Một người được đánh giá là đáng tin hay không là do họ có nói được cùng ngôn ngữ với người đang đối thoại với mình hay không.
Năm 2008, buổi đầu tôi vào công ty viễn thông M để đào tạo, mới bắt đầu được 5 phút, sau màn chào hỏi và giới thiệu bản thân, một bạn học viên đứng hẳn dạy tuyên bố: "Em nói luôn, thầy không dạy bọn em được đâu, thầy chỉ quen sản phẩm dầu gội chứ hàng của bọn em là cao cấp, vĩ mô và trừu tượng hơn hàng của anh nhiều!".
"Ok, cho tôi hỏi, tháng này, cho tới ngày hôm nay, em đạt bao nhiêu % chỉ tiêu Erlang rồi?”.
"Ơ sao anh biết Erlang?"
"Thì em cứ trả lời câu hỏi của anh đi!"
"Dạ em mới đạt 70%!"
"Vậy thì hôm nay mình sẽ học các cách để giúp em đạt chỉ số đó nhé!".
Líu ríu “vâng” trong mồm, cậu học viên trông khá là không tự tin khi ngồi xuống. Từ lúc đó cho tới hết khoá học hầu như tôi không còn ai thể hiện quan điểm tiêu cực hay đặt câu hỏi kiểu tấn công cá nhân với kinh nghiệm của tôi nữa.
Họ chăm chú nghe tôi giảng và làm bài tập theo hướng dẫn của tôi khá tốt.Cậu ta không hiểu rằng tới lúc tôi nói câu đó, tôi cũng chưa hiểu rõ Erlang nó là cái gì, chứ chưa nói tới việc hiểu cách tính nó cụ thể ra sao.
Tôi chỉ tình cờ trong lúc vào nhà vệ sinh trước khi vào lớp nghe lỏm được câu chuyện của mấy vị học viên bàn nhau về chỉ số đó. Tôi hiểu là chỉ số đó là một đơn vị đo và nó đang được dùng để tính lương cho các sales của công ty.
Chưa cần biết nó là gì nhưng tôi cứ tập đọc nó cho nhuyễn đã và sau đó thì linh hoạt sử dụng như câu chuyện phía trên!
Sau này khi đã quen với mọi thứ của tập đoàn M, tôi thậm chí còn được mời làm tư vấn để chuấn hoá các quy trình hoạt động cả bên trong và bên ngoài của họ, tôi vẫn thấy những giờ phút “chạm mặt nhau lần đầu” đó là cực kỳ quan trọng!
Xét trên khía cạnh là giảng viên, tôi là một người đi bán sản phẩm là "kiến thức và kinh nghiệm". Nếu không biết dùng từ chuyên môn Erlang đó, chắc mọi điều tôi nói ra, cho dù có đúng tới đâu cũng sẽ bị phủ nhận.
Hiển nhiên, chúng ta nên làm thật, và nói thật, nhưng vào ngành nào cũng vậy, chúng ta cũng nên tìm đúng "bộ từ" chuyên môn của nó, hiểu và học cho nhuyễn rồi hẵng nghĩ tới chuyện bán hàng.
(*) Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả: Đỗ Xuân Tùng, Giám đốc Công ty Tư vấn và đào tạo Nhân Việt
Tags:
Tags:
Dù ra đời sau, nhưng ALS lại có lợi thế mà các đối thủ cạnh tranh tại Nội Bài không có được. Đó là quỹ đất của ALS rộng lớn, tập trung.
Công ty cũng dự kiến tăng vốn điều lệ từ 1.500 tỷ đồng lên 2.500 tỷ đồng ngay trong năm 2018 này để phát triển các dự án nhà ở.
Cuộc đua giành thị phần môi giới trên thị trường bất động sản đang ngày càng trở nên khốc liệt với phát triển ngày càng mạnh mẽ của các tên tuổi mới.
Sản phẩm cốt lõi của startup này là phần mềm Flax Scanner có khả năng thu thập và trích xuất thông tin tự động từ nhiều loại văn bản như hóa đơn tài chính, thẻ căn cước, hợp đồng, báo cáo kinh doanh…
Không thiếu tiền, không thiếu công nghệ nhưng truyền thông ngân hàng lại thiếu khả năng chạm đến đúng người, vào đúng lúc, với đúng điều khách hàng cần.
Bản địa hóa AI cho ngữ cảnh địa phương, giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản ngôn ngữ và văn hóa, tối ưu công nghệ và biến thách thức thành lợi thế cạnh tranh.
Chỉ khi năng lực tốt, tinh thần chủ động cao và hiểu sâu sắc bối cảnh kinh doanh, người làm L&D mới thật sự chuyển mình thành đối tác chiến lược của tổ chức.
Không đợi đến khi có bằng tốt nghiệp, nhiều sinh viên đã lọt vào tầm ngắm của các doanh nghiệp công nghệ, tài chính, bất động sản và khách sạn trong chiến lược tuyển dụng nhân tài.
Giữ chân người tài không phải là trò chơi của ngân sách mà là nghệ thuật lắng nghe và thấu hiểu người lao động, đặc biệt là khi họ đang dần kiệt sức.
Bamboo Capital cho biết công tác thực hiện báo cáo tài chính đã bị gián đoạn do phục vụ điều tra liên quan đến các cổ đông và nhân sự.
Với định giá thấp và các chính sách hỗ trợ mạnh mẽ, SGI Capital tin rằng đây là thời điểm để nhà đầu tư cân nhắc cơ hội.
Phần lớn ngân hàng đã ghi nhận số dư nợ xấu tăng trong quý I/2025, trong đó hơn một nửa số ngân hàng niêm yết chứng kiến mức tăng hai chữ số.
Các chuyên gia cho rằng, một thương hiệu ngân hàng tốt không chỉ nằm ở logo hay khẩu hiệu, mà là sự cam kết bền vững, được xây dựng từ niềm tin.
Ngày 9/5, dưới sự chứng kiến của Tổng bí thư Tô Lâm và lãnh đạo cấp cao 2 nước, Vietnam Airlines đã công bố đường bay thẳng từ thủ đô Hà Nội đến Moscow, Nga.
Giá vàng hôm nay 10/5 tăng 500 nghìn đồng ở cả hai chiều đối với vàng miếng và vàng nhẫn SJC ở thị trường trong nước.
Warren Buffett không chỉ là một nhà đầu tư xuất sắc mà còn là một nhà tư tưởng tài chính với tầm ảnh hưởng vượt ra ngoài lĩnh vực đầu tư.
