Sổ tay quản trị

Hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ: Những vấn đề khách hàng cần lưu ý

Hà Linh Thứ sáu, 23/08/2024 - 14:00

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, người tiêu dùng cần lưu ý một số vấn đề khi tham gia loại hình hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ tại Việt Nam.

Dựa trên kinh nghiệm quốc tế và phản ánh từ người dân, dưới đây là những điểm cần nghiên cứu kỹ trước khi quyết định giao dịch.

Nghĩa vụ tài chính

Người mua thường phải thanh toán một khoản lớn khi ký hợp đồng, cùng với chi phí hàng năm có thể lên tới hàng chục triệu đồng. Tuy nhiên, các khoản này thường không được quy định rõ ràng trong hợp đồng, bao gồm mức phí cụ thể, cách thức điều chỉnh phí, và tiêu chuẩn dịch vụ. Một số điều khoản còn trao cho bên cung cấp dịch vụ quyền tự quyết định mức phí hàng năm, dẫn đến thiếu minh bạch cho người mua.

Chất lượng dịch vụ nghỉ dưỡng

Dù được quảng cáo với các dịch vụ đẳng cấp quốc tế, chất lượng thực tế thường không được cụ thể hóa trong hợp đồng. Điều này khiến người mua gặp khó khăn khiếu nại nếu dịch vụ không đạt yêu cầu. Việc không rõ ràng trong cam kết dịch vụ có thể dẫn đến sự không tương xứng giữa chi phí phải trả và kỳ vọng ban đầu của khách hàng.

Khả năng đầu tư sinh lời

Một số người mua kỳ vọng vào khả năng đầu tư sinh lời từ hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ, nhưng điều này thường không được đảm bảo trong hợp đồng. Việc chuyển nhượng hợp đồng hoặc quyền lợi thường đòi hỏi sự đồng ý bằng văn bản từ bên cung cấp dịch vụ, và các điều kiện chuyển nhượng có thể thay đổi theo thời gian, không được quy định cụ thể khi ký hợp đồng.

Địa điểm nghỉ dưỡng

Mặc dù quảng cáo hứa hẹn về việc nghỉ dưỡng tại nhiều địa điểm trên thế giới, hợp đồng có thể không cung cấp danh sách cụ thể các đối tác liên kết, và không cam kết tiêu chuẩn của các địa điểm này. Điều này có thể dẫn đến rủi ro khi các đối tác không đáp ứng được kỳ vọng của người mua.

Chế tài xử lý vi phạm

Hợp đồng thường quy định quyền chấm dứt hợp đồng của doanh nghiệp, nhưng lại thiếu rõ ràng về quyền chấm dứt của khách hàng. Điều này có thể đặt khách hàng vào tình thế bất lợi, đặc biệt khi họ có nguy cơ mất khoản tiền đã thanh toán nếu hợp đồng bị chấm dứt do vi phạm.

Người tiêu dùng cần thận trọng và nghiên cứu kỹ các điều khoản hợp đồng để bảo vệ quyền lợi của mình khi tham gia loại hình sở hữu kỳ nghỉ.

Cảnh báo về rủi ro trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ

Cảnh báo về rủi ro trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ

Sổ tay quản trị -  3 tuần

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã đưa ra một loạt cảnh báo quan trọng về các rủi ro tiềm ẩn trong hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ đối người tiêu dùng tại Việt Nam.

Sở hữu kỳ nghỉ: Khách hàng dễ 'sập bẫy'

Sở hữu kỳ nghỉ: Khách hàng dễ 'sập bẫy'

Sổ tay quản trị -  3 tuần

Các công ty bán sở hữu kỳ nghỉ quảng bá đến khách hàng nhiều quyền lợi hấp dẫn, đồng thời che giấu những rủi ro rất lớn mà họ có thể gặp phải.

Sở hữu kỳ nghỉ là gì? Các loại hình sở hữu kỳ nghỉ?

Sở hữu kỳ nghỉ là gì? Các loại hình sở hữu kỳ nghỉ?

Sổ tay quản trị -  3 tuần

Mô hình dịch vụ nghỉ dưỡng “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” còn xuất hiện dưới nhiều tên gọi như “hợp đồng nghỉ dưỡng”, “hợp đồng dịch vụ tuần nghỉ hạnh phúc”, “hợp đồng kỳ nghỉ gia đình”, “hợp đồng mua bán thẻ du lịch”.

Mỹ chi hơn 2 triệu USD bảo vệ động vật hoang dã ở Việt Nam

Mỹ chi hơn 2 triệu USD bảo vệ động vật hoang dã ở Việt Nam

Phát triển bền vững -  1 giờ

Thảm họa cảnh báo về sự cần thiết xây dựng chuỗi cung ứng khác biệt, chuẩn bị kỹ lưỡng hơn và phục hồi nhanh hơn.

Thị trường điện bán buôn cạnh tranh: Cần gỡ nút thắt, thêm người mua

Thị trường điện bán buôn cạnh tranh: Cần gỡ nút thắt, thêm người mua

Tiêu điểm -  3 giờ

Thông tư về thị trường bán buôn điện cạnh tranh sẽ được trình Bộ Công thương ban hành trong tháng 9 nhưng vẫn có những lo ngại khi thị trường phát triển ở cấp độ cao hơn.

Tác động của bão Yagi đến chuỗi cung ứng

Tác động của bão Yagi đến chuỗi cung ứng

Tiêu điểm -  4 giờ

Bão Yagi là lời nhắc nhở rằng chuỗi cung ứng cần được thiết kế bền vững hơn, chuẩn bị tốt hơn và có khả năng phục hồi nhanh chóng.

Alpha Books ưu đãi cho những cuốn sách đi qua bão Yagi

Alpha Books ưu đãi cho những cuốn sách đi qua bão Yagi

Tủ sách quản trị -  5 giờ

Alpha Books hy vọng sự kiện sắp tới sẽ không chỉ giúp khắc phục thiệt hại mà còn gửi đi thông điệp về sức mạnh bền bỉ của tri thức.

Đại gia bán lẻ Nhật nhắm giới nhà giàu Việt

Đại gia bán lẻ Nhật nhắm giới nhà giàu Việt

Doanh nghiệp -  5 giờ

Takashimaya lên kế hoạch lấn sân sang mảng bán lẻ cao cấp với tham vọng tăng gấp đôi lợi nhuận tại Việt Nam vào năm tài chính 2027.

Luật Đầu tư công mới có chương riêng về ODA

Luật Đầu tư công mới có chương riêng về ODA

Tiêu điểm -  9 giờ

Khi thiết kế chương ODA, Ban soạn thảo đặt ưu tiên giải quyết các khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai các dự án ODA.

Hà Đô đón sóng thuỷ điện, chờ thời bất động sản

Hà Đô đón sóng thuỷ điện, chờ thời bất động sản

Doanh nghiệp -  10 giờ

Mảng năng lượng, vốn là mũi nhọn của công ty, được kỳ vọng sẽ hồi phục mạnh mẽ vào nửa cuối năm nay, dù những vấn đề pháp lý về giá bán điện vẫn là thách thức đáng kể.