Một người được đánh giá là đáng tin hay không là do họ có nói được cùng ngôn ngữ với người đang đối thoại với mình hay không.
Năm 2008, buổi đầu tôi vào công ty viễn thông M để đào tạo, mới bắt đầu được 5 phút, sau màn chào hỏi và giới thiệu bản thân, một bạn học viên đứng hẳn dạy tuyên bố: "Em nói luôn, thầy không dạy bọn em được đâu, thầy chỉ quen sản phẩm dầu gội chứ hàng của bọn em là cao cấp, vĩ mô và trừu tượng hơn hàng của anh nhiều!".
"Ok, cho tôi hỏi, tháng này, cho tới ngày hôm nay, em đạt bao nhiêu % chỉ tiêu Erlang rồi?”.
"Ơ sao anh biết Erlang?"
"Thì em cứ trả lời câu hỏi của anh đi!"
"Dạ em mới đạt 70%!"
"Vậy thì hôm nay mình sẽ học các cách để giúp em đạt chỉ số đó nhé!".
Líu ríu “vâng” trong mồm, cậu học viên trông khá là không tự tin khi ngồi xuống. Từ lúc đó cho tới hết khoá học hầu như tôi không còn ai thể hiện quan điểm tiêu cực hay đặt câu hỏi kiểu tấn công cá nhân với kinh nghiệm của tôi nữa.
Họ chăm chú nghe tôi giảng và làm bài tập theo hướng dẫn của tôi khá tốt.Cậu ta không hiểu rằng tới lúc tôi nói câu đó, tôi cũng chưa hiểu rõ Erlang nó là cái gì, chứ chưa nói tới việc hiểu cách tính nó cụ thể ra sao.
Tôi chỉ tình cờ trong lúc vào nhà vệ sinh trước khi vào lớp nghe lỏm được câu chuyện của mấy vị học viên bàn nhau về chỉ số đó. Tôi hiểu là chỉ số đó là một đơn vị đo và nó đang được dùng để tính lương cho các sales của công ty.
Chưa cần biết nó là gì nhưng tôi cứ tập đọc nó cho nhuyễn đã và sau đó thì linh hoạt sử dụng như câu chuyện phía trên!
Sau này khi đã quen với mọi thứ của tập đoàn M, tôi thậm chí còn được mời làm tư vấn để chuấn hoá các quy trình hoạt động cả bên trong và bên ngoài của họ, tôi vẫn thấy những giờ phút “chạm mặt nhau lần đầu” đó là cực kỳ quan trọng!
Xét trên khía cạnh là giảng viên, tôi là một người đi bán sản phẩm là "kiến thức và kinh nghiệm". Nếu không biết dùng từ chuyên môn Erlang đó, chắc mọi điều tôi nói ra, cho dù có đúng tới đâu cũng sẽ bị phủ nhận.
Hiển nhiên, chúng ta nên làm thật, và nói thật, nhưng vào ngành nào cũng vậy, chúng ta cũng nên tìm đúng "bộ từ" chuyên môn của nó, hiểu và học cho nhuyễn rồi hẵng nghĩ tới chuyện bán hàng.
(*) Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả: Đỗ Xuân Tùng, Giám đốc Công ty Tư vấn và đào tạo Nhân Việt
Tags:
Tags:
Dù ra đời sau, nhưng ALS lại có lợi thế mà các đối thủ cạnh tranh tại Nội Bài không có được. Đó là quỹ đất của ALS rộng lớn, tập trung.
Công ty cũng dự kiến tăng vốn điều lệ từ 1.500 tỷ đồng lên 2.500 tỷ đồng ngay trong năm 2018 này để phát triển các dự án nhà ở.
Cuộc đua giành thị phần môi giới trên thị trường bất động sản đang ngày càng trở nên khốc liệt với phát triển ngày càng mạnh mẽ của các tên tuổi mới.
Sản phẩm cốt lõi của startup này là phần mềm Flax Scanner có khả năng thu thập và trích xuất thông tin tự động từ nhiều loại văn bản như hóa đơn tài chính, thẻ căn cước, hợp đồng, báo cáo kinh doanh…
Không chỉ là công nghệ, trí tuệ nhân tạo còn là câu chuyện về sự thay đổi trong cách con người nhìn nhận cuộc sống, cách đào tạo và cả mối quan hệ giữa con người với nhau.
Trách nhiệm tự đánh giá, tự phân loại trong dự thảo Luật Trí tuệ nhân tạo cần được làm rõ để giảm rủi ro với thị trường nội địa, giúp việc giám sát dễ dàng hơn.
Hoạt động đào tạo nhân sự bất động sản hiện đang tồn tại nhiều khoảng trống, ảnh hưởng đến sự phát triển lành mạnh, bền vững của thị trường.
Chủ tịch FPT đã đề xuất một sáng kiến có thể quy tụ được các lực lượng nòng cốt của nền kinh tế và cùng giải các "bài toán" chung.
Kiểm soát chi phí không nằm ở việc nỗ lực tìm cách cắt giảm mà ở việc tối ưu hóa doanh thu, tinh gọn thực đơn và quản lý vận hành bằng dữ liệu thực.
Ngân hàng Nhà nước vừa tổ chức đánh giá Thông tư số 27 hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Phòng, chống rửa tiền và phổ biến nội dung phòng, chống rửa tiền.
Phó Thống đốc NHNN ghi nhận nỗ lực toàn hệ thống khi hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng vẫn ổn định, thông suốt sau hơn bảy tháng sáp nhập.
Cột mốc này khẳng định vai trò tiên phong của tập đoàn trong phát triển bền vững và mục tiêu giảm 50% phát thải carbon toàn cầu đến năm 2030.
Sự kiện Omoda 4 global preview salon không chỉ là buổi ra mắt sản phẩm, mà còn là hành trình đồng sáng tạo, nơi thương hiệu và người dùng cùng nhau định hình tương lai của trải nghiệm di chuyển.
Ngân hàng Phương Đông (OCB) tiếp tục nâng cấp và ra mắt sản phẩm “Vay nhanh bổ sung vốn kinh doanh”. Đây là giải pháp tài chính được đánh giá linh hoạt, thiết kế phù hợp với đặc thù doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Đặc biệt, doanh nghiệp chỉ cần có thời gian hoạt động từ 1 năm trở lên đã có thể tiếp cận sản phẩm này.
Tối 15/10/2025, trong chương trình đặc biệt “Nghĩa đồng bào – Hướng về người dân vùng bão lũ” do Quỹ Tấm lòng Việt và Đoàn Thanh niên Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) tổ chức, Sunshine Group đã ủng hộ 2,5 tỷ đồng để cùng VTV chung tay hỗ trợ đồng bào vùng lũ vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống.
Kết thúc 9 tháng năm 2025, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) hoàn thành vượt mọi chỉ tiêu kinh doanh 2025 đã đặt ra, khẳng định chiến lược đúng đắn và tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn bứt phá.
