Sổ tay quản trị

Hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ: Những vấn đề khách hàng cần lưu ý

Hà Linh Thứ sáu, 23/08/2024 - 14:00

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, người tiêu dùng cần lưu ý một số vấn đề khi tham gia loại hình hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ tại Việt Nam.

Dựa trên kinh nghiệm quốc tế và phản ánh từ người dân, dưới đây là những điểm cần nghiên cứu kỹ trước khi quyết định giao dịch.

Nghĩa vụ tài chính

Người mua thường phải thanh toán một khoản lớn khi ký hợp đồng, cùng với chi phí hàng năm có thể lên tới hàng chục triệu đồng. Tuy nhiên, các khoản này thường không được quy định rõ ràng trong hợp đồng, bao gồm mức phí cụ thể, cách thức điều chỉnh phí, và tiêu chuẩn dịch vụ. Một số điều khoản còn trao cho bên cung cấp dịch vụ quyền tự quyết định mức phí hàng năm, dẫn đến thiếu minh bạch cho người mua.

Chất lượng dịch vụ nghỉ dưỡng

Dù được quảng cáo với các dịch vụ đẳng cấp quốc tế, chất lượng thực tế thường không được cụ thể hóa trong hợp đồng. Điều này khiến người mua gặp khó khăn khiếu nại nếu dịch vụ không đạt yêu cầu. Việc không rõ ràng trong cam kết dịch vụ có thể dẫn đến sự không tương xứng giữa chi phí phải trả và kỳ vọng ban đầu của khách hàng.

Khả năng đầu tư sinh lời

Một số người mua kỳ vọng vào khả năng đầu tư sinh lời từ hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ, nhưng điều này thường không được đảm bảo trong hợp đồng. Việc chuyển nhượng hợp đồng hoặc quyền lợi thường đòi hỏi sự đồng ý bằng văn bản từ bên cung cấp dịch vụ, và các điều kiện chuyển nhượng có thể thay đổi theo thời gian, không được quy định cụ thể khi ký hợp đồng.

Địa điểm nghỉ dưỡng

Mặc dù quảng cáo hứa hẹn về việc nghỉ dưỡng tại nhiều địa điểm trên thế giới, hợp đồng có thể không cung cấp danh sách cụ thể các đối tác liên kết, và không cam kết tiêu chuẩn của các địa điểm này. Điều này có thể dẫn đến rủi ro khi các đối tác không đáp ứng được kỳ vọng của người mua.

Chế tài xử lý vi phạm

Hợp đồng thường quy định quyền chấm dứt hợp đồng của doanh nghiệp, nhưng lại thiếu rõ ràng về quyền chấm dứt của khách hàng. Điều này có thể đặt khách hàng vào tình thế bất lợi, đặc biệt khi họ có nguy cơ mất khoản tiền đã thanh toán nếu hợp đồng bị chấm dứt do vi phạm.

Người tiêu dùng cần thận trọng và nghiên cứu kỹ các điều khoản hợp đồng để bảo vệ quyền lợi của mình khi tham gia loại hình sở hữu kỳ nghỉ.

Cảnh báo về rủi ro trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ

Cảnh báo về rủi ro trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ

Sổ tay quản trị -  1 năm

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã đưa ra một loạt cảnh báo quan trọng về các rủi ro tiềm ẩn trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ đối người tiêu dùng tại Việt Nam.

Sở hữu kỳ nghỉ: Khách hàng dễ 'sập bẫy'

Sở hữu kỳ nghỉ: Khách hàng dễ 'sập bẫy'

Sổ tay quản trị -  1 năm

Các công ty bán sở hữu kỳ nghỉ quảng bá đến khách hàng nhiều quyền lợi hấp dẫn, đồng thời che giấu những rủi ro rất lớn mà họ có thể gặp phải.

Sở hữu kỳ nghỉ là gì? Các loại hình sở hữu kỳ nghỉ?

Sở hữu kỳ nghỉ là gì? Các loại hình sở hữu kỳ nghỉ?

Sổ tay quản trị -  1 năm

Mô hình dịch vụ nghỉ dưỡng “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” còn xuất hiện dưới nhiều tên gọi như “hợp đồng nghỉ dưỡng”, “hợp đồng dịch vụ tuần nghỉ hạnh phúc”, “hợp đồng kỳ nghỉ gia đình”, “hợp đồng mua bán thẻ du lịch”.

'Nhân văn hoá' công nghệ: Cách doanh nghiệp lắng nghe bằng dữ liệu

'Nhân văn hoá' công nghệ: Cách doanh nghiệp lắng nghe bằng dữ liệu

Sổ tay quản trị -  4 giờ

Doanh nghiệp thời AI không chỉ chuyển đổi công nghệ, mà còn phải “nhân văn hóa” công nghệ để dữ liệu và quy trình thấu hiểu con người hơn.

AI thay đổi “cuộc chiến” bán hàng trong kỷ nguyên số

AI thay đổi “cuộc chiến” bán hàng trong kỷ nguyên số

Sổ tay quản trị -  2 tuần

Dù công nghệ ngày càng phát triển, yếu tố con người vẫn giữ vai trò trung tâm trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt ở lĩnh vực B2B.

Doanh nghiệp với AI và Data: Chiến lược khôn ngoan là 'âm thầm hành động'

Doanh nghiệp với AI và Data: Chiến lược khôn ngoan là 'âm thầm hành động'

Sổ tay quản trị -  2 tuần

Thay vì chạy theo tuyên bố “AI-first”, lựa chọn khôn ngoan là thực hiện các dự án nhỏ, đo lường tác động và song song chuẩn hoá hạ tầng.

Quản trị rủi ro mạo danh bảo hiểm xã hội

Quản trị rủi ro mạo danh bảo hiểm xã hội

Sổ tay quản trị -  3 tuần

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã cảnh báo về thủ đoạn mạo danh cán bộ cơ quan BHXH gọi điện, gửi link hoặc mã QR để lừa chiếm đoạt thông tin và tiền.

VSME - Tiêu chuẩn ESG dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ và hướng triển khai

VSME - Tiêu chuẩn ESG dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ và hướng triển khai

Sổ tay quản trị -  3 tuần

Tiêu chuẩn VSME giúp doanh nghiệp nhỏ Việt Nam báo cáo ESG theo cách đơn giản, minh bạch và phù hợp quy mô, đáp ứng yêu cầu chuỗi cung ứng quốc tế.

Tăng cường hợp tác nông nghiệp Việt – Pháp

Tăng cường hợp tác nông nghiệp Việt – Pháp

Nhịp cầu kinh doanh -  4 phút

Ngày 10/10 vừa qua, Diễn đàn kinh tế nông nghiệp Việt Nam – Pháp lần đầu tiên chính thức khai mạc tại Paris, thủ đô nước Pháp.

Shark Bình bị khởi tố, bắt tạm giam

Shark Bình bị khởi tố, bắt tạm giam

Tiêu điểm -  19 phút

Shark Bình bị truy tố về hai tội danh: lừa đảo chiếm đoạt tài sản và vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng.

Chủ tịch VPS Nguyễn Lâm Dũng: Người vẽ lại bản đồ quyền lực ngành chứng khoán

Chủ tịch VPS Nguyễn Lâm Dũng: Người vẽ lại bản đồ quyền lực ngành chứng khoán

Leader talk -  1 giờ

Chiến lược khác biệt hoàn toàn với các đối thủ cùng thời, kết hợp công nghệ và quản trị rủi ro tốt đã đưa VPS trở thành công ty chứng khoán dẫn đầu thị trường.

Ông Trần Lưu Quang tiếp tục làm Bí thư Thành ủy TP.HCM

Ông Trần Lưu Quang tiếp tục làm Bí thư Thành ủy TP.HCM

Hồ sơ quản trị -  1 giờ

Ông Trần Lưu Quang được Bộ Chính trị phân công, chỉ định tham gia Ban chấp hành Đảng bộ TP.HCM, giữ chức Bí thư Thành ủy TP.HCM nhiệm kỳ 2025-2030.

Vietnam Airlines thông tin về sự cố bảo mật dữ liệu của đối tác công nghệ toàn cầu

Vietnam Airlines thông tin về sự cố bảo mật dữ liệu của đối tác công nghệ toàn cầu

Nhịp cầu kinh doanh -  2 giờ

Hãng đã ghi nhận một sự cố bảo mật dữ liệu liên quan đến nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến do một tập đoàn công nghệ toàn cầu cung cấp.

SeABank giữ vững danh hiệu thương hiệu mạnh Việt Nam 17 năm liên tiếp

SeABank giữ vững danh hiệu thương hiệu mạnh Việt Nam 17 năm liên tiếp

Nhịp cầu kinh doanh -  4 giờ

Năm 2025, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) lần thứ 17 được vinh danh danh hiệu thương hiệu mạnh Việt Nam tại hạng mục phát triển bền vững 2025. Giải thưởng củng cố vị thế và uy tín của một ngân hàng có trách nhiệm, khẳng định hiệu quả của chiến lược bền vững với trọng tâm môi trường - xã hội - quản trị (ESG) mà SeABank đang thúc đẩy mạnh mẽ.

'Nhân văn hoá' công nghệ: Cách doanh nghiệp lắng nghe bằng dữ liệu

'Nhân văn hoá' công nghệ: Cách doanh nghiệp lắng nghe bằng dữ liệu

Sổ tay quản trị -  4 giờ

Doanh nghiệp thời AI không chỉ chuyển đổi công nghệ, mà còn phải “nhân văn hóa” công nghệ để dữ liệu và quy trình thấu hiểu con người hơn.

Đọc nhiều