"Mặc dù Uber đã cách mạng hóa cách mọi người di chuyển trong các thành phố trên thế giới, nhưng công bằng mà nói, chúng tôi cũng mắc nhiều sai lầm", CEO Uber viết trong một bức thư ngỏ được đăng trên tờ Evening Standard của Anh.
Ông Khosrowshahi nói thêm: "Thay mặt cho nhân viên của Uber trên toàn cầu, tôi xin lỗi vì những sai lầm chúng tôi đã mắc phải".
Lời xin lỗi của ông được đưa ra sau quyết định không cấp phép hoạt động cho Uber tại London của Cơ quan phụ trách vận tải London (TfL) vào thứ Sáu tuần trước.
Ông Dara Khosrowshahi, cựu CEO Expedia, người mới đảm nhận vị trí CEO của Uber gần một tháng, cho biết, Uber sẽ "làm việc với London để ra tìm giải pháp".
Hôm thứ Sáu (22/9), trên tài khoản Twitter chính thức, TfL cho biết Uber không đủ điều kiện để được cung cấp giấy phép điều hành thuê tư nhân. Theo đó, Uber có 21 ngày để kháng án. Uber có thể tiếp tục hoạt động trong thành phố trước khi kháng cáo được chấp nhận và có quyết định cuối cùng.
Quyết định của cơ quan này gây ra một cú sốc lớn đối với công ty khởi nghiệp bởi trong trường hợp công ty không thể thuyết phục TfL cung cấp giấy phép hoạt động mới, Uber sẽ chính thức bị mất đi một trong những thị trường mang về doanh thu nhiều nhất từ trước đến nay. Uber cho biết sẽ kháng cáo quyết định này, và theo báo cáo, đã thuê một luật sư hàng đầu của Anh, Thomas de la Mare, chống lại vụ kiện.
Cơ quan điều hành vận tải của London cho rằng, Uber không đạt được đủ các yêu cầu về quy định liên quan đến sự an toàn trong các chuyến đi và liên quan đến giấy phép của các lái xe. Bên cạnh đó, cơ quan này cho rằng, Uber sử dụng một phần mềm quản lý được gọi là Greyball, được cho là ngăn chặn các nhà quản lý truy cập và kiểm soát ứng dụng.
