Group áp dụng mức ưu đãi đến 50%.

Trên shopee.vn/benthanhtourist, Công ty Du lịch Bến Thành (BenThanh Tourist) phát hành các voucher du lịch giảm giá lên tới 20%, cùng hàng loạt các tour, combo nghỉ dưỡng cao cấp với mức giá hấp dẫn. Đặc biệt, vào ngày hội Shopee 12/12, du khách có thêm cơ hội săn tour du lịch giảm giá của BenThanh Tourist lên tới 50%.

Công ty Du lịch Vietravel cũng đã mở cửa hơn 30 văn phòng chi nhánh trên toàn quốc và giới thiệu đến du khách các tour “Hành trình xanh” đảm bảo tiêu chí an toàn của Bộ Y tế và ngành du lịch.

Sau thời gian thí điểm các tour du lịch tới Củ Chi, Cần Giờ ở TP.HCM, rồi tour khép kín với một số địa phương trong khu vực Đông Nam bộ như Tây Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Vietravel tiếp tục giới thiệu đến du khách các tour TP.HCM - miền Tây Nam bộ. Vietravel còn triển khai nhiều gói dịch vụ du lịch, combo du lịch, combo khách sạn đa dạng mức giá ưu đãi nhằm kích cầu du lịch.

Các công ty lữ hành không có nhiều chi nhánh đều tích cực cập nhật thông tin trên các trang fanpage, website và tư vấn, trả lời những thắc mắc của khách rất nhanh, như Công ty Trị An Adventure, Vietjet Tours, Kỷ Nguyên Tourist…

Chú trọng khách nhóm nhỏ, một điểm đến

Trong tình hình dịch bệnh ở từng địa phương có thể biến động, các doanh nghiệp du lịch phải tuân thủ những quy định về phòng, chống dịch nên xu hướng du lịch có nhiều thay đổi so với trước. Khách đi du lịch phải có những điều kiện về tiêm vaccine, xét nghiệm Covid-19, khó tổ chức khách đoàn đông, nên hầu như các công ty lữ hành chú trọng vào khách nhóm nhỏ hoặc gia đình, tổ chức tour đến những nơi có không gian riêng, tour đến một địa phương nhiều hơn là tour liên tỉnh.

Trong tháng 12, BenThanh Tourist đưa cùng lúc nhiều khuyến mãi cho khách đi du lịch cuối năm. Loạt combo nghỉ dưỡng (phòng nghỉ, ăn sáng) được giảm giả lên tới 50% cho nhóm từ 2 khách hàng trở lên từ TP.HCM đến ở Minera Hot Springs Bình Châu Resort 4 sao (còn 683.000đồng), ở Centara Mirage Resort Mũi Né 5 sao (còn 998.000đồng).

Khách từ Đà Nẵng đến Silk Path Grand Huế Hotel & Spa 5 sao (3 ngày 2 đêm chỉ 1,6 triệu đồng); khách từ Hà Nội đi tour đến Côn Đảo giá chỉ 2,6 triệu đồng; tour Đà Lạt cho khách từ Cần Thơ, giá còn 1,48 triệu đồng.

Tại khu vực TP.HCM, khách hàng khi đặt tour hoặc combo bất kỳ của BenThanh Tourist và thanh toán ngay 100% giá trị dịch vụ, sẽ được giảm trực tiếp 10% giá và còn nhận các phần quà du lịch tiện ích.

Công ty CP Truyền thông Du Lịch Việt gửi đến những nhóm gia đình có nhu cầu nghỉ dưỡng chùm tour trọn gói đến vùng biển Phú Yên, Phú Quốc; chùm tour Free and Easy gồm nhiều combo vé máy bay và khách sạn cao cấp giá ưu đãi; chùm chương trình du lịch trọn gói 1 điểm đến dành cho khách đoàn tại các “vùng xanh” an toàn.

Với lợi thế vừa có hãng bay, vừa hoạt động lữ hành, Vietravel đưa giá hấp dẫn cho khách đi Phú Quốc bay cùng Vietravel Airlines, đến VinWonders tận hưởng các dịch vụ vui chơi, giải trí, khám phá Vinpearl Safari Phú Quốc, nghỉ dưỡng ở VinHoliday Phú Quốc với giá chỉ 3.990.000 đồng/khách; hay trải nghiệm cuộc sống thường ngày của người dân thành phố đảo, tắm ở bãi biển đẹp và thưởng thức hải sản tươi ngon chỉ với 2.390.000 đồng/khách.

Đồng Nai có Vườn quốc gia Cát Tiên, Trung tâm Du lịch Đảo Ó - Đồng Trường, Khu Bảo tồn thiên nhiên - văn hóa Đồng Nai là những điểm “du lịch xanh” có vị trí khá tách biệt với đất liền, khu dân cư, lý tưởng bảo đảm an toàn cho khách đến trải nghiệm cảnh quan sông hồ, rừng tự nhiên, nghỉ dưỡng nên đang là những điểm đến được các công ty lữ hành ở Đồng Nai khai thác, không chỉ đón khách nội tỉnh, mà còn đón khách từ TP.HCM hàng tuần. Công ty Du lịch Trị An Adventure còn mở tour chèo sup trên hồ Trị An và đạp xe xuyên rừng Mã Đà.

Ở các tỉnh Đồng Tháp, Vĩnh Long, Bến Tre, nhà vườn đang vào mùa chăm sóc hoa kiểng và vườn cây ăn trái để cung cấp vào dịp tết. Những năm trước, đây là dịp các tỉnh trên thu hút khách du lịch đông nhất, khách đến ngắm hoa, trái, chụp ảnh và mua hoa kiểng sớm tận vườn.

Năm nay, nhà vườn trồng hoa kiểng ở Sa Đéc (Đồng Tháp), Chợ Lách (Bến Tre) chuẩn bị số lượng hoa kiểng Tết ít hơn nhưng cũng chăm chút những khu hoa kiểng đẹp, sẵn sàng đón khách tham quan ngay sau tết dương lịch.

Hiện đa số các tỉnh, thành phía Nam đã thống nhất phương án mở cửa du lịch, nhưng vẫn đảm bảo tiêu chí an toàn. Tất cả nhân sự phục vụ trong ngành du lịch, từ đơn vị lữ hành đến đơn vị cung ứng dịch vụ và du khách đều nhận thấy yêu cầu phải được tiêm đủ 2 mũi vaccine, có kết quả test nhanh hoặc RT-PCR âm tính theo yêu cầu từng địa phương, từng giai đoạn kiểm soát dịch bệnh và tuân thủ nguyên tắc 5K khi phục vụ hay tham gia tour là chính đáng.

Hy vọng mùa du lịch cuối năm 2021 và tết Nguyên đán sẽ thuận lợi, an toàn, mang tín hiệu lạc quan cho nỗ lực phục hồi của ngành du lịch giai đoạn hậu Covid-19.