Chủ tịch FPT Trương Gia Bình bật mí 'mật mã quản trị' giúp Malaysia lột xác sau 9 năm

Hàng tháng, Viện Quản Trị Kinh Doanh FSB, Đại học FPT đều tổ chức hội thảo quản trị tháng dành cho Học viên MBA, MiniMBA của FSB và các thành viên của Cộng đồng Doanh nhân FBiz.

Vào ngày 6/4 vừa qua, hội thảo đã diễn ra với chủ đề: "Mật mã BFR - Bài học từ đất nước Malaysia" do Chủ tịch FPT Trương Gia Bình làm diễn giả.

Ông Bình giải thích, BFR là viết tắt của Big Fast Results. Về cơ bản, BFR là một phương pháp quản trị giúp các nhà lãnh đạo hiện thực hóa được mục tiêu cụ thể trong thời gian ngắn, và có thể nhìn thấy ngay kết quả sau đó. Mục tiêu này có thể là một giải pháp trong doanh nghiệp bất kì, cho đến mục tiêu kinh tế, an sinh xã hội của cả một quốc gia.

Minh chứng là 9 năm trước, Malaysia từ một quốc gia khủng hoảng, dân chúng thiếu niềm tin, vấn nạn tham nhũng, tắc đường diễn ra liên miên đã bứt phá trở thành đất nước đứng thứ 23 trên thế giới về GCI (Global Competitiveness Index - chỉ số năng lực cạnh tranh toàn cầu) sau khi áp dụng phương pháp BFR.

"Tôi được biết, 11 quốc gia trên thế giới đã áp dụng thành công phương pháp quản trị BFR. Và không chỉ các quốc gia mới áp dụng được. Vị chuyên gia nói với tôi, nếu dùng BFR trong doanh nghiệp, hiệu quả sẽ còn tăng gấp nhiều lần. Bởi đây là phương pháp quản trị giúp chúng ta giải quyết việc rất to, làm rất nhanh và có kết quả ngay", ông Trương Gia Bình cho hay.

Cụ thể, BFR theo ông Bình bao gồm 8 bước: 

- Vạch ra mục tiêu

- Lên kế hoạch

- Lấy ý kiến

- Truyền thông rộng rãi

- Đặt chỉ tiêu - KPI

- Triển khai

- Kiểm toán

- Báo cáo

Chủ tịch FPT cho biết, bước đầu tiên được Chính phủ Malaysia đưa vào thực hiện, đó là vạch ra mục tiêu. Ông nhấn mạnh, ở đây phải là mục tiêu ưu tiên, bởi dù là doanh nghiệp hay một quốc gia, sẽ không bao giờ các nhà lãnh đạo giải quyết được mọi vấn đề, mà chỉ là một số những vấn đề cấp bách trong thực tiễn.

"Để tìm ra được mục tiêu ưu tiên và cao nhất, Malaysia đã đặt ra một câu hỏi rất cơ bản: Làm sao để người dân được sống hạnh phúc và tốt đẹp? Tương tự như vậy, ở doanh nghiệp của mình, các bạn có thể tự đặt ra câu hỏi: Làm sao để nhân viên của mình có thu nhập cao và phúc lợi tốt", ông Bình bày cách cho các doanh nhân tham gia hội thảo.

Khi đã trả lời được câu hỏi này, phía Malaysia đã vạch ra các chương trình chuyển đổi quốc gia, biến đổi về kinh tế; đảm bảo an toàn, an ninh xã hội để người dân có cuộc sống sung túc, bình yên hơn.

Bên cạnh đó, là một quốc gia đông đúc, Malaysia còn lên kế hoạch xử lý cả tình trạng tắc đường, đồng thời nâng cấp, xây dựng hệ thống giao thông hiện đại, kết nối các vùng để rút ngắn khoảng cách địa lý, phát triển giao lưu, thương mại.

Khi đã vạch ra được mục tiêu, bước tiêu theo của BFR là lên một kế hoạch chi tiết, càng chi tiết càng tốt. "Bản thân tôi cũng sửng sốt khi biết rằng, bản kế hoạch chuyển đổi của Malaysia khi đó dài tới 1 mét. Họ nói rằng, kế hoạch càng cụ thể, tỉ lệ thành công càng cao", ông Trương Gia Bình cho hay.

Sau đó, Chính phủ Malaysia tập hợp và lấy ý kiến về bản kế hoạch đã đề ra. Thành phần lấy ý kiến được phân cấp rõ ràng, đầu tiên là hàng ngũ lãnh đạo, tới đó là các chuyên gia và toàn thể người dân. Trong đó, việc lấy ý kiến phải được thực hiện công khai, làm nhiều lần, chỉnh sửa và bổ sung sao cho phù hợp, chứ không phải làm lấy hình thức.

Kế hoạch sau khi hoàn chỉnh sẽ được Chính phủ truyền thông, quảng bá mạnh mẽ để tất cả đều được biết đến chiến lược thay đổi lớn này và đồng lòng thực hiện. Cũng giống như trong một doanh nghiệp, khi kế hoạch đã được vạch ra, mọi phòng ban, nhân sự đều phải thông qua 

Và tất nhiên, để một kế hoạch triển khai được, đội ngũ lãnh đạo phải đặt ra chỉ tiêu cụ thể tới từng bộ phận. "Thực hiện bất cứ việc gì cũng cần phải có mục tiêu cụ thể, đặt ra chỉ tiêu rõ ràng. Chỉ tiêu ấy phải có nhịp độ kiểm soát theo tuần. Tuần sau phải cao hơn tuần trước thì mới là thành công", ông Bình cho hay.

Nhìn lại trường hợp của Malaysia, Chủ tịch FPT cho biết, sau khi áp dụng phương pháp BFR, quốc gia này đã có những chuyển biến rõ rệt chỉ sau 6 tháng. Tới nay, Malaysia đã đạt được vị trí thứ 23 trong chỉ số cạnh tranh thế giới sau 9 năm.

Từ bài học này, ông Trương Gia Bình kỳ vọng, Chính phủ Việt Nam cũng như các doanh nghiệp, tập đoàn trong nước có thể vận dụng phương pháp BFR nhằm thúc đẩy nền kinh tế đất nước đi lên, giúp người lao động có được cuộc sống hạnh phúc và tốt đẹp hơn.

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra từng ngày từng giờ trên toàn thế giới, ông Bình cho rằng, CNTT, du lịch, nông nghiệp là những lĩnh vực mà các nhà quản lý, lẫn doanh nghiệp cần quan tâm. Kết hợp cùng các ngành công nghiệp phụ trợ khác, đây sẽ là những lĩnh vực cốt lõi giúp Việt Nam đạt tới đỉnh cao mới.

Bên cạnh đó, Chủ tịch FPT cũng nhấn mạnh: "Phương pháp BFR hay Malaysia thành công được một phần lớn nhờ vào việc họ có khát vọng. Chúng ta sinh ra đều là những thiên tài và chết đi có thể là người bình thường, bởi lẽ chúng ta không có khát vọng. Trong doanh nghiệp, chúng ta cần phải nhớ, khát vọng là sức sống, hết là chết".